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錯(cuò)誤1：將激情當(dāng)做永恒
先說(shuō)說(shuō)我的故事,，我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)工作，壓力不算極大,，但也不小,，有時(shí)候難免會(huì)有情緒和不開(kāi)心，所以,，每次我不開(kāi)心的時(shí)候,，我太太會(huì)問(wèn)我，咋不開(kāi)心啦,？我就會(huì)對(duì)她說(shuō),，恩！不開(kāi)心,，我不開(kāi)心是正常的,，我要是天天開(kāi)心那就真不正常了，那不是瘋子就是傻子,。所以,，喜怒哀樂(lè)都是人的最正常現(xiàn)象,，不正常的是什么,？是哪些心靈雞湯的話語(yǔ)，要我們放寬心態(tài),，要我們一直保持微笑等等,。我百思不得其解，如果一個(gè)人整天只會(huì)笑呵呵,，那么,，我們字典的哭和愁，怒和哀都應(yīng)該去掉,，因?yàn)闆](méi)有存在的實(shí)際價(jià)值,?！ ?br /> 所以,，我們都要回歸人性的真實(shí),，而非壓榨人性?！ ?br /> 壓榨人性,，這就是終端老板經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤，他們?nèi)绾螇赫ト诵?？他們將正常人誤解成仙人,，所以，希望店面的所有員工,，天天保持激情,，天天都在激情中度過(guò)，他們將激情當(dāng)做永恒,。而現(xiàn)實(shí)工作中,，激情只是暫時(shí)的，只有熱情才是永恒,！
那么,，為什么老板們會(huì)有這樣的想法？將激情當(dāng)做永恒來(lái)灌輸?shù)降昝?？這些原罪都要?dú)w咎于我們那些不負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)公司,。培訓(xùn)就那幾天時(shí)間，打造樣板市場(chǎng)也就一兩個(gè)月時(shí)間,，培訓(xùn)完了,，他們是可以拍拍屁股走了，可是,，留下了一些讓老板更加迷茫的時(shí)候,，那就是激情要如何保留？
無(wú)獨(dú)有偶,，我可以百分百肯定,，所有培訓(xùn)公司來(lái)培訓(xùn)或者打造樣板市場(chǎng)，基本都是三把斧,，口號(hào),，PK和激勵(lì)。我們不難發(fā)現(xiàn),，那幾天或者那幾十天員工是比較亢奮的,，在獎(jiǎng)金激勵(lì)的情況下，我們常說(shuō)重磅之下必有勇夫,，高激勵(lì)的政策下,，會(huì)出現(xiàn)人員的集體亢奮狀況，但,，這只是階段性可行,，長(zhǎng)期間是不行的,。可以作為階段性促銷(xiāo)適用,，但絕對(duì)不是全年店面的正?，F(xiàn)場(chǎng)。你可以這個(gè)月PK拿錢(qián)大家很開(kāi)心很激情,，你不能月月使用這種雞血模式讓員工保持如此巔峰的狀態(tài),，因?yàn)椋@個(gè)根本不持久,，幾個(gè)月下來(lái),，員工一定慢慢吃不消?！ ?br /> 我給大家打個(gè)比方,，大家會(huì)更加容易理解，培訓(xùn)時(shí)候員工的激情就好比一個(gè)男人吃了偉哥一樣,，是能夠短時(shí)間出現(xiàn)亞洲雄風(fēng)的空前盛況,，但是，偉哥你是不能天天吃的,，你更不能時(shí)刻保持這種堅(jiān)挺的狀態(tài),。這是一種不正常的現(xiàn)場(chǎng)。員工天天激情高昂反而不是正?，F(xiàn)場(chǎng),。這就是終端老板的近視癥，總覺(jué)得員工保持這種激情,，看見(jiàn)會(huì)開(kāi)心,，其實(shí)，多少后面都變成形式主義回來(lái),?！ ?br /> 但是，我們知道,，沒(méi)有永久的激情,，但有永恒的熱情。
我們要回歸到合理的正常店面狀況,，店面還是要堅(jiān)持正常的店面管理規(guī)范制度,，如對(duì)每天對(duì)工作進(jìn)行檢查，每天早上對(duì)員工精神面貌檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情緒低落的員工狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整,。我們說(shuō)熱情是可以永恒的，我們回歸真實(shí)，讓員工活出正常人,，而非超人,。員工心情不好，我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)談話詢問(wèn)情況,，是身體問(wèn)題，心里問(wèn)題還是家庭出現(xiàn)問(wèn)題,。破解員工心里陰影,，讓他在店面時(shí)候保持對(duì)客戶的熱情狀態(tài)。而非情緒低落或者極端的亢奮,！
所以,，創(chuàng)建真實(shí)，回歸真實(shí),。不要寄希望員工天天吃偉哥一樣激情,，而是要走正常的店面管理機(jī)制，通過(guò)觀察體貼發(fā)現(xiàn)員工變化,，及時(shí)幫助員工,，回歸真實(shí)，創(chuàng)建熱情,。保持熱情,！沒(méi)有永久的激情，只有永恒的熱情,?！″e(cuò)誤2：將他人看成自己
這個(gè)錯(cuò)誤不僅僅是終端老板經(jīng)常犯，而且我們?cè)谌粘Ｉ钪幸步?jīng)常會(huì)犯,，我就拿我太太對(duì)我的要求來(lái)說(shuō),，每次我太太讓我做某事，我沒(méi)有做大的時(shí)候,，我太太總會(huì)說(shuō),，你看看人家某某，人家為什么能做大,，你為什么做不到,？
每每聽(tīng)到這話，我不知不覺(jué)的搖頭,，這怎么會(huì)是一個(gè)本科大學(xué)學(xué)士說(shuō)出來(lái)的話,，這不是笑話嗎？不是我為自己開(kāi)脫,，而是別人做到的地方,，你就一定能做到？所以，每每我太太這么一問(wèn)我,，我就直接對(duì)她,，那，那么多人都考上北大清華,，你咋沒(méi)有考上,？你不是說(shuō)別人做到的，你能做到嗎,？這個(gè)時(shí)候我太太也會(huì)對(duì)我無(wú)語(yǔ),，但她一定在內(nèi)心深處認(rèn)為我在狡辯！
我承認(rèn),，有一定的狡辯心里,，但，也有一定的合理層面,！他人做到,，往往我們不真一定能夠做到，這就是我們常常犯的一個(gè)錯(cuò)誤,，就是用自己的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來(lái)丈量他人,。于是，我們總是能夠得出一個(gè)合情合理的結(jié)論,，我都能做到,，你為什么做不到？
這種現(xiàn)場(chǎng)在終端店面太常見(jiàn)了,，老板經(jīng)常會(huì)這樣說(shuō)員工,，我都能做，你怎么就做不到,？不是每件事情我們都能這樣去處理,，我們不能總將他人看成自己，如果你的員工,，能力比你還強(qiáng),，你做到的，他都能做到,，那么,，你不是老板，他才是老板了,?！ ?br /> 所以，我們不要輕易用自己的標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范丈量他人,，不要輕易得出結(jié)論,，我做到的,，你為什么做不到?！ ?br /> 在培訓(xùn)界里有一種說(shuō)法叫做“培訓(xùn)過(guò)度”,，也就是說(shuō)，很多老板請(qǐng)培訓(xùn)老師去給員工培訓(xùn)的時(shí)候,，培訓(xùn)的內(nèi)容已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了員工所要承擔(dān)的責(zé)任,。那為什么還要給員工培訓(xùn)呢？因?yàn)?，老板是以自己能做到的?biāo)準(zhǔn)去丈量了員工,。認(rèn)為，員工也能做到,。所以,，這種培訓(xùn)下來(lái),，會(huì)給員工造成了更大的逆反心理,。
因此,，我們經(jīng)常在終端看到老板們有時(shí)候咬牙切齒的對(duì)員工說(shuō),，你們做的是什么事，那么簡(jiǎn)單的事情,，你們都搞不好,！可是，老板何嘗想過(guò),，你認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情,，恰恰在你員工那邊顯得不那么簡(jiǎn)單?！ ?br /> 所以,，老板們還是少用自己的標(biāo)準(zhǔn)去丈量你的員工，多學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)管理,。經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事情做,，管理是把事情做正確。老板,，更多的是應(yīng)該做好管理工作,，把事情做正確，不是寄托希望給你員工幫你將事情做正確,。比如,，店面要展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，員工他們要做的就是將促銷(xiāo)活動(dòng)方案吃透,，完成訂單的目標(biāo),。但是,，老板要做的，就是為促銷(xiāo)做好管理工作,，比如,，選擇做促銷(xiāo)，管理上你就要做好,，低成本管理工作,。如，成批下單,，成批物流等等低成本工作,。而不是一味的認(rèn)為，你的員工跟你一樣會(huì)幫你去想如何低成本管理,。他們是很少會(huì)去想這樣的問(wèn)題,。
這就是終端老板最喜歡犯的2種常見(jiàn)錯(cuò)誤行為,?！ ?br /> 歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：[email protected]
先說(shuō)說(shuō)我的故事,，我從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)工作，壓力不算極大,，但也不小,，有時(shí)候難免會(huì)有情緒和不開(kāi)心，所以,，每次我不開(kāi)心的時(shí)候,，我太太會(huì)問(wèn)我，咋不開(kāi)心啦,？我就會(huì)對(duì)她說(shuō),，恩！不開(kāi)心,，我不開(kāi)心是正常的,，我要是天天開(kāi)心那就真不正常了，那不是瘋子就是傻子,。所以,，喜怒哀樂(lè)都是人的最正常現(xiàn)象,，不正常的是什么,？是哪些心靈雞湯的話語(yǔ)，要我們放寬心態(tài),，要我們一直保持微笑等等,。我百思不得其解，如果一個(gè)人整天只會(huì)笑呵呵,，那么,，我們字典的哭和愁，怒和哀都應(yīng)該去掉,，因?yàn)闆](méi)有存在的實(shí)際價(jià)值,?！ ?br /> 所以,，我們都要回歸人性的真實(shí),，而非壓榨人性?！ ?br /> 壓榨人性,，這就是終端老板經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤，他們?nèi)绾螇赫ト诵?？他們將正常人誤解成仙人,，所以，希望店面的所有員工,，天天保持激情,，天天都在激情中度過(guò)，他們將激情當(dāng)做永恒,。而現(xiàn)實(shí)工作中,，激情只是暫時(shí)的，只有熱情才是永恒,！
那么,，為什么老板們會(huì)有這樣的想法？將激情當(dāng)做永恒來(lái)灌輸?shù)降昝?？這些原罪都要?dú)w咎于我們那些不負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)公司,。培訓(xùn)就那幾天時(shí)間，打造樣板市場(chǎng)也就一兩個(gè)月時(shí)間,，培訓(xùn)完了,，他們是可以拍拍屁股走了，可是,，留下了一些讓老板更加迷茫的時(shí)候,，那就是激情要如何保留？
無(wú)獨(dú)有偶,，我可以百分百肯定,，所有培訓(xùn)公司來(lái)培訓(xùn)或者打造樣板市場(chǎng)，基本都是三把斧,，口號(hào),，PK和激勵(lì)。我們不難發(fā)現(xiàn),，那幾天或者那幾十天員工是比較亢奮的,，在獎(jiǎng)金激勵(lì)的情況下，我們常說(shuō)重磅之下必有勇夫,，高激勵(lì)的政策下,，會(huì)出現(xiàn)人員的集體亢奮狀況，但,，這只是階段性可行,，長(zhǎng)期間是不行的,。可以作為階段性促銷(xiāo)適用,，但絕對(duì)不是全年店面的正?，F(xiàn)場(chǎng)。你可以這個(gè)月PK拿錢(qián)大家很開(kāi)心很激情,，你不能月月使用這種雞血模式讓員工保持如此巔峰的狀態(tài),，因?yàn)椋@個(gè)根本不持久,，幾個(gè)月下來(lái),，員工一定慢慢吃不消?！ ?br /> 我給大家打個(gè)比方,，大家會(huì)更加容易理解，培訓(xùn)時(shí)候員工的激情就好比一個(gè)男人吃了偉哥一樣,，是能夠短時(shí)間出現(xiàn)亞洲雄風(fēng)的空前盛況,，但是，偉哥你是不能天天吃的,，你更不能時(shí)刻保持這種堅(jiān)挺的狀態(tài),。這是一種不正常的現(xiàn)場(chǎng)。員工天天激情高昂反而不是正?，F(xiàn)場(chǎng),。這就是終端老板的近視癥，總覺(jué)得員工保持這種激情,，看見(jiàn)會(huì)開(kāi)心,，其實(shí)，多少后面都變成形式主義回來(lái),?！ ?br /> 但是，我們知道,，沒(méi)有永久的激情,，但有永恒的熱情。
我們要回歸到合理的正常店面狀況,，店面還是要堅(jiān)持正常的店面管理規(guī)范制度,，如對(duì)每天對(duì)工作進(jìn)行檢查，每天早上對(duì)員工精神面貌檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情緒低落的員工狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整,。我們說(shuō)熱情是可以永恒的，我們回歸真實(shí)，讓員工活出正常人,，而非超人,。員工心情不好，我們發(fā)現(xiàn)及時(shí)談話詢問(wèn)情況,，是身體問(wèn)題，心里問(wèn)題還是家庭出現(xiàn)問(wèn)題,。破解員工心里陰影,，讓他在店面時(shí)候保持對(duì)客戶的熱情狀態(tài)。而非情緒低落或者極端的亢奮,！
所以,，創(chuàng)建真實(shí)，回歸真實(shí),。不要寄希望員工天天吃偉哥一樣激情,，而是要走正常的店面管理機(jī)制，通過(guò)觀察體貼發(fā)現(xiàn)員工變化,，及時(shí)幫助員工,，回歸真實(shí)，創(chuàng)建熱情,。保持熱情,！沒(méi)有永久的激情，只有永恒的熱情,?！″e(cuò)誤2：將他人看成自己
這個(gè)錯(cuò)誤不僅僅是終端老板經(jīng)常犯，而且我們?cè)谌粘Ｉ钪幸步?jīng)常會(huì)犯,，我就拿我太太對(duì)我的要求來(lái)說(shuō),，每次我太太讓我做某事，我沒(méi)有做大的時(shí)候,，我太太總會(huì)說(shuō),，你看看人家某某，人家為什么能做大,，你為什么做不到,？
每每聽(tīng)到這話，我不知不覺(jué)的搖頭,，這怎么會(huì)是一個(gè)本科大學(xué)學(xué)士說(shuō)出來(lái)的話,，這不是笑話嗎？不是我為自己開(kāi)脫,，而是別人做到的地方,，你就一定能做到？所以，每每我太太這么一問(wèn)我,，我就直接對(duì)她,，那，那么多人都考上北大清華,，你咋沒(méi)有考上,？你不是說(shuō)別人做到的，你能做到嗎,？這個(gè)時(shí)候我太太也會(huì)對(duì)我無(wú)語(yǔ),，但她一定在內(nèi)心深處認(rèn)為我在狡辯！
我承認(rèn),，有一定的狡辯心里,，但，也有一定的合理層面,！他人做到,，往往我們不真一定能夠做到，這就是我們常常犯的一個(gè)錯(cuò)誤,，就是用自己的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來(lái)丈量他人,。于是，我們總是能夠得出一個(gè)合情合理的結(jié)論,，我都能做到,，你為什么做不到？
這種現(xiàn)場(chǎng)在終端店面太常見(jiàn)了,，老板經(jīng)常會(huì)這樣說(shuō)員工,，我都能做，你怎么就做不到,？不是每件事情我們都能這樣去處理,，我們不能總將他人看成自己，如果你的員工,，能力比你還強(qiáng),，你做到的，他都能做到,，那么,，你不是老板，他才是老板了,?！ ?br /> 所以，我們不要輕易用自己的標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范丈量他人,，不要輕易得出結(jié)論,，我做到的,，你為什么做不到?！ ?br /> 在培訓(xùn)界里有一種說(shuō)法叫做“培訓(xùn)過(guò)度”,，也就是說(shuō)，很多老板請(qǐng)培訓(xùn)老師去給員工培訓(xùn)的時(shí)候,，培訓(xùn)的內(nèi)容已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了員工所要承擔(dān)的責(zé)任,。那為什么還要給員工培訓(xùn)呢？因?yàn)?，老板是以自己能做到的?biāo)準(zhǔn)去丈量了員工,。認(rèn)為，員工也能做到,。所以,，這種培訓(xùn)下來(lái),，會(huì)給員工造成了更大的逆反心理,。
因此,，我們經(jīng)常在終端看到老板們有時(shí)候咬牙切齒的對(duì)員工說(shuō),，你們做的是什么事，那么簡(jiǎn)單的事情,，你們都搞不好,！可是，老板何嘗想過(guò),，你認(rèn)為簡(jiǎn)單的事情,，恰恰在你員工那邊顯得不那么簡(jiǎn)單?！ ?br /> 所以,，老板們還是少用自己的標(biāo)準(zhǔn)去丈量你的員工，多學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)管理,。經(jīng)營(yíng)是選擇正確的事情做,，管理是把事情做正確。老板,，更多的是應(yīng)該做好管理工作,，把事情做正確，不是寄托希望給你員工幫你將事情做正確,。比如,，店面要展開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng)，員工他們要做的就是將促銷(xiāo)活動(dòng)方案吃透,，完成訂單的目標(biāo),。但是,，老板要做的，就是為促銷(xiāo)做好管理工作,，比如,，選擇做促銷(xiāo)，管理上你就要做好,，低成本管理工作,。如，成批下單,，成批物流等等低成本工作,。而不是一味的認(rèn)為，你的員工跟你一樣會(huì)幫你去想如何低成本管理,。他們是很少會(huì)去想這樣的問(wèn)題,。
這就是終端老板最喜歡犯的2種常見(jiàn)錯(cuò)誤行為,?！ ?br /> 歡迎與作者探討您的觀點(diǎn)和看法，電子郵件：[email protected]
