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[美國(guó)]商務(wù)習(xí)俗

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美利堅(jiān)合眾國(guó)(The United States of America),,簡(jiǎn)稱美國(guó)。面積936萬(wàn)平方公里,。人口2.5億,。居民主要信奉基督教、羅馬天主教,。語(yǔ)言為英語(yǔ) ,。
美國(guó)外貿(mào)知識(shí)
 
美國(guó)政府為聯(lián)邦總統(tǒng)制,三權(quán)分立,。憲法1787年公布生效,。總統(tǒng)掌握政權(quán),,由各州人民投票及總統(tǒng)選舉人選舉產(chǎn)生,,任期4年。國(guó)會(huì)分參,、眾兩院,。參儀員,每州選出代表2人組成,,任期6年,,每?jī)赡旮倪x三分之一。眾儀員由民選,,任期2年,。首都華盛頓。
美國(guó)是世界第1經(jīng)濟(jì)大國(guó),,又是世界第1貿(mào)易大國(guó),,1989年進(jìn)出口總額為8091.81億美元。
和美國(guó)人作生意,,要注意美國(guó)的商務(wù)禮俗和美國(guó)社會(huì)的一些習(xí)俗,。美國(guó)人不象英國(guó)人那樣總要衣冠楚楚,而是不大講究穿戴,。他們穿衣以寬大舒適為原則,,自己愛穿什么就穿什么。別人是不會(huì)議論或譏笑的,。春秋季,,美國(guó)人一般下身著長(zhǎng)褲,上身在襯衣外面再穿一件毛衣或夾克,,寬松舒適,,無(wú)拘無(wú)束。夏天里穿短褲和著短裙者大有人在,。在旅游或海濱城市,,男的穿游泳褲,,女的著三點(diǎn)式游泳衣,再披上一塊浴巾,,就可以逛大街或下飯館了,。但正式場(chǎng)合,美國(guó)人就比較講究禮節(jié)了,。
接見時(shí),要講究服飾,,注意整潔,,穿著西裝較好,特別是鞋要擦亮,,手指甲要清潔,。美國(guó)商人較少握手,即使是初次見面,,也不一定非先握手不可,,時(shí)常是點(diǎn)頭微笑致意,禮貌地打招呼就行了,。男士握女士的手要斯文,,不可用力。如果女士無(wú)握手之意,,男士不要主動(dòng)伸手,,除非女士主動(dòng)。握手時(shí)不能用雙手,。上下級(jí)之間,,上級(jí)先伸手握手。長(zhǎng)幼之間,,長(zhǎng)者先伸手握手,。主賓之間,主人先伸手,。男性之間,,最忌互相攀肩搭臂。美國(guó)人談話時(shí)不喜歡雙方離得太近,,慣于兩人的身體保持一定的距離,。一般應(yīng)保持120~150厘米之間,最少也不得小于50厘米,。
在美國(guó),,12歲以上的男子有享有;先生;的稱號(hào),但多數(shù)美國(guó)人不愛用先生,、夫人,、小姐,、女士之類的稱呼,認(rèn)為哪樣做太鄭重其事了,。他們喜歡別人直接叫自己的名字,,并視為這是親切友好的表示。美國(guó)人很少用正式的頭銜來(lái)稱呼別人,。
正式頭銜一般只用于法官,、軍管、醫(yī)生,、教授,、宗教界領(lǐng)袖等人物 。尤其是行政職務(wù),。美國(guó)人從來(lái)不以此來(lái)稱呼,如***局長(zhǎng),、***經(jīng)理.美國(guó)海關(guān)的人員總把"請(qǐng);和"謝謝;掛在嘴上,請(qǐng)你打開箱子,、請(qǐng)你把護(hù)照拿出來(lái),、檢查完畢時(shí),還會(huì)說;祝你旅途愉快;或;今天天氣真好;等客套話,。
美國(guó)的女店員和餐館女侍們講出的話,,使人大有賓至如歸之感,即使你一文不花,,她們?nèi)允菨M面堆笑,,臨走時(shí)還笑盈盈地說謝謝你的光臨,希望下次再來(lái),。
公私單位訪問前,,必須先訂約會(huì),最好好在即將抵達(dá)時(shí),,先通個(gè)電話告知,。美國(guó)人熱情好客,那把僅僅相識(shí)一分鐘,,你就有可能被邀請(qǐng)去看戲,、吃飯或出外旅游。但一星期之后,,這位朋友很可能把你忘得一干二凈,。到美國(guó)人家去登門拜訪,冒然登門是失禮的,,必須事先做好約定.就是給親朋好友送禮,,如果他們事先不知道的話,也不要直接敲門,,最好把禮物放在他家門口,,然后再通知他自己去取,。
應(yīng)邀去美國(guó)人家中作客或參加宴會(huì),最好給主人帶上一些小禮品,,如化妝品,、兒童玩具、本國(guó)特產(chǎn)或煙酒之類,。對(duì)家中的擺設(shè),主人喜歡聽贊賞的語(yǔ)言,而不愿聽到詢問價(jià)格的話,。
準(zhǔn)時(shí)守信,相當(dāng)重要.。美國(guó)商人喜歡表現(xiàn)自己的"不正式,、隨和,、與幽默感。能在經(jīng)常說幾句笑話的人 ,,往往易為對(duì)方接受。美國(guó)商界流行早餐與午餐約會(huì)談判,。當(dāng)你答應(yīng)參加對(duì)方舉辦的宴會(huì)時(shí),,一定要準(zhǔn)時(shí)赴宴,如果因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約,,一定要打電話通知主人,,并說明理由,或者告訴主人什么時(shí)間可以去,。赴宴時(shí),,當(dāng)女士步入客廳時(shí),男士應(yīng)該站起來(lái),,直到女士找到了位子你才可坐下,。美國(guó)人在招待客人時(shí),大多用焙牛肉,、焙雞肉,,因?yàn)檫@些菜式受一般美國(guó)人歡迎,既方便又實(shí)惠,。只要另配上一二種蔬菜,、芋類及谷類,如果準(zhǔn)備點(diǎn)飯后甜點(diǎn),,就算是大餐了,。漢堡包是美國(guó)人日常食用的食品,按規(guī)定,,漢堡包牛肉未脂肪含量不得超過30%.
自1979年1月與我國(guó)建交后,,美國(guó)商人(尤其是大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)頗有興趣。
在美國(guó),,一般淺潔的顏色受人喜歡,,如牙黃色,、淺綠色、淺藍(lán)色,、黃色,、粉紅色、淺黃褐色,。在美國(guó)很難指出那些特別高級(jí)的色彩,。很多心里學(xué)家的調(diào)查表明:一、純色系色彩比較受歡迎,;美國(guó)人的色彩愛好與購(gòu)買習(xí)慣的關(guān)系,,可看下面一些富于趣味的例子:
紐約市民喜歡白色的雞蛋,因此在那里白色的雞蛋常常以高價(jià)出售,。但是,,波士頓市民卻喜歡紅褐色的雞蛋,一般認(rèn)為紅褐色雞蛋味道鮮美,,白色雞蛋味道特殊,。但是,烹調(diào)專家的看法是,,白色雞蛋要比紅褐色雞蛋好一些,。
近年來(lái),美國(guó)人的飲酒習(xí)慣發(fā)生了變化,,這同各國(guó)消費(fèi)者飲酒習(xí)慣的變化是一致的,。即從嗜好烈性深色酒轉(zhuǎn)向非烈性淺色酒。人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于飲用啤酒,、葡萄酒和果酒,。據(jù)統(tǒng)計(jì),世界最大的酒類消費(fèi)國(guó)美國(guó),,對(duì)烈性酒的消費(fèi)正在下降,。1975年英國(guó)威士忌在美國(guó)總消費(fèi)量中占13.6%,而1985年只占11%,。近10年來(lái),,美國(guó)低度酒銷售量上升了約30%,美國(guó)流行一種說法“淺色酒比深色酒有益于健康,。在一些地方,,人們喜歡飲淡茶,而在另外一些地方,,人們喜歡喝濃茶,。不管是茶葉或咖啡,必須與當(dāng)?shù)氐乃终{(diào)和,。另外,,發(fā)紅的奶油或干酪,,比普通的奶油和干酪受人歡迎。又如紅色的大馬哈魚在有些地方暢銷,,而在另外一些地方由于習(xí)俗的關(guān)系,,白色的大馬哈魚暢銷。
綠色的龍須茶,,在波士頓受到好評(píng),,而白色的龍須茶,卻在芝加哥受到好評(píng),。在服裝顏色方面,,在美國(guó)南部,女人喜歡藍(lán)色系,,而新英格蘭人由于皮膚紅潤(rùn),,所以那里的人喜歡購(gòu)買適合自己皮膚顏色的衣服。在得克薩斯洲,,圣誕節(jié)過后買淡茶色物品的人就會(huì)增加起來(lái),。在美國(guó)價(jià)值10美分的牙刷中,紅色的約占銷售量的50%,,但是卻沒有用紅色制造高級(jí)牙刷的,因?yàn)樵诟呒?jí)牙刷中,,瑚珀色取得了很大的成功,,非常受人喜愛。另外,,帶藍(lán)把的餐刀比黑把的暢銷,。這是由于美國(guó)的婦女講究廚房裝飾,非常討厭顏色單調(diào)的用具,。
美國(guó)禁忌色的實(shí)例是,,日本的鋼筆制造廠向美國(guó)出口鋼筆時(shí),在裝有銀色的鋼筆盒內(nèi),,用紫色天鵝絨掛里兒,,在美國(guó)遭到了反感。在美國(guó)使用商品的商標(biāo),,都要到美國(guó)聯(lián)邦政府進(jìn)行登記注冊(cè),,不然你的商品會(huì)被別人冒名頂替。銷美的商品最好用公司的名稱作商標(biāo),,便于促銷,。
美國(guó)由于猶太人甚多。注意當(dāng)?shù)氐莫q太人節(jié)日,。圣誕節(jié)與復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪,。除6--8月多去度假外,,其余時(shí)間宜往訪?!?nbsp;
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