通用CEO出席國會聽證會的前兩天,,通用宣布將再次因點火開關隱患全球召回300余萬輛汽車,,“點火門”事件再升級。讓人不禁想到曾經的帕杰羅事件,,三菱因此在華一蹶不振,。失信于民的代價必將慘重!
通用CEO出席國會聽證會的前兩天,“點火門”再升級
6月16日,,通用汽車宣布,將再次因點火開關隱患全球召回300余萬輛汽車,。至此,,與點火開關隱患相關召回已達650萬輛汽車。這似乎也正應了“點火門”考驗遠未到來,。
● “點火門”再升級,,失信或永難挽回
因點火開關可能脫落而對方向盤,、剎車、氣囊產生安全隱患,,通用汽車6月16日宣布全球召回336萬輛中型或全尺寸汽車,。召回主要涉及2000到2014年款汽車,包括2014年款別克君越,、雪佛蘭Impala,、凱迪拉克DeVille等車型。目前,,所涉車型已導致8起車禍,,6人受傷。與點火開關隱患相關召回已達650萬輛汽車,。
鑒于此,,通用也將二季度用于覆蓋召回成本的預算從4億美元提高到了7億美元,加之一季度的13億美元,,上半年召回支出共計20億美元,。
此次的點火開關隱患與此前造成13人死亡的點火開關缺陷問題類似,但并無關聯,,兩種車型使用的是不同的點火開關設計,。據悉,兩種點火開關均為同一人設計——工程師Ray DeGiorgio,,而他也在通用之前宣布的15人解雇名單中,。
有意思的是,通用宣布此次召回的時間正好是在CEO瑪麗·博拉出席國會聽證會的前兩天,。通用的這一作法,,就好似為爭取寬大處理而做出的立功表現。
縱觀整個“點火門”事件,,重點在于“隱瞞”二字,。一個小小的點火開關竟致13人死亡,甚至有對“點火門”事件發(fā)起訴訟的律師指出,,該數字應為60人,,而傷者的數量就更多了。
這些悲劇本可以避免,,卻因些許的名利而被人為隱瞞了下來,,還一瞞就是11年,有很多人直到召回之前都不知道事故究竟為何會發(fā)生,。這讓事故傷亡者以及家屬情何以堪!
在通用當日宣布召回之后,,美國康涅狄格州一位參與調查的議員和一位國會成員談到,此次召回只是通用公司需應對問題的冰山一角,。應該說,,通用面對的最大考驗將來自國會的調查以及家屬的訴訟,。然而,真正的“冰山”則是如何補救因隱瞞行為而造成的失信于民,。
富蘭克林曾說過“失足,,你可以馬上恢復站立;失信,你也許永難挽回,。”
● 帕杰羅曾令三菱一蹶不振
三菱帕杰羅
不禁想起了曾經的三菱帕杰羅事件,。2009年9月1日,三菱公司以“可能存在問題”為由對中國市場出售的575輛三菱汽車進行召回檢測和修理,,并承諾目前在中國市場銷售的新型帕杰羅,、帕杰羅io等不屬于召回范圍,可放心使用,。
然而,,就在當月,寧夏的兩起剎車失靈事故,,讓整個帕杰羅事件浮出水面,。國家出入境檢驗檢疫局檢測后認定帕杰羅在設計上存在嚴重問題,并禁止帕杰羅V31,、V33越野車進入中國,。由此三菱才宣布對帕杰羅V31、V33進行召回,,這便是三菱在中國的第一次召回,。此后,三菱還在04年,、08年因發(fā)動機引擎蓋問題以及制動系統(tǒng)缺陷分別進行了第二次,、第三次召回。
就在帕杰羅事件在中國持續(xù)發(fā)酵之際,,其在日本的隱瞞行為也被揪出,,這也成為了日本最大的汽車召回丑聞。2000年,,日本運輸省調查發(fā)現,,三菱公司故意隱匿不報的缺陷車共計 81萬輛,多達 21個車種,,生產日期跨越 1990年 12月到 2000年 7月,。而且三菱公司至少從 1977年開始,在長達 23年的時間里,,一直對運輸省隱瞞三菱汽車的發(fā)動機,、剎車和油箱等方面存在的問題,以及用戶請求索賠的大部分情況。隨后,,因為多起此類事件導致三菱前總經理河添克彥及多名高管被判刑。
三菱公司明知產品有嚴重質量問題卻故意隱瞞,,并且繼續(xù)向中國大量進口,,置中國消費者的生命財產損失于不顧,被媒體曝光后,,三菱以“個別現象”,,“中國路況不好”為由表現出的傲慢與不負責任令其在中國名譽掃地,至今在華業(yè)務仍一蹶不振,。
點評:一輛汽車由成千上萬的零件組成,,復雜異常。存在設計缺陷,、產品質量等問題當屬正常且也時常發(fā)生,,消費者對此也是能夠理解的。奢望通過隱瞞來解決問題,,則純屬對生命的漠視,,勢必將付出更大的代價,畢竟紙是包不住火的,。
通用這樣一家百年車企,,發(fā)生如此之事,對于社會,、消費者乃至其自身都是極不負責任的,。這也直接反映出其內部監(jiān)管、質量把控以及企業(yè)文化等方面的漏洞及缺失,。這里奉勸一句“no zuo no die,,且行且珍惜!”