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商業(yè)如何經(jīng)由美而實(shí)現(xiàn)新進(jìn)化,，創(chuàng)造新可能,？眾島鄰紛紛講述了他們所理解的“商業(yè)之美”。 對(duì)話環(huán)節(jié)中,，依文企業(yè)集團(tuán)董事長夏華認(rèn)為,，商業(yè)環(huán)境比較零亂的時(shí)候，恰恰需要一面鏡子照照,，我們的營商行為是不是偏離了商業(yè)之美的軌道,。 以下是現(xiàn)場嘉賓對(duì)話環(huán)節(jié)文字實(shí)錄： 主持人：我們今天圍繞著“商業(yè)之美”的主題，我們有重量級(jí)的嘉賓一起參與,，跟我們來討論,，他們分別是：康恩貝集團(tuán)的董事長胡季強(qiáng)先生；東盛集團(tuán)董事長郭家學(xué),；依文企業(yè)集團(tuán)董事長夏華,；洛可可設(shè)計(jì)公司創(chuàng)始人賈偉；信諾傳播董事長曹秀華,； 胡先生因?yàn)楣ぷ髟?，今天沒有到場。我看郭家學(xué)先生,，從您開始,，我問你的一個(gè)問題非常輕松，盡管講到商業(yè)之美,，商業(yè)把它先放在一邊,，我們先談美。郭家學(xué)先生你看看你的右手邊的女士。 郭家學(xué)：一直在看,。 主持人：如果硬要你講她今天之美講三點(diǎn),，她今天美在哪三點(diǎn)？ 郭家學(xué)：我跟夏華認(rèn)識(shí)多年了,，我想說在我心中的位置,。 主持人：原來一直關(guān)注你很多年了。 郭家學(xué)：首先她是女神,，我們夏總的產(chǎn)品塑造我們美的生活,，在她的商業(yè)美學(xué)里面完全貫穿了這種理念，我自己也親自體驗(yàn)過夏總的產(chǎn)品,，我覺得在她的產(chǎn)品里面體現(xiàn)了這種美,。 主持人：這是第一個(gè)。 郭家學(xué)：對(duì),，商業(yè)之美還體現(xiàn)在文化,，文化之美。再就是合作共贏之美,，這三個(gè)里面,，她的商業(yè)模式里完全體現(xiàn)出來了，所以在我心目當(dāng)中夏總就是非常美的董事長,。 主持人：我本來以為郭先生是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，不茍言笑的，沒想到他關(guān)注夏總很長時(shí)間,。他已經(jīng)了解到了商業(yè)之美,，還有合作之美，共贏之美,。接下來你就知道我的問題 了,，賈偉是洛可可設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)始人，正巧了,，曹秀華女士坐在你身邊,，本身跟美麗的產(chǎn)業(yè)有一些關(guān)系。我的問題從來不按照常規(guī)出牌,，你仔細(xì)看一下我們曹女士,， 看好了嗎？用兩句話形容,，曹女士今天的著裝之美有什么特別之處,，我講的是著裝，不要重復(fù)郭先生剛才講的,，在他心目當(dāng)中那三個(gè)之美,。 賈偉：我看東方美女,，看她的含蓄之美，西方美是知識(shí)美學(xué),，像西方美沒有翅膀飛不上天空,，覺得有翅膀才能飛上天空，我們東方是來自內(nèi)心之處的,，像化蝶一樣,，神仙是不帶翅膀的，只有妖精才帶翅膀,。所以我覺得我們的東方美來自含蓄之美，今天這位女士給我的感覺就是含蓄之美,。 主持人：好,，第二個(gè)。 賈偉：我覺得是一種活潑的美,，含蓄中又有活潑的感覺,，為什么喜歡霧里看花和水中望月，比水中的月更靈動(dòng),，我們東方美是靈動(dòng)跟活潑的,。 主持人：郭先生從商業(yè)理念透視咱們的夏華女士之美，賈先生完全從男人本性出發(fā),，夸旁邊的這位美女,，既有含蓄之美，也有活潑之美,。接下來我們就回到正題,，從夏華女士開始，當(dāng)你拿到商業(yè)之美,，東華給我們論壇的主題的時(shí)候,，你最想講什么？ 夏 華：我最想講的易老師剛才其實(shí)講了一個(gè)頭,，由于你的最強(qiáng)大腦給易老師憋回去了一些,。我覺得如果用易老師剛才的解釋來講，正和島是什么,，劉東華是什么,，今天這樣一個(gè)主題是什么，用第一個(gè)來講,，一個(gè)人正和善,，他能有光輝，這叫大美人,，以前大美人是形容女人的,，我覺得這個(gè)可以形容正和島的島主,。 前面這個(gè)題目給我的時(shí)候,，挺深刻地思考了一個(gè)問題,。你看人類，在鏡子發(fā)明之前,，相信每一個(gè)人出門的時(shí)候,，可能也不知道自己是什么樣子，胡子拉碴的,，亂七八糟的就出來了,，但是當(dāng)有一天鏡子發(fā)明的時(shí)候，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人站在鏡子面前審視一下自 己,，我是端莊的嗎,？可以這樣出門嗎？這是想象中的我嗎,？或者這是人們可以接受我嗎,？ 商業(yè)之美是人性之美和商業(yè)之道的完美融合，我就覺得無論 正和島今天的倡導(dǎo)還是每個(gè)企業(yè)家內(nèi)心追求的東西,，假如你可以樹一面鏡子,，無論在這個(gè)商業(yè)社會(huì)多么零亂的時(shí)候，讓每一個(gè)從業(yè)者都可以在做事的時(shí)候照一照這面 鏡子,，我是美的嗎,？我可以這樣面對(duì)社會(huì)和面對(duì)別人嗎？這一刻我是不是可以用一顆善而美的心就出發(fā)了呢,？我想就解決了商業(yè)之美的大問題,，這個(gè)值得期待,。 主持人：夏華女士講了非常好的問題，商業(yè)環(huán)境比較零亂的時(shí)候,，恰恰需要一面鏡子照照,，我們的營商行為是不是偏離了商業(yè)之美的軌道，我們問的問題更具體,，您覺得我們要不斷的警示自己,，不做一些什么，注意是不做一些什么,，才能夠確保我們在這個(gè)很零亂的環(huán)境當(dāng)中不偏離商業(yè)之美的軌道,。 郭家學(xué)：我覺得 作為一個(gè)企業(yè)家的社會(huì)使命來談，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì),，往往好多企業(yè)家想做的事兒太多,，最終把自己本來要干的事兒就丟掉了，特別在咱們這個(gè)新興國家市場,，人的內(nèi)心 是非常浮躁的，浮躁的結(jié)果往往把本性內(nèi)心的東西都丟掉了,。就像我自己,，我也經(jīng)歷了很多創(chuàng)業(yè)的艱難困苦的過程，從零出發(fā),，過去是學(xué)校老師,，后來自己創(chuàng)業(yè)，做 到100多億,，導(dǎo)致資金鏈被整個(gè)銀行體系來擠兌,，最后又重新做一些事情，解決石油問題,，又重新出發(fā),。整個(gè)過程現(xiàn)在回想過來，當(dāng)年確實(shí)是自己追求想要的東西 太多了,。 主持人：第一個(gè)就是不要追求太多,，要回到我們的商業(yè)本身。 郭家學(xué)：對(duì),，昨天晚上參加活動(dòng),，跟大家分享的時(shí)候，說到我 們現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)的一種焦慮癥,。人人都在焦慮,，企業(yè)家在焦慮，焦慮什么呢,？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在改變社會(huì),，改變生活,，我們這些年輕人要買房子，要找媳婦,，因?yàn)檎麄€(gè)社 會(huì)都出現(xiàn)焦慮癥,，焦慮癥還是人心的問題，如果把自己的心靈問題解決了,，我覺得社會(huì)就不會(huì)有這種情況了?，F(xiàn)在要做的事兒非常簡單，過去長達(dá)十幾年的時(shí)間里,， 我的案頭上經(jīng)常擺著一兩尺厚的商業(yè)計(jì)劃書,，回去一個(gè)個(gè)去看，結(jié)果一個(gè)一個(gè)的問題都沒有解決?，F(xiàn)在我跟大家說一個(gè)秘密,，我后來全部扔到垃圾筐里，不是不給朋 友面子,。 主持人：您剛才講合作共贏,，夏華女士跟您達(dá)成的合作計(jì)劃書，你扔到垃圾筒里,。（笑） 郭家學(xué)：我說的是投資,，為什么把 它扔了，現(xiàn)在說實(shí)話,，如果人在內(nèi)心當(dāng)中,，人的價(jià)值在哪里？創(chuàng)造財(cái)富,，創(chuàng)造規(guī)模巨大的企業(yè),，人生的價(jià)值能夠體現(xiàn)。如果把財(cái)富的創(chuàng)造從規(guī)模創(chuàng)造轉(zhuǎn)向人生的創(chuàng) 造,，我覺得人生就更加光芒,，如果把這種文化傳承幾百年，價(jià)值就更大了,。能夠創(chuàng)造這種價(jià)值的人還是少數(shù),，像易老師這樣，是不多的,，更多的是需要傳承文明,。 在最近一百年，我們整個(gè)中國文化受到了空前的挑戰(zhàn),，中國文化遇到挑戰(zhàn),，面對(duì)我們這個(gè)行業(yè)，同樣也遇到了挑戰(zhàn),。我想自從習(xí)主席上臺(tái)以來,，提出中華民族偉大復(fù) 興,，中國夢，其實(shí)最核心就是中華文化的復(fù)興,，我們中國能夠成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體,，但是我們中國文化，中華文明要成為全球的主流文化,，我覺得還有一段距離,。 十八大也提出復(fù)興之路文化，我理解復(fù)興之路文化怎么復(fù)興呢,？讓我們的中華文明,，中華文化能夠成為全球的主流文化基因，這一點(diǎn)很重要,。如果能夠喚醒我們中國 人的記憶,，德國有一篇文章，中醫(yī)中藥是最系統(tǒng)的生命科學(xué)體系,，看了以后深有感觸,，中醫(yī)就是非常系統(tǒng)的，中醫(yī)中藥融入中華民族,，不斷傳承五千年,，現(xiàn)在如果在 這個(gè)基礎(chǔ)上能夠把這種文化傳承下去，子孫萬代傳承下去,，我們價(jià)值就體現(xiàn)出來了,。 主持人：為了避免偏離商業(yè)之美的軌道,，要做什么,，郭總說了一 定要專注，不要什么都想做,，第二個(gè)問題的時(shí)候郭總說的就博大精深了,，中國夢，后來他談到中華醫(yī)藥的問題,，東盛怎么能夠發(fā)揚(yáng)中華醫(yī)藥的文化方面,，專注做這件 事情。接下來問一下我們的曹女士,，我也做了一點(diǎn)家庭作業(yè),，您微信群是最活躍的，在您的引導(dǎo)之下,，很短的一段時(shí)間內(nèi)都在討論一些新生事物,，新的一些議題，新 的挑戰(zhàn)以及新的思想,，接下來的問題非常具體,，在您最近的幾次討論當(dāng)中,，有沒有發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)之美，如果有的話,，它是什么,？跟我們大家分享一下。 曹秀華：謝謝主持人的問題,，我在這里還需要先感謝一下300位的島親,，說到商業(yè)之美，我想說一個(gè)源頭,，美學(xué)這個(gè)詞,。 主持人：東華講的商業(yè)之美的主題是不是曹女士建議的？ 曹秀華：商業(yè)美學(xué)是正和島創(chuàng)意和傳播今后未來的使命,，在這個(gè)商業(yè)社會(huì)去推動(dòng),，從正和島開始向全世界進(jìn)行傳播。英文單詞Aesthetics最早是被日本人翻 譯的,，日本人翻譯成了美學(xué),，其實(shí)從純粹的詞義來講，它叫做情感學(xué),，美學(xué)更多的是跟情感相關(guān)的,，咱們國家的梁啟超他最早把日語翻譯的詞直接引到了中國，在中 國開始引用美學(xué)這個(gè)詞,，既然跟情感有關(guān),，基于大家心理層面的感知，對(duì)于事物的,，對(duì)于人生的,，對(duì)于整個(gè)大自然的感知?；氐侥鷦偛诺膯栴},， 每一天都有一個(gè)議題，最近討論的跟您提的問題相關(guān)的議題是非常多,。因?yàn)槲覀兏@個(gè)大會(huì)合在一起還有一個(gè)大的環(huán)節(jié)就是風(fēng)口論壇,，哪些“小豬”能夠上風(fēng)口論壇 去，非創(chuàng)有23頭“小飛豬”,，包括夏華總,，要讓“豬”飛起來。其實(shí)非創(chuàng)的23頭“小飛豬”,，每一頭”小豬“他都有他非常美的地方,，獨(dú)特的美。 主持人：您能不能幫我們概括一下23頭“小飛豬”他們共同的特點(diǎn)，不同的特點(diǎn)我們不了解,，共同特點(diǎn)是什么,？ 曹秀華：從我個(gè)人理解，商業(yè)美學(xué)到現(xiàn)在為止僅僅是探討,，沒有標(biāo)準(zhǔn)的定義,，從我個(gè)人來講，我認(rèn)為商業(yè)美學(xué),，如果說事業(yè)是美的,，應(yīng)該有三個(gè)基本要素，第一,，一定是符合人文的,，是具有愛的，是有人文精神愛的一個(gè)商業(yè)行為,。第二,，具有藝術(shù)性的美的，藝術(shù)性的美,。 主持人：會(huì)不會(huì)解決實(shí)際問題的,？ 曹秀華：不是。第三個(gè),，是最重要的一個(gè)觀點(diǎn),，基于創(chuàng)意創(chuàng)新的，不斷精進(jìn)的這樣一種精神,。 主持人：第一個(gè)要有人文的,，第二個(gè)要有藝術(shù)的，第三個(gè)要有創(chuàng)新的,。 曹秀華：創(chuàng)意創(chuàng)新的精進(jìn),。 主持人：23頭“飛豬”當(dāng)中共同帶有這樣一種氣質(zhì)。 曹秀華：基本上都有,，我們投票的時(shí)候是非常糾結(jié)的,，總共只有10頭“豬”可以上風(fēng)口論壇,。 主持人：東華兄,，可以評(píng)上嗎？他是只“豬還是”飛豬“,？ 曹秀華：有一個(gè)前提,，東華沒有報(bào)名。 主持人：他有自知之明,，他沒有報(bào),，掌聲感謝曹女士。把評(píng)出來的23頭”飛豬“共同的氣質(zhì)梳理了一下,，接下來就講具體的,，賈先生,，剛才商業(yè)之美談到非常重要 的，跟你的專業(yè)有關(guān)就是傳統(tǒng)之美,，今天不用大而化之的講,，傳統(tǒng)之美什么，如果說中國的企業(yè)家為這個(gè)社會(huì)提供了很多滿足需求的產(chǎn)品,，但是你覺得在產(chǎn)品之美當(dāng) 中,，如果你個(gè)人認(rèn)為還有哪些缺憾的話，這些缺憾是什么,？ 賈偉：剛剛易老師講了一個(gè)話題,，農(nóng)業(yè)時(shí)代與工業(yè)時(shí)代，我是學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)的,，在工業(yè)時(shí) 代,，標(biāo)準(zhǔn)化大批量產(chǎn)生大量的產(chǎn)品，實(shí)際上今天不是工業(yè)化時(shí)代,，今天是后工業(yè)時(shí)代,。人們已經(jīng)不缺產(chǎn)品，是產(chǎn)品泛濫的時(shí)代,，你剛剛問我的這個(gè)問題,，我也在想， 在后工業(yè)時(shí)代,，人們最缺什么,？人們其實(shí)最缺的基于產(chǎn)品的體驗(yàn)與服務(wù)，我今天不是需要一個(gè)杯子才能喝到水,，有一瓶礦泉水,，不用買杯子就可以喝到水，我要的是 服務(wù),，喝水不需要到超市里買杯子,。所以今天我認(rèn)為最核心的不是你做出多少好的美的產(chǎn)品，而是一些產(chǎn)品能不能給用戶美的體驗(yàn)和服務(wù),，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)是這樣一個(gè) 時(shí)代,，今天客戶不是上帝了，客戶是女朋友了,，要跟女朋友打交道,，要打扮女朋友，這個(gè)時(shí)代是打動(dòng)客戶,，打動(dòng)女朋友和女朋友互動(dòng)的時(shí)代,。實(shí)際上很多企業(yè)家明白 大量的生產(chǎn)資料產(chǎn)生大量的產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品做到打動(dòng)了，又做到互動(dòng)了,。 我們正和島在打動(dòng)島鄰,，在互動(dòng)島鄰，島鄰不是上帝了,，已經(jīng)是女朋友了,。其實(shí)我覺得我作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，我知道最核心的是體驗(yàn)之美,，商業(yè)的體驗(yàn)之美,，商業(yè)的服務(wù)之美，其實(shí)在產(chǎn)品之美之上叫體驗(yàn)之美,，體驗(yàn)之美之上是服務(wù)之美,，服務(wù)之美之上是商業(yè)之美。 主 持人：講得很系統(tǒng),，我挑戰(zhàn)一下你們,，微信、微博那些都非常美,，我們開會(huì)的時(shí)候仔細(xì)一看沒那么美,，他們用了兩個(gè)東西，一個(gè)叫臉萌,，一個(gè)美顏軟件,，把很美的產(chǎn) 品設(shè)計(jì)出來之后，比如說今天不夠帥我用了美顏會(huì)變得很帥,，很帥的結(jié)果滿足了自己的求美之心,，同時(shí)也給對(duì)方造成審美的體驗(yàn)。問題就在于,，如果在互聯(lián)網(wǎng)上不走 下來,，不O2O沒有問題，一旦O2O問題就來了,，賈先生你告訴我怎么解決產(chǎn)品之美所帶來的困惑,？ 賈偉：其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)關(guān)鍵詞叫說人話，現(xiàn) 在大家都要說人話,，互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)關(guān)鍵詞要學(xué)屌絲,，你要關(guān)注我?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代每一個(gè)人都要把自己擼下來,，先會(huì)說人話,，先會(huì)成為基本的屌絲人,，這個(gè)時(shí)代就是一 個(gè)把自己團(tuán)結(jié)起來的時(shí)代，你老在上面，看似在互聯(lián)網(wǎng)上特別美,，突然一棒子不是打成”飛豬“,，而是打成”死豬“。 主持人：我接下來問你一個(gè)個(gè)性化的問題,，你看手表是幾點(diǎn),？ 賈偉：11點(diǎn)多。 主持人：11點(diǎn)多少,？ 賈偉：手表不準(zhǔn),。 主持人：給我一個(gè)模糊的答案，我的問題跟11點(diǎn)多沒有太大的問題,，如果今天有人告訴我,，說賈偉，我們換一種體驗(yàn),，我們不用戴這個(gè)表,，我們戴的是一個(gè)iwatch電子表，別人眼中是產(chǎn)品之美,，通過體驗(yàn)的輸送要求你更換,，你告訴我你會(huì)更換嗎？ 賈 偉：我會(huì)更換,，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代已經(jīng)變了,，這個(gè)時(shí)代其實(shí)更強(qiáng)調(diào)的不是一種簡單的物理時(shí)間概念，而是一種精神概念,，因?yàn)檫@個(gè)表已經(jīng)是智慧表了,，這是一個(gè)智慧時(shí) 代，這個(gè)表已經(jīng)不簡單的去觀察時(shí)間了,，這個(gè)表可能能記錄我的心跳,、血壓，因?yàn)槲揖褪亲鲈O(shè)計(jì)的,，我們一個(gè)月做100款產(chǎn)品,，一個(gè)月出十幾個(gè)智能產(chǎn)品。我認(rèn)為 大家一定要擁抱智能時(shí)代,，因?yàn)橹悄軙r(shí)代其實(shí)是人與機(jī)器人的對(duì)話,，如果你只是自己，你只是一個(gè)個(gè)體,，但是當(dāng)有一個(gè)機(jī)器手表的時(shí)候,，你變成了一個(gè)更強(qiáng)大的群 體。像喬布斯做的手機(jī),，其實(shí)是一個(gè)機(jī)器人的通話設(shè)備,，我們加了機(jī)器人,，以前只能跟一個(gè)人對(duì)話，現(xiàn)在可以跟500個(gè)人對(duì)話,，一定會(huì)用的,。 主持人：你一定會(huì)用的。接下來問曹女士,，跟這個(gè)問題有關(guān),，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品之美，我把商業(yè)之美在這樣迅速變化的時(shí)代,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代,，甚至包括各種產(chǎn)品的使 用方式，包括剛才我們講的從一個(gè)機(jī)械到智能的善變,，整個(gè)的過程當(dāng)中讓你目不暇接,，商業(yè)之美還有讓你堅(jiān)守的東西嗎？不管外界怎么變化,，始終如一的忠誠的東西 嗎,？ 曹秀華：這就回到易老師講的天人合一，只要遵循天道,、人道的商業(yè)一定就會(huì)有未來,，如果這個(gè)商業(yè)是基于一個(gè)人性本身來定義開始的，而非基于定義目標(biāo)開始的,，這個(gè)商業(yè)一定會(huì)有未來的,。 主持人：你這個(gè)跟易老師的觀點(diǎn)稍微有點(diǎn)差別，只要基于人性的,，而不是基于利益的它就有未來,。市場上得到任何的利益，還是一個(gè)商業(yè)邏輯嗎,？ 曹秀華：利益是最基本的目標(biāo),，首先滿足盈利的基本要求，才可以再繼續(xù)升華,，從我來講,，商業(yè)的最高利益應(yīng)該是道德，道德高于利益,，當(dāng)商業(yè)講道德的時(shí)候,，商業(yè)就是最美了，而商業(yè)之美一定高于法律層次的定義,。 主持人：曹女士每次發(fā)言都是非常高大上,。郭先生，你同意她的邏輯嗎,？ 郭家學(xué)：其實(shí)剛才曹總也談到一個(gè)問題,，任何一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù),，我覺得它是兩重屬性，它擺脫不了,，只要把這兩重屬性滿足了,，一個(gè)是使用價(jià)值,，產(chǎn)品一定有使用價(jià) 值,，第二個(gè)屬性就是精神價(jià)值，任何一個(gè)產(chǎn)品都有雙重屬性,，在一定程度上來說,，也就是我們的一種人性的東西。比如說,，咱們有一些產(chǎn)品,，某某牌子的包，從使用 價(jià)值來說,，任何的包都是價(jià)值一樣,，但是這個(gè)包里面富含了更多精神的因素，所以它的價(jià)值就不菲,。所以把這兩者結(jié)合好,，你的產(chǎn)品就是非常極致的。 主持人：使用人性和精神價(jià)值這兩點(diǎn)很重要,。問一下夏女士,，你這個(gè)行業(yè)用一句話來形容，現(xiàn)在這個(gè)形勢之下,，行業(yè)處在什么樣的形勢之下,？ 夏華：我所在的這個(gè)行業(yè)是一個(gè)相對(duì)艱難的狀態(tài)。 主持人：特別喜歡聽這個(gè)詞,，因?yàn)楹竺娴膯栴}跟這個(gè)有關(guān),，在非常艱難的狀態(tài)之下，如果說今天,，結(jié)合依文來講的話,，要度過這個(gè)難關(guān)，同時(shí)又把商業(yè)守得住,，依文怎么做,。 夏華：這個(gè)產(chǎn)業(yè)是艱難的，在行進(jìn)過程中,，但是恰恰它是特別一時(shí)飛揚(yáng)的狀態(tài),，第一，打碎自己,。 主持人：現(xiàn)在想用什么樣的一種方式或者一種理念打破自己,？ 夏華：就是以前中國的商業(yè),，我覺得零售業(yè)，無論是我們做服裝品牌的還是在座的很多做其他品牌的,，都是數(shù)店的模式,，徹底變成了數(shù)人的時(shí)代，有多少真正忠誠的消費(fèi)者就會(huì)擁有多大的未來,。 主持人：從數(shù)店的時(shí)代到數(shù)人的時(shí)代,。應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的第二點(diǎn)。 夏華：第二點(diǎn),，就是像剛才賈總說的,，我覺得真正徹底的體驗(yàn)化，因?yàn)榻裉熨u的絕不是一件衣服,，絕不是一件產(chǎn)品,，如果把賣一種產(chǎn)品變成一種體驗(yàn)，賣一種關(guān)愛,、理解和溫暖,，一件產(chǎn)品徹底的人性化，這一步走出來了,，才會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的能數(shù)人,，因?yàn)樾氖请x錢包最近的地方。 主持人：所以產(chǎn)品是有溫度的,，這點(diǎn)很重要,。接下來追問一下，把我作為活教材,，你覺得說服我來買依文的產(chǎn)品,，兩個(gè)問題，我今天穿的有哪些缺點(diǎn),，依文能帶來哪些優(yōu)點(diǎn),？ 夏華：你今天穿的沒有缺點(diǎn)，只是沒穿出你自己而已,。 主持人：待會(huì)兒私底下去依文一下,。蘇格拉底講過一句話，認(rèn)識(shí)你自己,，一個(gè)產(chǎn)品有溫度,，能夠讓你的客戶在你的服務(wù)之下，完全認(rèn)清楚他原來的自己是誰,，我覺得這是功德無量的事情,。 夏 華：第三點(diǎn)，今天即使你穿出你自己了,，還有一個(gè)最重要的問題,，你沒找到你自己想要的那個(gè)感受,，你還是會(huì)覺得是一個(gè)生命中的遺憾，其實(shí)每個(gè)人的衣服是離自己 的身體最近的,，這個(gè)最近其實(shí)不僅僅是穿在身上的感受,，而是什么樣人用什么樣的方式給你提供的服務(wù)，所以我覺得你如果說想去依文的店里看看,，不如體驗(yàn)一下依 文的管家服務(wù)，看看什么叫自己不用費(fèi)心,，有一個(gè)人用一顆溫暖的心去一直幫你打理的,，讓你每一次都能優(yōu)雅的站在舞臺(tái)上,。 主持人：請(qǐng)問,，管家是男生還是女生,？ 夏華：是女生,，而且都是非常知性的,，優(yōu)雅的,。 主持人：我個(gè)人能夠覺得把夏華女士她對(duì)于產(chǎn)品之美的理解充分的反映出來。接下來還有一點(diǎn)時(shí)間,，開放在座的各位，幾位都是成功的企業(yè)家,，我相信他們也有很多關(guān)于商品之美的經(jīng)驗(yàn),，跟大家一起來分享,，島親不要只在微信平臺(tái)上溝通,，在這里也溝通溝通,。 提 問1：大家好,，我是來自山西的島親,，我是做養(yǎng)生酒的，因?yàn)榇蠹抑?，中國的酒行業(yè)歷史應(yīng)該有三千年的歷史,，我們中國做酒,，這個(gè)產(chǎn)業(yè)來說，我保證99%的人 喝的都是非常好的酒,，中國三千年的酒文化歷史，中國自己的酒文化做不好,，還能做成什么呢？請(qǐng)問各位嘉賓,，我們中國最根本的東西做不好,，以后未來我們中國的 希望在哪里,？ 主持人：我還是想問郭老師,，說到這個(gè)企業(yè)文化，如果兌了很多化學(xué)物質(zhì),，掛了很多文化的標(biāo)簽,，那么我們產(chǎn)品的未來在哪兒,？ 郭家學(xué)：我們很多酒,，像汾酒好喝的清香型的酒,，任何一種產(chǎn)品都是為了滿足消費(fèi)者的需求，添加劑,，好多酒有添加劑,，但是也有一些酒沒有添加劑,，關(guān)鍵在于你這個(gè) 是安全的，不是所有添加劑都不好,，因?yàn)榫剖紫纫^察它的安全性,。第二個(gè),，要滿足自己的口腹之意,，體驗(yàn)感,。第三個(gè),，在喝酒過程當(dāng)中,，把歷史文化喝進(jìn)去,，又增 進(jìn)兄弟之間的感情，這個(gè)酒就是非常好的酒,。所以我覺得這幾點(diǎn)就夠了。 主持人：掌聲鼓勵(lì)一下郭先生,。如果你的產(chǎn)品是安全的，如果你的產(chǎn)品在很好的體驗(yàn),，如果產(chǎn)品本身它是一個(gè)文化的載體，充分發(fā)揮它的文化載體的功能,，不用擔(dān)心,，咱們在傳承文化方面它就夠了。 曹秀華：我想補(bǔ)充一下我的觀點(diǎn),，對(duì)于這個(gè)酒來講,，其實(shí)我說到我們在弘揚(yáng)商業(yè)美學(xué)的時(shí)候,，它并不是一種創(chuàng)新，而是回歸和重生,，回歸商業(yè)的本質(zhì),，我們推動(dòng)商業(yè)，其實(shí)推動(dòng)的是我們開始一場求真求善的旅程,。 主持人：你的問題實(shí)際上也是幫助我們加速這樣的行程,。 曹秀華：他的問題非常非常好，但是如果我很誠實(shí)的講,，我真的沒有辦 法回答,，我不用一個(gè)很技術(shù)的語言來做出這個(gè)答案。企業(yè)家在創(chuàng)造他的項(xiàng)目,，在樹立一個(gè)新的事業(yè)的時(shí)候,，如果一個(gè)最美的境界就是他透過他的產(chǎn)品，透過他的服 務(wù)，透過他所有做的經(jīng)營模式,，去傳遞出企業(yè)家和他所帶動(dòng)的員工對(duì)于生命的熱愛和贊美,。我們的微信名叫樂老少帥,，這里面他能夠傳遞出來的就是對(duì)于每一個(gè)生命 階段的贊美，他的這個(gè)項(xiàng)目專注在老年人的樂活上面,，我覺得這是對(duì)于生命的一個(gè)贊美,，非常值得去鼓勵(lì)的,。 主持人：他想問的問題是你心目當(dāng)中完美男人的標(biāo)準(zhǔn)是什么,？你回答他一下,，如果有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話,。 曹秀華：第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)胸懷博大，第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一定要有一個(gè)自己能夠執(zhí)著的追求對(duì)于社會(huì)帶來那價(jià)值的事業(yè),。 主持人：掌聲鼓勵(lì)一下,。說的就是我們老師，胸懷夠大,，因?yàn)槔蠋熓菦]有隱私的,，可以把自己所學(xué)的東西都教給孩子們,，而且大事業(yè),，你看我們桃李滿天下,，我一看,，東華,，拼命點(diǎn)頭,。 提問3：大家好,，我是南京東澤信息技術(shù)有限公司的董事長張梓強(qiáng),，我覺得今天我們探討的這些內(nèi)容很高大上，給了大家很美的夢想,，其實(shí)我覺得如果我們這個(gè)美,，我認(rèn)為不應(yīng)該是一個(gè)很高高在上的東西,，所以我想請(qǐng)問各位嘉賓一個(gè)問題,，追求商業(yè)之美的路上,，最應(yīng)該注意的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？ 主持人：好問題,，但是他們也很容易回答成高大上,，賈先生,。 賈 偉：我講一個(gè)我對(duì)于美的感受，我去日本一個(gè)酒店,，最高檔的酒店有一個(gè)茶藝師表演茶藝，說學(xué)了15年的茶藝,，特別美，看完了之后,，我問了一個(gè)問題，我說大師 茶藝的精髓是什么,？他用了一句話說用心泡好手中這碗茶，其實(shí)商業(yè)之美在于兩個(gè)字：用心,，把心用給你的客戶,，把心用給你的用戶,，就是用心泡好手中的這碗茶,， 用心做好手中那件事兒就是最美的。 主持人：你的回答就是用心兩個(gè)字,，掌聲鼓勵(lì)。 曹秀華：我不想高大上,，但是還是想講三個(gè)觀 點(diǎn),，商業(yè)之美,，它其實(shí)從操作層面是氣,，基于氣,，所有呈現(xiàn)的產(chǎn)品,，我們服務(wù)的內(nèi)容一定要符合美學(xué)觀念，這是我們可以去追尋的,，而且可以實(shí)際操作的,。第二個(gè)是 基于義，一定是不義的事情不做,。第三個(gè)是道,，不正的事情，不正的理念不去做,，要走正道,。 主持人：所以氣、義,、道三個(gè)字送給她。 郭家學(xué)：我覺得當(dāng)代的商業(yè)之美，可以有這么幾個(gè)字概括一個(gè)字是你的產(chǎn)品當(dāng)中一定是有承諾,。作為企業(yè)家，對(duì)社會(huì)有承諾,，也就是整個(gè)企業(yè)的契約精神,。第二個(gè)是傳遞過程中,，帶有的使命,，只要做到了這兩點(diǎn)就是一個(gè)很高大上的企業(yè)。 夏 華：我們坐在臺(tái)上談很高層面的美學(xué),，很多人還掙扎在企業(yè)生存和發(fā)展的線上,，是問這個(gè)問題嗎？我特別能理解,，到今天我們談商業(yè)美學(xué)是在一個(gè)有尊嚴(yán),，能夠活下 來之后的一件事兒，或者說潛意識(shí)是有尊嚴(yán),，能夠有尊嚴(yán)長久活下來的前提的這樣一件事兒,。如果你是一家技術(shù)公司,，第一條,，必須想如何讓你的產(chǎn)品獨(dú)到,，我覺得 今天獨(dú)到這個(gè)詞,，大家說讓人尖叫的就是雷軍的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)，今天技術(shù)公司做了一大堆技術(shù)產(chǎn)品,，如何能跳出來,，能夠在人們的眼球被記住，這是第一件特別現(xiàn)實(shí)的 事兒,。第二件事兒,，如何在能跳出來之后的這樣一個(gè)產(chǎn)品，用什么樣的方法讓所有人真正的用鈔票去投票,，這兩件事都是非常務(wù)實(shí)的,，這兩件事做不了，也就是懸在 前面非常好的美景,。 主持人：時(shí)間關(guān)系不開放提問了,，最后一個(gè)問題，也是最難的一個(gè)問題給四位,。如果正和島明年或者早些時(shí)候還要開年度的論壇,，您覺得明年主題是什么？ 賈偉：我希望還是回歸到體驗(yàn),，我認(rèn)為體驗(yàn)是一個(gè)消費(fèi)者,，一個(gè)用戶最真實(shí)的感受。 主持人：題目的名字叫,？ 賈偉：極致體驗(yàn)之美,。 曹秀華：明年跟三相關(guān)的，三歲,。 主持人：你的題目跟三有關(guān)嗎,？ 曹秀華：今天早上吃早餐的時(shí)候還講到，就叫小三,。 主持人：今年叫不二,，明年叫小三，一定會(huì)成為一個(gè)媒體事件，但是我懷疑島親們夫人會(huì)讓他們來嗎,？這是很大的一個(gè)問題,。 郭家學(xué)：我很同意剛才第一位帥哥談的觀點(diǎn)，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我們這個(gè)時(shí)代可以說是一種顛覆,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)講的就是一個(gè)詞,，確實(shí)就是極致，產(chǎn)品是極致的,，你的服務(wù)是極致的,，品牌傳播是極致的，如果用一個(gè)詞概括這個(gè)時(shí)代商業(yè)精神的話,，我認(rèn)為就是極致,。 夏 華：今年的商業(yè)之美挺好的,，有高有低,，有上有下，每一年只有一次島鄰大會(huì),，今天這個(gè)時(shí)間,，明年這個(gè)時(shí)間特別期待能有更多的人期待上來造夢，有很多被顛覆了 的夢想,，被知道了,，被傳播了，但是我們島鄰中有很多更智慧的人,，有很多的想法在這個(gè)空間沒有辦法肆無忌憚的講出來,，本來在社會(huì)上就不敢隨便講，講完了大家 覺得你精神有問題,，但是自己家里總可以隨便做你自己的夢吧,，商業(yè)就是由夢想而來的，我起一個(gè)名字叫造夢空間,。 主持人：我們一早上討論各種問 題,，無論東華講的正和島就是對(duì)內(nèi)相互尊重，對(duì)外相互尊敬的這樣一種文化,，所以做夢一定要有夢的氛圍,，正和島就給他提供一個(gè)好的夢的氛圍。當(dāng)我們聽到王文銀 先生,，洋洋灑灑的講了很多,，萬變不離其宗，我們怎么從自己的文化智慧當(dāng)中,，在現(xiàn)在所謂的發(fā)達(dá)商業(yè)環(huán)境當(dāng)中找出一個(gè)破解商業(yè)發(fā)展之路的秘笈,，他跟你講的也是 一樣造夢,，這個(gè)夢不是無本之木或者無源之水，我們要追緣,，這個(gè)是時(shí)代的交響,。比如說互聯(lián)網(wǎng)，比如說金融改革,，比如說房地產(chǎn)迷局,，實(shí)體解決的困境，日本在這 樣的一種各色的變奏的環(huán)境當(dāng)中去做夢,，你會(huì)做什么樣的夢,。 梁信軍給你一套安撫你做夢的方法，最關(guān)鍵后面給了一套,，請(qǐng)問,，當(dāng)一個(gè)人的良心沒有 辦法安放的時(shí)候，不管前面事業(yè)做得怎么大,，恐怕你也不可能有一個(gè)好夢。接下來呢,，我們易中天教授其實(shí)他講了很多,，在我們看來就是說文講字，兩個(gè)字,，美和 義,，告訴大家再簡單不過的道理，就是當(dāng)我們要了解我們企業(yè)家,，在這個(gè)社會(huì)當(dāng)中扮演什么樣角色的時(shí)候,，首先要考慮怎么樣平衡這兩個(gè)關(guān)系，一個(gè)是美帶來的人與 自然的關(guān)系,，還有一個(gè)是由義帶來的人與人的關(guān)系,。所以我們今天談造夢的時(shí)候，大家一定要注意了,，不是單槍匹馬地在造夢,，而是中國企業(yè)家的集體給中國的未來 造夢。 賈偉說了,，我們要做極致的體驗(yàn),，就告訴大家既然是夢，索性把它做得完美一點(diǎn),。曹秀華用再通俗不過的語言告訴大家,，我們其實(shí)可以做做” 小三“的夢，這個(gè)”三“并不是代表對(duì)原來的倫理和道德的顛覆,，而是大家知道,，我們既然有不二的勇氣，為什么不在尋求自己事業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新和創(chuàng)造的軌道當(dāng)中， 把我們?nèi)陙碚蛵u所積累的這么多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，把它發(fā)揚(yáng)光大呢,？所以，曹秀華給大家造一個(gè)”小三“的夢,，實(shí)際上是要讓我們做出一個(gè)”大三“的成績出來,， 有愛、有創(chuàng)造,，還有把創(chuàng)造的東西跟大家進(jìn)行分享,，這點(diǎn)很重要。 郭先生剛才講了,，他非常同意賈先生的觀點(diǎn),，要么不做夢，要做夢就做一個(gè)極致的 夢,，不管怎么樣,，就像王文銀先生講的，說沒有用,，剛才那位女董事講點(diǎn)實(shí)在的,，實(shí)在落下來四個(gè)字就是”知行合一“。夏華女士講的,，造夢空間,，不是理論和實(shí) 際，而是結(jié)合正和島這個(gè)平臺(tái),，怎么把理論和實(shí)際有機(jī)結(jié)合在一起,，讓大家真正的能夠感受到我們造的夢，最后所追求的這個(gè)美麗的新世界的的確確會(huì)給我們每一個(gè) 人,，乃至于整個(gè)社會(huì)國家民族,，乃至世界帶來許多我們可以稱之為美的東西。所以最后用十幾個(gè)字來概括,，就是所謂的商業(yè)之美,，那就是各美其美，美人之美,，美美與共,，最后世界大同，謝謝大家,。 |
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