王石(資料圖)

　　對于王石以為，萬科董事長需要做三件事：第一,，戰(zhàn)略,；第二，用人,；第三,，擔當。

　　用人,，他有兩點堅持：一是“用人不疑,，疑人不用”，從管理學的角度,，每個人都是可疑的,；一是少用能人，這種人作為發(fā)明家是好樣的,，作為創(chuàng)業(yè)家也會是好樣的,，但作為企業(yè)的管理者卻不合適，因為能人喜歡打破常規(guī),，不喜歡遵守規(guī)章制度,。

　　哈佛亞洲中心與我相鄰的是一位日本防務省退休將軍，一年期的訪問學者,。交談中,，他以為我是位退休的企業(yè)家。在哈佛,，幾乎沒有人相信我是中國最大房地產(chǎn)公司的在職董事長——怎么可能,？你哪來的時間,？你在美國怎么處理工作呢？比如說業(yè)務會,、董事會,、股東大會？

　　1999年我辭去總經(jīng)理職務后就不再處理日常事務,，但作為董事長,，需要主持的董事會和股東大會是一定出席的。也有例外,，2003年4月的股東大會我缺席了,，因為正在攀登珠穆朗瑪峰。作為上市公司,，萬科一個季度至少開一次董事會,。

　　身在美國怎么出席呢？這就要感謝互聯(lián)網(wǎng)視頻技術(shù),。萬科很早就建立了視頻會議系統(tǒng),，我的電腦上也有視頻軟件，是否可以用來在公寓中參會,？IT部門表示沒有問題,，董辦卻表示有壓力：畢竟公寓的環(huán)境和會議氛圍不是很搭配，還是選擇到波士頓當?shù)氐木频陼h室吧,。第一次通過酒店商務中心的遠程視頻系統(tǒng)同公司連線,，商務中心經(jīng)理感慨：設備投入3年了，你是第一個用戶,。之后,，第一個用戶成為常客,。

　　自游學美國以來,，我多次在子夜凌晨通過視頻召開董事會，其中一次,，董事們分別在波士頓,、深圳、北京,、香港四個城市通過視頻網(wǎng)絡參加了會議。以現(xiàn)代通信技術(shù),，不用面對面也能主持會議是很平常的事,。作為董事長不必親力親為打理公司，應該做什么事呢,？

　　我以為,，萬科董事長需要做三件事：第一,，戰(zhàn)略；第二,，用人,；第三，擔當,。

　　就戰(zhàn)略而言,，萬科選擇房地產(chǎn)行業(yè)，走專業(yè)化道路,。專業(yè)化的決策相對簡單一些,，如果是多元化，決策涉及的面就會更廣泛,、更復雜,，決策成本也大。我曾經(jīng)說：如果中國城市化終結(jié)的一天,，城市不再需要住房,，我希望最后一個住宅社區(qū)是由萬科人建造并提供服務的。這個表述其實就是萬科的戰(zhàn)略決策,，決策之后就要堅定地走下去,，不能猶豫。

　　第二,，用人,。俗話說“用人不疑，疑人不用”,。我的觀點：從管理學的角度,，每個人都是可疑的，包括我自己,。一定要清楚,，我們都是凡人。每個人都有正義邪惡,、善良丑陋,、向善向惡、寬容嫉妒兩個層面,。用人要懷疑,，但是是制度性地懷疑。像企業(yè)的管理制度,、人事制度,、財務制度、合同審查、離職審計等,，不就是要限制管理者和員工不犯錯誤,，或者及時發(fā)現(xiàn)、糾正錯誤嗎,？

　　不可否認,，人和人是不一樣的，凡人中間有能人,。但我的原則是：少用能人,。所謂能人，能人所不能,，這種人作為發(fā)明家是好樣的,，作為創(chuàng)業(yè)家也會是好樣的，但作為企業(yè)的管理者卻不合適,，因為能人喜歡打破常規(guī),，不喜歡遵守規(guī)章制度。往往能人在企業(yè)發(fā)揮作用時,，對企業(yè)的傷害也是很大的,。還需要做到的是：機會均等原則，親屬回避制度,，人與人之間關系簡單化,。最后把握的一點：員工是企業(yè)的最大財富，關心,、愛護他們,，持續(xù)的培訓必不可少。

　　第三,，擔當,。企業(yè)做好了，成績,、榮譽和光環(huán)自然會往創(chuàng)始人,、董事長頭上套，但企業(yè)出了差錯,，誰來承擔責任呢,？當然也是董事長。但許多領導人不這么想,，把責任推給部下,，“你怎么搞的，辜負了我的信任,，把事情搞成這個樣子,！”

　　當企業(yè)出了問題,，一把手不可能沒有責任。首先可能是決策失誤,，這一定是領導者的責任；其次,，決策是對的,，但用人錯了，那就是失察,，仍是領導人的責任,。當然，錯誤犯多了,，就不能僅僅是檢討了事,，要考慮引咎辭職了。

　　實際上,，這之前10年我一直在登山,。那時也是一離開就兩個月，并不影響萬科的正常運營?，F(xiàn)在只是登山換成了在校園學習,，從通信聯(lián)系上來說，其實是更便捷了,。仍是登山,，但不是物理的山峰，而是心中高聳入云的知識的山峰,。