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經理人與企業(yè)家的互信是最大的生產力

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核心提示: 回顧 99 年從暨大 MBA 畢業(yè)進入真彩文具,,尤其是 03 年從倫敦帝國理工學院獲 MBA 學位回國后擔任真彩文具總經理,和團隊一起,,
  回顧 99 年從暨大 MBA 畢業(yè)進入真彩文具,,尤其是 03 年從倫敦帝國理工學院獲 MBA 學位回國后擔任真彩文具總經理,和團隊一起,,率先用快消品的概念做文具,,把一個渠道品牌打造成消費者品牌,并通過行業(yè)的競爭,,激活了以書寫工具為主的文具市場,,使它從一般消費品成為了快速消費品,文具行業(yè)從默默無聞走入大眾的視野,,真彩文具從而成為行業(yè)排頭兵并開始沖 IPO 的十年經歷,,有一個深深的體會,就是企業(yè)要發(fā)展,,第一要務是聚集人才,。因為事無巨細,需由人去執(zhí)行完成,。當員工的能力和心態(tài)都與企業(yè)目標一致并愿意與企業(yè)同舟共濟艱苦奮斗時,,才能保障企業(yè)決策力和執(zhí)行力的落實,達成企業(yè)的目標。

  至于如何有效建設團隊,,有各種方式方法,。初期,泛家族內部的信任使管理成本和監(jiān)督成本,,集資成本都降低,;而決策靈活,決策效率高的特點使泛家族為主的民營經濟發(fā)展迅速,。隨著企業(yè)的進一步發(fā)展,,一方面家族泛家族的人才“供不應求”,選擇優(yōu)秀人才的范圍狹窄,,影響企業(yè)的經營效率,,另一方面,對外聘人才在文化認同,,互信建立,,團隊融入等方面的擔憂,使企業(yè)家往往容易出現對“職業(yè)化管理”的“葉公好龍”的現象:第一,,深知職業(yè)化管理的重要性,,但在經理人的能力和老部下的忠誠之間難以平衡。第二,,深知集權式管理模式容易導致企業(yè)戰(zhàn)略決策失誤,但過去成功的經驗難以適應經理人的科學管理和思維方式,。第三,,深知制度化管理的重要性,但家族成員往往成為制度化管理的障礙,。

  這樣,,經理人往往是有責無權,老員工也樂于大小事只找老板,,按老板的旨意行事,,老板也無意中被老員工拉回原來已習慣的管理模式中,最終必然會導致經理人和老板及原體制發(fā)生沖突,,由開始重用到冷淡,、到不用,最后只能是自動離去,。

  為解決企業(yè)發(fā)展的人才問題,,民營企業(yè)必須以自己培養(yǎng)為主,外來引進為輔,,就如我向員工宣揚的一樣,,我們要建造一座企業(yè)大廈,老員工就像大廈的框架,,決定了企業(yè)的高度和規(guī)模,;新員工的作用就是為企業(yè)做精裝修,,豐滿企業(yè)的形象和功能。

  如何使新老員工很好融合以致同舟共濟,,是最考驗老板和高層管理者智慧的大事,。除文化沖突外,新員工的到來給老員工一種無形的威脅,,擔心自己的既得利益受損,,他們會意無意地為新人設置一些障礙,新人對老人也有意無意有各種挑剔,,各種矛盾可能迎面而來,,老板和高層管理人員變成另外一種救火隊員。

  為解決經理團隊與公司的磨合,,從經理人的立場上看,,重要的是找一個好老板,好公司,,好崗位來實現自己的職業(yè)理想,。具體可反映在以下幾方面:一是老板的信譽,魄力,,雄心,;二是公司的發(fā)展前景,三是個人目標的實現途徑和合理的待遇,。從企業(yè)主的立場上看,,主要是打造一個志同道合的團隊來幫助自己實現自己的夢想。具體是找一批同行端正,,心態(tài)平穩(wěn),,能力合適,執(zhí)行力的有志之士來共創(chuàng)事業(yè),。

  企業(yè)家為經理人提供一個事業(yè)發(fā)展的平臺來實現各自目標的交集使雙方有合作的可能,。能否真正能通過磨合形成有效合作,關鍵是雙方互信的建立是否順利,。就企業(yè)家而言,,正確理解忠誠是至關重要的一步:對于大多數民營企業(yè)家,都擔心有能力的經理人能否長期為其服務,,會不會上了手又跳槽,,始終解決不了“放權和授權”的心結。但換個角度思考“忠誠”:對具有合約精神經理人,,只要在合同范圍內,,盡職盡責,完成任務,就是對企業(yè)是忠誠的,,這樣,,問題不就迎刃而解了嗎?

  同時,,經理人必需有耐心,,耐力,耐性地理解企業(yè)家,,并配合企業(yè)家的需要,,才能做到有效的磨合,取長補短,,形成戰(zhàn)斗力,。大多數時候,出于對人才的渴望,,企業(yè)家開始會作出很多授權放權的承諾,,這也是企業(yè)家所最終希望的。但這需要一個過程,,因為有意無意中,,企業(yè)家會通過各種形式來考察經理人的各種能力和解決問題的技巧,企業(yè)家第一考慮的是生存和風險,,新來的經理人對信息掌握不全面可能會處理問題的簡單化,,企業(yè)家就會出面平衡,作為經理人,,就要有足夠的耐心去進一步了解老板為什么這么做,。

  空降經理人面臨最大的挑戰(zhàn)莫過于是原有團隊的懷疑,觀望,,甚至阻撓。不管你過去有多么輝煌的歷史,,在新的公司必須歸零,,新的威信只有在業(yè)績中重新建立??战当牡絹?,使老員工為了共同的利益,不自覺地站在同一陣線,,用警惕的眼光保護既得利益,。作為經理人,必須有堅強的耐力,,去克服各種困難,,使自己融入在團隊之中。

  經理人用新的眼光會發(fā)現很多問題,恨不得一天內就把所有問題都解決,,可能還會提交很多解決方案,。雖然老板都表示支持,但總感覺不到行動,。一方面,,老板的經驗背景可能與你不同,要得到老板的真正支持,,你必須把自己的頻道調到老板的頻道上,,讓老板真正能領會你的意圖;另一方面,,必須從解決小問題著手,,讓老板對你的能力有進一步的了解,真正建立放權的基礎,;再者,,大多數老板年富力強,而且事業(yè)心無敵,,喜歡大小事都干預,,作為經理人要擺正心態(tài),善于做“老虎的翅膀”,,做老板不想做和不愿意做的的事,,撿老板不經意留下的錯漏,補老板不小心打破的鍋,,用堅韌的耐性去與老板形成默契,,相得益彰。

  這樣,,老板與經理人形成互補的合作關系后,,管理的生產力才能迸發(fā)出來,雙方的合作才能走得更遠,,走得更好,。

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