據(jù)全球領(lǐng)先郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)webpower了解,，目前全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者使用居前三名的電子郵件策略分別是：內(nèi)容相關(guān)性、個(gè)性化電子郵件和列表細(xì)分,。移動(dòng)智能手機(jī)和平板,、社交媒體、網(wǎng)頁(yè)郵件的互動(dòng)策略使用,、把郵件投入用戶郵箱對(duì)未來(lái)郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)影響最大,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員利用網(wǎng)站注冊(cè)頁(yè)面、郵件社交媒體分享按鈕,、線下活動(dòng)等各種渠道增值用戶列表,，92的受訪者相信郵件營(yíng)銷(xiāo)在ROI上的作用,，郵件與網(wǎng)站，社交媒體,，事件活動(dòng)等其他渠道融合已經(jīng)成為認(rèn)知,。下面內(nèi)容我們通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)，告訴你目前全球郵件營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用的狀況,。

根據(jù)Ascend2最近的一份對(duì)來(lái)自世界各地518名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售決策者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，80％的受訪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員說(shuō)，他們專注于在電子郵件中“創(chuàng)建相關(guān)性的和有吸引力的內(nèi)容”,。另外72％和61的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員分別在郵件營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)用了個(gè)性化和細(xì)分策略,。該報(bào)告調(diào)查的受訪者的企業(yè)總部有67％設(shè)在美國(guó)，16％在歐洲,，7％在加拿大,，10％來(lái)自其他地區(qū)。

另外一些備受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員歡迎的策略是：整合電子郵件其他渠道（55％）,，通過(guò)社交媒體與電子郵件用戶互動(dòng)（42％），測(cè)試及優(yōu)化電子郵件（42％）,，發(fā)送自動(dòng)化響應(yīng)郵件或活動(dòng)（30％）,，為移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化郵件（28），這與MarketingSherpa調(diào)查的42的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者已經(jīng)為移動(dòng)優(yōu)化設(shè)計(jì)的結(jié)果相差不大,。而據(jù)全球領(lǐng)先郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)webpower數(shù)據(jù)顯示,，中國(guó)地區(qū)郵件的移動(dòng)設(shè)備打開(kāi)率已經(jīng)占到約30~40，而為移動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化的比例可能比上述調(diào)查的結(jié)果更低,。

哪些郵件營(yíng)銷(xiāo)策略最有效,？

51％的受訪者表示，創(chuàng)建相關(guān)性的,、引人注目的內(nèi)容是最有效的電子郵件策略,。而15％的受訪者認(rèn)為個(gè)性化最有效，另外15％的受訪者則選擇用戶細(xì)分作為其最有效的郵件營(yíng)銷(xiāo)策略,。其他依次分別是：測(cè)試優(yōu)化郵件（7）,，融合郵件及其他渠道策略（7），發(fā)送自動(dòng)化響應(yīng)郵件或活動(dòng)（3％）,，為移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化郵件（2）,，通過(guò)社交媒體與電子郵件用戶互動(dòng)（2％）。

開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)最大的困難是,？

40％的使用了相關(guān)和引人注目的內(nèi)容策略的受訪者表示,，建立這些內(nèi)容策略并執(zhí)行它是最困難的策略。13受訪者表示郵件融合其他策略最困難,。

郵件營(yíng)銷(xiāo)是否獲得預(yù)期成功,？

70％的受訪者說(shuō),，他們的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在實(shí)現(xiàn)重要的目標(biāo)上“有些成功”。只有17％的受訪者表示,，他們的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃“非常成功”,。

哪些新的變化將影響未來(lái)郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？

另?yè)?jù)MarketingSherpa對(duì)全球1035名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的調(diào)研顯示,，移動(dòng)智能手機(jī)和平板（58）,，社交媒體（57），網(wǎng)頁(yè)郵件的互動(dòng)策略使用（40）,，把郵件投入用戶郵箱（40）,，基于本地化營(yíng)銷(xiāo)（29），隱私政策規(guī)則的跳整（20）,，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)游戲化（10）,，網(wǎng)絡(luò)攻擊企業(yè)和ESP數(shù)據(jù)庫(kù)（5），其他（6）,。

對(duì)郵件營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生ROI的看法,？

60的受訪者表示，郵件營(yíng)銷(xiāo)正在產(chǎn)生一個(gè)投資回報(bào)率,，32相信郵件營(yíng)銷(xiāo)最終會(huì)產(chǎn)生ROI,，4認(rèn)為郵件營(yíng)銷(xiāo)不太可能為企業(yè)帶來(lái)ROI。

哪種方式增長(zhǎng)郵件用戶列表最有效,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員利用網(wǎng)站注冊(cè)頁(yè)面,、郵件社交媒體分享按鈕、線下活動(dòng),、購(gòu)買(mǎi)期間的注冊(cè),、線上活動(dòng)、facebook（社交媒體）注冊(cè)頁(yè)面,、郵件轉(zhuǎn)發(fā)好友,、付費(fèi)搜索、博客登陸頁(yè)面,、聯(lián)合注冊(cè)活動(dòng)等來(lái)增加郵件用戶列表,。其中受訪者普遍認(rèn)為，郵件轉(zhuǎn)發(fā)朋友（58）,、購(gòu)買(mǎi)期間注冊(cè)（50）,、郵件社交媒體分享按鈕（49）、博客注冊(cè)頁(yè)面（48）等是最容易實(shí)現(xiàn)用戶列表增長(zhǎng)的方式,。而受訪者表示,，利用聯(lián)合注冊(cè)活動(dòng)（49）、付費(fèi)搜索（36）、線下活動(dòng)（35）等搜集用戶列表非常難,。

郵件主要融合哪些渠道,？

webpower中國(guó)區(qū)調(diào)研顯示，目前郵件已經(jīng)與越來(lái)越多的渠道進(jìn)行了結(jié)合,。受訪者認(rèn)為他們?cè)卩]件渠道在與其他渠道進(jìn)行整合上的比例分別是：網(wǎng)站（75）,，社交媒體（56），事件活動(dòng)（40）,、博客（35）,、SEO/PPC（31），直郵（29）,，移動(dòng)（21）,，印刷/目錄（16），公共關(guān)系（15）,，電話機(jī)會(huì)管理（13）,，SMS（8），店內(nèi)廣告（6）,，廣播（4）,，戶外廣告（2）。

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