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人民大會堂內(nèi)燈光璀璨,，氣氛熱烈,。作為我國工業(yè)領域綜合性最高獎項的中國工業(yè)大獎表彰大會在此隆重舉行。在這份中國工業(yè) “奧斯卡”的獲獎榜單中,，來自蘇北的一家地方國企——徐州工程機械集團有限公司格外搶眼,，繼上屆成功摘得工程機械行業(yè)唯一的“中國工業(yè)大獎表彰獎”后，本次更是榮膺該行業(yè)唯一的“中國工業(yè)大獎”,，而這,，似乎絕非偶然。
一季度,，徐工集團實現(xiàn)主營業(yè)務收入同比增長14.4%居行業(yè)首位,，在當今工程機械市場仍不景氣的形勢下，這樣一個國有“大塊頭”,， 又是怎樣在營銷服務上另辟蹊徑,，實現(xiàn)自己的“大智慧”呢？
營銷“綠”智慧
2014新年伊始,，定位“先進,、可靠、節(jié)能,、高效”的徐工成套筑養(yǎng)護機械新產(chǎn)品在有著“中國工程機械之都”美譽的江蘇徐州,，面向全球榮耀首發(fā)，掀起了徐工集團各產(chǎn)品線的“綠色營銷”大潮,。隨即,，從2月下旬開始，歷時3個月,，一場場“大國重器 節(jié)能先鋒”為主題的綠色新品發(fā)布會,，在全國17個中心城市陸續(xù)上演，所到之處,，用戶齊聚,，紛紛親身體驗徐工全系列最新產(chǎn)品，零距離感受最前沿節(jié)能新技術(shù)產(chǎn)品的獨特魅力,。
而據(jù)了解,，自2010年徐工率先在業(yè)內(nèi)推出了第一臺液化天然氣裝載機——LW500K-LNG以來，徐工LNG裝載機已成為用戶購機首選品牌,，銷量與日俱增,，行業(yè)紛紛效仿,，工程機械市場的綠色節(jié)能風也隨之吹遍大江南北。日前,，全球第一臺以LNG天然氣為動力的平地機也在徐工誕生,，強勢推向市場，更為大踏步邁向國際化征程的徐工注入綠色可持續(xù)的不竭動力,。而在徐工內(nèi)部,，記者獲悉，一場由董事長親自統(tǒng)領,、面向全球近3萬余員工的“綠色創(chuàng)想”主題提案活動正如火如荼,，上下聯(lián)動，群策群力,，引導全員為綠色營銷,、綠色研發(fā)、綠色制造和綠色管理紛紛建言獻策,，為綠色徐工,、綠色裝備制造和綠色中國夢貢獻智慧和力量。中國工程機械工業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長蘇子孟曾對徐工的“大作為”給予充分肯定,。他相信在徐工這樣一批企業(yè)的崛起和帶動下,，我國工程機械行業(yè)必將為實現(xiàn)中華民族偉大復興的“中國夢”作出重要貢獻。
“徐工是中國的徐工,，也是世界的徐工,。徐工一定不負全球用戶和各界朋友的厚望，成為全球用戶的價值伙伴,，成就全球工程機械的世界級企業(yè),。”正如徐工集團董事長、黨委書記王民所言,，一直踐行“擔大任,、行大道,、成大器”核心價值觀的徐工人,，憑借“綠色營銷”的大智慧繼續(xù)引領中國工程機械行業(yè)發(fā)展潮流和未來方向，一場旨在提升工程機械行業(yè)綠色競爭力的沒有硝煙的“戰(zhàn)役”再掀狂瀾,。
服務“心”智慧
5月10日,，伴著入夏的絲絲細雨和微微涼意，徐工集團傾力打造的首個特色服務品牌——“全身心”服務在徐工道路機械事業(yè)部率先起航,，這也是筑養(yǎng)護機械行業(yè)首個服務品牌,。在同質(zhì)化競爭激烈的當下，秉承“追求客戶感動,，為客戶提供‘貼身,、貼心’的全生命周期超值服務”,，以及“全身心”的服務品牌形象和品牌承諾，徐工在其“徐工服務,，成功之路”的理念指引下,，再次將“貼心服務”的大智慧演繹得淋漓盡致。
而這僅是徐工服務品牌打造的一個縮影,。自2013年12月以來,，短短兩個月時間，徐工起重機械就陸續(xù)收到用戶感謝信,、錦旗數(shù)十封(面),，“保姆式”貼心服務為用戶帶來暖心感動。“我們的服務要從‘召請式’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;主動式’,，積極為客戶治療‘未病’,，將故障消除在萌芽狀態(tài)。”一位徐工客服中心的負責人道出了真諦,。徐工鏟運機械“金牌價值工程”開啟了2014價值營銷強勁引擎,，依托“五個一”工程提供產(chǎn)品全生命周期保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)正宗“徐工”品牌備件,，打造王牌,、正規(guī)、專業(yè)化服務“特種兵”,，同樣將“全身心”服務做到用戶心坎,。
在國內(nèi)市場如此，在國際市場亦是如此,。徐工建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡,，在全球建立了280多個徐工海外代理商為用戶提供全方位營銷服務，徐工產(chǎn)品已出口到世界158個國家和地區(qū),。徐工人一批批“走出去”,，足跡踏滿的每一個地方，“徐工服務,，成功之路”的理念也被遍地播撒,，因良好的口碑和負責誠信的品格而選擇徐工，客戶對徐工品牌最忠誠的贊許和信賴,。
如今,，風雨二十五載，居蘇北一隅的這家“大塊頭”國企,，在全面深化改革的新起點上,，繼續(xù)演繹著“大智慧”、“大作為”,。9類主機,、3類關(guān)鍵基礎零部件市場占有率居國內(nèi)第1位,；5類主機出口量和出口總額持續(xù)位居國內(nèi)行業(yè)第1位；汽車起重機,、大噸位壓路機銷量全球第1位,。徐工正加速轉(zhuǎn)型升級，勇攀珠峰最高頂,，向著躋身世界工程機械行業(yè)前3強,，進入世界500強企業(yè)目標挺進，努力成為極具國際競爭力,、國人為之驕傲的世界級企業(yè),，實現(xiàn)從中國第一到世界第一的產(chǎn)業(yè)愿景和世界級品牌裝備強國的中國夢。（來源：中國新聞網(wǎng)）
一季度,，徐工集團實現(xiàn)主營業(yè)務收入同比增長14.4%居行業(yè)首位,，在當今工程機械市場仍不景氣的形勢下，這樣一個國有“大塊頭”,， 又是怎樣在營銷服務上另辟蹊徑,，實現(xiàn)自己的“大智慧”呢？
營銷“綠”智慧
2014新年伊始,，定位“先進,、可靠、節(jié)能,、高效”的徐工成套筑養(yǎng)護機械新產(chǎn)品在有著“中國工程機械之都”美譽的江蘇徐州,，面向全球榮耀首發(fā)，掀起了徐工集團各產(chǎn)品線的“綠色營銷”大潮,。隨即,，從2月下旬開始，歷時3個月,，一場場“大國重器 節(jié)能先鋒”為主題的綠色新品發(fā)布會,，在全國17個中心城市陸續(xù)上演，所到之處,，用戶齊聚,，紛紛親身體驗徐工全系列最新產(chǎn)品，零距離感受最前沿節(jié)能新技術(shù)產(chǎn)品的獨特魅力,。
而據(jù)了解,，自2010年徐工率先在業(yè)內(nèi)推出了第一臺液化天然氣裝載機——LW500K-LNG以來，徐工LNG裝載機已成為用戶購機首選品牌,，銷量與日俱增,，行業(yè)紛紛效仿,，工程機械市場的綠色節(jié)能風也隨之吹遍大江南北。日前,，全球第一臺以LNG天然氣為動力的平地機也在徐工誕生,，強勢推向市場，更為大踏步邁向國際化征程的徐工注入綠色可持續(xù)的不竭動力,。而在徐工內(nèi)部,，記者獲悉，一場由董事長親自統(tǒng)領,、面向全球近3萬余員工的“綠色創(chuàng)想”主題提案活動正如火如荼,，上下聯(lián)動，群策群力,，引導全員為綠色營銷,、綠色研發(fā)、綠色制造和綠色管理紛紛建言獻策,，為綠色徐工,、綠色裝備制造和綠色中國夢貢獻智慧和力量。中國工程機械工業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長蘇子孟曾對徐工的“大作為”給予充分肯定,。他相信在徐工這樣一批企業(yè)的崛起和帶動下,，我國工程機械行業(yè)必將為實現(xiàn)中華民族偉大復興的“中國夢”作出重要貢獻。
“徐工是中國的徐工,，也是世界的徐工,。徐工一定不負全球用戶和各界朋友的厚望，成為全球用戶的價值伙伴,，成就全球工程機械的世界級企業(yè),。”正如徐工集團董事長、黨委書記王民所言,，一直踐行“擔大任,、行大道,、成大器”核心價值觀的徐工人,，憑借“綠色營銷”的大智慧繼續(xù)引領中國工程機械行業(yè)發(fā)展潮流和未來方向，一場旨在提升工程機械行業(yè)綠色競爭力的沒有硝煙的“戰(zhàn)役”再掀狂瀾,。
服務“心”智慧
5月10日,，伴著入夏的絲絲細雨和微微涼意，徐工集團傾力打造的首個特色服務品牌——“全身心”服務在徐工道路機械事業(yè)部率先起航,，這也是筑養(yǎng)護機械行業(yè)首個服務品牌,。在同質(zhì)化競爭激烈的當下，秉承“追求客戶感動,，為客戶提供‘貼身,、貼心’的全生命周期超值服務”,，以及“全身心”的服務品牌形象和品牌承諾，徐工在其“徐工服務,，成功之路”的理念指引下,，再次將“貼心服務”的大智慧演繹得淋漓盡致。
而這僅是徐工服務品牌打造的一個縮影,。自2013年12月以來,，短短兩個月時間，徐工起重機械就陸續(xù)收到用戶感謝信,、錦旗數(shù)十封(面),，“保姆式”貼心服務為用戶帶來暖心感動。“我們的服務要從‘召請式’轉(zhuǎn)變?yōu)?lsquo;主動式’,，積極為客戶治療‘未病’,，將故障消除在萌芽狀態(tài)。”一位徐工客服中心的負責人道出了真諦,。徐工鏟運機械“金牌價值工程”開啟了2014價值營銷強勁引擎,，依托“五個一”工程提供產(chǎn)品全生命周期保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)正宗“徐工”品牌備件,，打造王牌,、正規(guī)、專業(yè)化服務“特種兵”,，同樣將“全身心”服務做到用戶心坎,。
在國內(nèi)市場如此，在國際市場亦是如此,。徐工建立了覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡,，在全球建立了280多個徐工海外代理商為用戶提供全方位營銷服務，徐工產(chǎn)品已出口到世界158個國家和地區(qū),。徐工人一批批“走出去”,，足跡踏滿的每一個地方，“徐工服務,，成功之路”的理念也被遍地播撒,，因良好的口碑和負責誠信的品格而選擇徐工，客戶對徐工品牌最忠誠的贊許和信賴,。
如今,，風雨二十五載，居蘇北一隅的這家“大塊頭”國企,，在全面深化改革的新起點上,，繼續(xù)演繹著“大智慧”、“大作為”,。9類主機,、3類關(guān)鍵基礎零部件市場占有率居國內(nèi)第1位,；5類主機出口量和出口總額持續(xù)位居國內(nèi)行業(yè)第1位；汽車起重機,、大噸位壓路機銷量全球第1位,。徐工正加速轉(zhuǎn)型升級，勇攀珠峰最高頂,，向著躋身世界工程機械行業(yè)前3強,，進入世界500強企業(yè)目標挺進，努力成為極具國際競爭力,、國人為之驕傲的世界級企業(yè),，實現(xiàn)從中國第一到世界第一的產(chǎn)業(yè)愿景和世界級品牌裝備強國的中國夢。（來源：中國新聞網(wǎng)）
