從事管理工作的人都有這樣的體會：當(dāng)你能夠獲得下屬擁戴的時候，你的管理有效性會更強(qiáng),。其實(shí),，下屬擁戴的不同程度，還直接影響到管理有效性的強(qiáng)弱,。這是一種普遍的現(xiàn)象,，僅就這種現(xiàn)象而言，能否獲得屬下?lián)泶?，已?jīng)成為每一個管理者面臨的重大課題,。相比西方的企業(yè)管理,，中國企業(yè)管理中的倫理色彩更為濃厚。之所以會這樣,，是因?yàn)橹袊幕堑湫偷娜后w文化,，在這種文化背景下，被管理者對管理者的要求更高,，因此,，在中國的企業(yè)里從事管理，下屬是否擁戴上級,，對管理有效性的決定意義更為顯著。

      如何才能獲得部下的擁戴,，以下幾個重點(diǎn)問題是需要高度關(guān)注的,。

      正確看待命令

      人們不可能擁戴一個軟弱的上級，管理者在被管理者眼中一定是強(qiáng)有力的,，像山一樣偉岸,、堅(jiān)實(shí)。命令是管理者實(shí)施組織,、指揮過程中常用的工作方式,，管理者如何看待命令，在很大程度上決定了其能否成為強(qiáng)有力的管理者,。圍繞命令,，必須樹立幾個關(guān)鍵性的理念：

      第一，命令貴比黃金,。這個世上,，越少的東西就越珍貴，黃金如此,，命令也同樣,。因此，管理者所下達(dá)的命令不能太多,。有的管理者太愛下命令,，張口就來，隨口就去,，事實(shí)上,，命令多了，也就不值錢了,，你不看重,，你的下屬也不會看重。況且,，下達(dá)的命令太多,，你自己都記不住,，后續(xù)的督導(dǎo)、檢查就不可能到位,。一旦出現(xiàn)命令流于形式而被疏忽的情況,，管理者軟弱的形象也因此而樹立起來了。

      第二,，命令重于泰山,。命令不能輕易修改，輕易修改命令的管理者不僅會導(dǎo)致下屬的反感,，更會給下屬留下一個軟弱,、不堅(jiān)定、無主見的印象,。因此,，我們每下達(dá)一項(xiàng)命令，無論命令是大是小,，都要做好堅(jiān)持命令的思想準(zhǔn)備,，有的時候還要承受極大的壓力，冒很大的風(fēng)險(xiǎn),。在壓力和風(fēng)險(xiǎn)面前堅(jiān)持自己的命令,，這才是強(qiáng)有力的管理者應(yīng)有的風(fēng)范。

      第三,，維護(hù)命令的尊嚴(yán),。命令都是有尊嚴(yán)的，當(dāng)命令被反對的時候,，我們必須給予及時的合理的應(yīng)對,，不能麻木，不能遲緩,。任何麻木與遲緩,，都會極大地消弱管理者作為強(qiáng)者的那種力量感。

      消除對立面

      對大多數(shù)企業(yè)管理者來說,，在自己的管理范圍內(nèi)出現(xiàn)對立面是經(jīng)常發(fā)生的事情,，也是很正常的事情。對立面的出現(xiàn),，原因很復(fù)雜,，對這些原因過于追究沒有什么意義。比弄清楚原因更有意義的,，是把對立面消除掉,。有的管理者對此不以為然：對立面的存在既然是正常的，就存在下去吧,，無所謂嘛,。這種鴕鳥式的做法很灑脫,，但是未免存在兇險(xiǎn)。

      有病就要治療,，那就是把對立面消除掉,。永遠(yuǎn)不要指望一兩次談話溝通就能擺平，也不能指望表達(dá)出善意就能擺平,。消除對立面并不容易,，其難點(diǎn)在于消除的方法，因人而異,，因情況而異,，需要思慮，需要謀劃,，需要穩(wěn)健的行動,。面對那些強(qiáng)悍的對立面，消除的過程,，就是你同對立面之間進(jìn)行一場博弈的過程。敢于和善于進(jìn)行這樣的博弈,，應(yīng)該是管理者的合理選擇,。這種博弈需要管理者進(jìn)行大膽而細(xì)致的探索和實(shí)踐，在這里不展開討論,。

      樹立仁德資本
 
      樹立仁德資本實(shí)際上就是被管理者對管理者的評價問題,。人的一生是一個不斷投資和收益的過程，投資就要有資本,。我們的身上都有各式各樣的資本,，年齡的大小是資本，專業(yè)知識和技能是資本,，健康是資本,，個人的智力、時間和精力是資本,，人脈關(guān)系也是資本我們在生活中安身立命,，謀求發(fā)展、幸福和快樂,，憑的就是這些資本,。當(dāng)然，除了這些資本,，還有一種資本,，就是別人對你的認(rèn)可。這種資本與其他資本有個很大的區(qū)別,，別的資本都存在于你自己的身上,，你年輕,、相貌好、勤奮,、精力過人等等,，但是，別人的認(rèn)可這種資本卻不在你的身上,，而存在于別人的心里,。你覺得自己有多好，那不是資本,，是自我欣賞,，只有別人認(rèn)為你優(yōu)秀，認(rèn)為你是個令人信服,、值得擁戴的上司,，那才是資本。這就叫仁德資本,。

      與下屬保持適當(dāng)距離
 
      有不少管理者喜歡同自己的下屬保持很密切的關(guān)系,，這本來是好事，但是需要注意把握程度,，保持適當(dāng)?shù)木嚯x,。由于人與人之間的距離越近，彼此對對方的要求就越高,，一旦要求高到一定程度,，你就會做不到，對方也會做不到,。做不到,，就會形成傷害，這時,，你反而得不到屬下的擁戴了,。

      那么，與屬下之間的距離該怎么把握,？這是無法度量,、不好把握的。我總結(jié)了兩大底線與大家分享,，只要不要突破這兩大底線,，你與部下之間的距離就是合適的。
 
      第一條底線：不占下屬一分便宜,。管理者同屬下之間不可能不發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來,，一起餐飲消費(fèi)，到員工家里坐坐,，煙酒不分家,，都是免不了的,。需要注意的是，在這類情況下我們不能占部下一分便宜,，員工往往希望你不分你我,，但是管理者不能這樣，經(jīng)濟(jì)上不占下屬一分便宜,，其他的便宜也同樣不能占,。

      第二條底線：控制好傾訴的欲望。每個人都有傾訴的欲望,，作為管理者也一樣,，有了高興的事情，有了煩惱,、郁悶,，也需要向人傾訴，把快樂加倍,，把痛苦減半,。管理者可以向家人、朋友,、上級傾訴,，唯獨(dú)下屬不可以。一旦你進(jìn)行這樣的傾訴,，你同屬下之間的距離就太近了。從我們成為管理者的那一天起,，我們就要有思想準(zhǔn)備,。什么準(zhǔn)備？“高處不勝寒”,，這個“寒”指的就是孤獨(dú),，管理職務(wù)越高，可傾訴的對象就越少,，就越孤獨(dú),。

      保持熱情與活力

      管理者在任何情況下都應(yīng)該是積極向上，充滿熱情的,。沒有人會擁戴一個消極的上級,。雖然管理者也會郁悶、也會煩惱,，也有牢騷,，但是，這些都必須埋在心里,，絕不能讓下屬看到,。當(dāng)然在某些有需要的情況下,，也會讓下屬看到，但那是作為一種管理的手段,，是刻意為之的,。

      善于激勵下屬

      如何激勵下屬是個大課題，特別是對下屬的深刻了解和對人性的深度把握,，都值得我們在實(shí)踐中不斷總結(jié)和提煉,。
 
      比如，表揚(yáng)是最為普遍的激勵手段,。然而,，是公開表揚(yáng)好，還是私下表揚(yáng)好,，管理界至今還有爭論,。我個人主張盡量少地進(jìn)行公開表揚(yáng)，因?yàn)楣_表揚(yáng)下屬有一個極大的弊端,，無論你公開表揚(yáng)了誰,，你的一部分管理權(quán)威就轉(zhuǎn)移到了被表揚(yáng)者的身上，一旦他的表現(xiàn)不如從前,，乃至出現(xiàn)了不良行為,，你轉(zhuǎn)移到他身上的那部分管理權(quán)威也就此付諸東流。從事管理工作的人都有這樣的體會：我們的管理權(quán)威其實(shí)是很脆弱的,，經(jīng)不起這樣的損失,。
 
      我們常說：管理企業(yè)要靠制度，用制度管人,，按流程辦事,。然而事實(shí)卻并非如此，當(dāng)上級賦予了你職位和職權(quán),，賦予了你指揮下屬的權(quán)力,，你執(zhí)行規(guī)章，按照流程辦事,，也許表面上你能夠?qū)嵤┲笓],，但這也許完全是表面上的，只有當(dāng)下屬發(fā)自內(nèi)心擁戴你的時候,，他們才會付出全部的努力,，才會貢獻(xiàn)所有的資源，制度的遵守,，流程的執(zhí)行,，會變得輕而易舉，你也將會更輕松地實(shí)施管理。
 
      從責(zé)任傳遞的角度來說,，上級給了我們很重的責(zé)任,，我們要將這些責(zé)任向下傳遞。對于一個深受下級擁戴的管理者而言,，責(zé)任的傳遞是很簡單的事情,，你傳遞了10，你的下級會全部接受,，乃至煥發(fā)出15,，甚至20的責(zé)任心；但對于一個不受下級擁戴的管理者而言,，責(zé)任的傳遞就會非常困難,，此時，你的管理則毫無有效性可言,。