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現(xiàn)在,，很多人都在爭論,，到底是該先了解產(chǎn)品再尋找客人還是該找了客人再去熟悉產(chǎn)品,，Jade有自己的看法,。
“首先去了解產(chǎn)品行情,，找準產(chǎn)品方向，然后找工廠向他們請教,，學習產(chǎn)品知識,，不懂產(chǎn)品，你沒辦法向客戶推銷． 2002年上半年做了幾個小單,，但是只要是臺灣,，新加坡的幾個客戶，基本上都不是真正的老外,，所以我要先虛心向工廠學習,，經(jīng)過幾個月的努力，真正學到了好多的東西,，也大開眼界,，發(fā)現(xiàn)原來在公司真是坐井觀天哦，產(chǎn)品范圍太狹小了,，發(fā)了很多的郵件出去推銷新學到的產(chǎn)品,。”
Jade認為，有了一定的外貿(mào)基礎再做SOHO會好些,。因為時間長一點,，功底深一點，有了基礎,，對SOHO操作起來更順手,，對外貿(mào)流程越熟悉越好，對產(chǎn)品知識懂的越多越好,，如果能有自己的客人也是不錯的,，現(xiàn)在很多從外貿(mào)公司出來的人，都會帶著自己的客戶出來做SOHO,。
“我出來的時候最困難,，原來是做單證,、跟單的，一個客戶都沒有,，白手起家,。外貿(mào)基礎扎實,，對SOHO很有利，我深有體會。我在這個行業(yè)是呆了8年才出來SOHO的,，我在倉庫做過1年，財務1年,，然后是單證,、跟單6年，如果算車間就是10年,。”
“如果說在車間只是熟悉單一產(chǎn)品,，那在倉庫的一年，就是對整個公司的產(chǎn)品都非常的熟悉,，非常了解了,，然后是單證和跟單，就接著對外貿(mào)流程,，對產(chǎn)品有了進一步的了解和加深,。我唯一的優(yōu)點就是做事情非常好耐心，所以在我出來SOHO前,，對產(chǎn)品,，對外貿(mào)流程有了足夠的了解，自己心中有那么一點點底子,，也就給自己壯了一點點膽子,。
現(xiàn)在很多人剛接觸外貿(mào)，看到很多人都成了SOHO,，覺得這是種時尚,，也加入其中，也許有的人運氣好,，一試就成,，但畢竟只是少數(shù)。做任何事情,，都要一個過程,，需要扎實的功底，需要循序漸進的,。
曾聽說過Jade跟廠家關系處理的很好,，Jade謙虛地笑了笑：“我是從工廠出來的，也就比較理解工廠的苦衷．一般情況下,，只要客戶不將價格殺的太死,，我就不會降工廠的價格,，即使有時自己會賺的非常少。我知道,，一分價錢一分貨,，價格低了，無非是品質(zhì)差了,，價格實在太低,，我寧可不做，錢可以慢慢賺,，我只做中,、高檔的產(chǎn)品。有時,，趕走客戶也是必然的,，可那是沒辦法的事情，我不想只賺一單,，我們要的是單單都賺錢,，15萬美金的訂單我都可以放棄,，我追求的是穩(wěn)中取勝,。做SOHO，收款要穩(wěn),，品質(zhì)要穩(wěn),，服務要好，否則怎么能夠站穩(wěn)這一席之地呢,。收款沒有保障的我不做．客戶價格砍得太低,，則品質(zhì)沒有保障，我也不做,?？蛻粢筠k的事情，我會盡量做到最好,！”
做外貿(mào),，難免會遇到客人因產(chǎn)品質(zhì)量或者其它問題而投訴，Jade也不例外,。然而卻只是僅僅的一次：“問題不在我,，是客戶自己造成的原因。他說要賠,，我說我自己造成的原因,，賠是理所當然，但是做形式發(fā)票的時候我說得很清楚,，你也確認了,，收到貨說不行,，那問題不在我，我當然不賠,。有將近1年不做了,，最近突然下個訂單過來，證明我的服務,，我的品質(zhì)肯定要比他新找的供應商好．因為已經(jīng)停1年,，又突然回來找我。”
在這其中,，雖然與客人關系變的很僵,，可Jade仍保持每月聯(lián)系一次，問候一下,。所有客人都是這樣,，讓客人明白，不管做不做生意,，Jade都會記得他們,。
“有個客戶也是，有半年不下單了,，感恩節(jié)我發(fā)了郵件給他,，也就是“節(jié)日快樂”之類的，過完節(jié),，居然突然下個訂單來,。”
一般的中間商都會頭疼客人看工廠的問題，Jade對此有著自己的見解：“我們做網(wǎng)絡貿(mào)易的,，一般很少會有客戶來,，這是優(yōu)勢。等他要來了,，基本上也做的很熟悉了,，直接帶去工廠也無所謂，有好幾個客戶都是這樣子,，也沒出什么問題,。甚至有個客戶，來過中國后,，回去以后自己找的工廠,，訂單也下給我一起做，今天接的這一單就是同樣的情況,，不過我很少有客戶來,。”
2004年夏天，Jade在網(wǎng)上認識了一個客戶,，交流了一個月,，下了一個單一品種的100多萬的訂單,。這對于網(wǎng)絡貿(mào)易者來說，是很難得的,。
“關鍵還是我對產(chǎn)品的熟悉程度,，他來看過工廠。貨做了3個月出完,，錢基本上都到位了,。他需要了解的所有產(chǎn)品信息，他了解的和不了解的我都能夠解答給他,，所以我們對產(chǎn)品一定要熟,，對于產(chǎn)品，我們要讓客戶心服口服,。千萬不能讓客戶覺得你是個門外漢,。”
