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智能手機(jī)無(wú)處不在,，平板電腦幾乎人手一臺(tái),，觸目可及，滿街的人群幾乎都成了“低頭族”,，有時(shí)這不禁讓我們產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué),，以為移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)占領(lǐng)了全世界,。正是在這一背景下，布蘭登·霍爾集團(tuán)（Brandon Hall Group）2013年發(fā)起了移動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)查（2013 Mobile Learning Survey）,，旨在了解當(dāng)前的企業(yè)究竟通過(guò)移動(dòng)學(xué)習(xí)做到了什么,。
移動(dòng)學(xué)習(xí)帶來(lái)的高績(jī)效
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大約有高達(dá)73%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng),，這無(wú)疑是個(gè)驚人的數(shù)字,。然而，從更深一層來(lái)看，事實(shí)上大多數(shù)企業(yè)的移動(dòng)學(xué)習(xí)可以說(shuō)才剛剛起步：有42%的企業(yè)只是允許員工通過(guò)手機(jī)瀏覽器登入相關(guān)培訓(xùn)頁(yè)面——老實(shí)說(shuō),，這并不是什么新鮮事,。而大約三分之二的企業(yè)，進(jìn)入移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域還不足一年,。
不過(guò),，這項(xiàng)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，那些績(jī)效良好的企業(yè),，即在過(guò)去一年間營(yíng)收增加,，并且大多數(shù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)，大體而言均比一般企業(yè)更善于運(yùn)用移動(dòng)學(xué)習(xí),。
在調(diào)查中,，所有績(jī)效良好的企業(yè)都或多或少地運(yùn)用了移動(dòng)學(xué)習(xí)。此外,，這些企業(yè)利用原生App及移動(dòng)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（mobile learning management system）的比例也要高于一般企業(yè),。
高績(jī)效企業(yè)在移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)上投放的內(nèi)容也要多于其他企業(yè)，例如,，有更多的高績(jī)效企業(yè)（比其他企業(yè)多出30%）將幾乎所有的培訓(xùn)視頻放在移動(dòng)平臺(tái)上,。同樣的趨勢(shì)也出現(xiàn)在課程模組、評(píng)估體系,、績(jī)效支持,，甚至游戲等模塊中。
雖然移動(dòng)學(xué)習(xí)本身依舊是個(gè)較為年輕的領(lǐng)域,，但采用移動(dòng)學(xué)習(xí)的企業(yè)已經(jīng)愈來(lái)愈多地驗(yàn)證了這種培訓(xùn)方式的有效性：
·通過(guò)移動(dòng)設(shè)備發(fā)送通知被證明是非常有效的：69%的受訪者表示同意。
·移動(dòng)平臺(tái)的視頻內(nèi)容也非常有效：64%的受訪者表示同意,。
·通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)提供績(jī)效支持（performance support）也很有效：62%的受訪者表示同意,。
·移動(dòng)平臺(tái)的學(xué)習(xí)評(píng)估系統(tǒng)十分有效：56%的受訪者表示同意。
·移動(dòng)平臺(tái)的游戲?qū)W習(xí)十分有效：53%的受訪者表示同意,。
調(diào)查數(shù)據(jù)還表明,，企業(yè)采用移動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)間越長(zhǎng)，有效的比例就越高,。例如,，投入移動(dòng)學(xué)習(xí)超過(guò)兩年的企業(yè)中，認(rèn)為移動(dòng)視頻有效的比例高達(dá)89%,；而投入移動(dòng)學(xué)習(xí)不足六個(gè)月的企業(yè)中,，這一比例僅有61%。顯然,，移動(dòng)視頻,、績(jī)效支持系統(tǒng)和評(píng)估系統(tǒng)，都是被證明容易產(chǎn)生成效的移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),，也是有意進(jìn)入移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的企業(yè)很好的出發(fā)點(diǎn),。
內(nèi)容和開(kāi)發(fā)方式仍有待提升
在此次調(diào)研中,，企業(yè)內(nèi)平均有71%的移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容是自行開(kāi)發(fā)的。盡管沒(méi)有人比企業(yè)自身更明了自己的優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)需求,，但就技術(shù)層面而言,，與一些專(zhuān)業(yè)咨詢公司合作，或許能使培訓(xùn)方案更加有效,。想要?jiǎng)?chuàng)建并維持一個(gè)龐大,、復(fù)雜的移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)十分富有挑戰(zhàn)，隨著企業(yè)不斷成長(zhǎng),，所需要的培訓(xùn)內(nèi)容和平臺(tái)功能也會(huì)不斷擴(kuò)大,。
此外，調(diào)查顯示,，大多數(shù)企業(yè)在投放移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí),，往往并未考慮到平臺(tái)的特性，以至于將太過(guò)冗長(zhǎng)的內(nèi)容一股腦丟了上去,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，移動(dòng)平臺(tái)學(xué)習(xí)視頻的平均時(shí)長(zhǎng)是9.5分鐘——雖然還不到不可忍受的地步，但恐怕并不是每個(gè)學(xué)習(xí)者都能在手機(jī)屏幕上從頭到尾看完這么長(zhǎng)的視頻,。
同樣的問(wèn)題也發(fā)生在績(jī)效支持材料（平均時(shí)長(zhǎng)12.3分鐘）和游戲（平均耗時(shí)18.1分鐘）方面,。企業(yè)應(yīng)該了解，手機(jī)跟臺(tái)式機(jī)或筆記本電腦終究不同,，應(yīng)該善用手機(jī)的優(yōu)勢(shì),，開(kāi)發(fā)出有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)移動(dòng)設(shè)備而言,，輕,、薄、短,、小的內(nèi)容才是更有效的,。
選擇適合的設(shè)備
時(shí)至今日，似乎每個(gè)人至少都有一臺(tái)（或不止一臺(tái)）智能移動(dòng)設(shè)備,，在移動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，究竟是BYOD（Bring Your Own Device，即攜帶自己的設(shè)備辦公）好,，還是公司統(tǒng)一配發(fā)設(shè)備好,？
調(diào)查顯示，依然有77%的企業(yè)至少為一部分員工配發(fā)標(biāo)準(zhǔn)移動(dòng)設(shè)備,，其中最常采購(gòu)的品牌是蘋(píng)果（Apple）,。公司統(tǒng)一配發(fā)設(shè)備，對(duì)于平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化和保證數(shù)據(jù)安全性的好處自然無(wú)需多言，但也應(yīng)注意到目前愈來(lái)愈盛的BYOD文化,。
如果你的公司決定統(tǒng)一采購(gòu)設(shè)備,，應(yīng)該留意主要使用的人群是管理者還是其他員工，以此來(lái)采購(gòu)合適的設(shè)備,。此外,，盡管iPhone和iPad在安全性和平臺(tái)統(tǒng)一性方面的優(yōu)勢(shì)無(wú)與倫比，但也應(yīng)該注意到安卓陣營(yíng)在移動(dòng)平臺(tái)愈來(lái)愈高的市場(chǎng)占有率,。
2013年第三季度的數(shù)據(jù)顯示,，安卓已經(jīng)占到智能手機(jī)全球市場(chǎng)的81%，而蘋(píng)果僅占13%,。這意味著在移動(dòng)學(xué)習(xí)方面,，不得不考慮安卓用戶的感受。
緊跟勢(shì)頭大膽進(jìn)入
根據(jù)調(diào)查結(jié)果,，我們認(rèn)為：如果你們公司還未開(kāi)始移動(dòng)學(xué)習(xí),，那現(xiàn)在是很好的切入時(shí)間點(diǎn)。當(dāng)其他公司還在試水的時(shí)候,，高績(jī)效企業(yè)們不但已經(jīng)長(zhǎng)驅(qū)直入移動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域,，并且正在不斷探索新的可能性。
仔細(xì)思考你希望投放到移動(dòng)平臺(tái)的培訓(xùn)內(nèi)容,，不要只考慮手機(jī)瀏覽器,，移動(dòng)設(shè)備完全可以做到更多。那么,，如果你尚未擬定移動(dòng)學(xué)習(xí)策略,，該從哪里開(kāi)始？
從小處開(kāi)始
任何事物很難從一開(kāi)始就完美無(wú)缺,。你需要時(shí)間來(lái)逐步試驗(yàn)并探索出最適宜的移動(dòng)學(xué)習(xí)方式,。先進(jìn)行初步的嘗試性方案，然后再逐漸擴(kuò)大,。記住，移動(dòng)平臺(tái)的內(nèi)容要盡可能短,、小,、快，即短視頻,、短內(nèi)容,、小游戲、快速升級(jí)更新等,。
視頻和績(jī)效支持系統(tǒng)已經(jīng)被證實(shí)是最有效的移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容,，同時(shí)也最容易被分解成適合移動(dòng)平臺(tái)的短小模塊，因此，你可以從這里開(kāi)始,。
“移動(dòng)”優(yōu)先
目前,，課程模塊或虛擬教室之類(lèi)的技術(shù)，在移動(dòng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)起來(lái)還并非那么有效,。不要簡(jiǎn)單地想把傳統(tǒng)培訓(xùn)那一套搬到移動(dòng)平臺(tái)上,。畢竟，屏幕大小,、帶寬和電池容量等因素依然制約著移動(dòng)設(shè)備,。你應(yīng)該根據(jù)移動(dòng)設(shè)備自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，開(kāi)發(fā)出真正符合移動(dòng)平臺(tái)特性的內(nèi)容,。
不要局限于手機(jī)瀏覽器
直接通過(guò)手機(jī)瀏覽器登入公司e-Learning系統(tǒng)是個(gè)很誘人的想法——這樣似乎什么都不需要改變,，只要換個(gè)設(shè)備就行。然而由于手機(jī)與臺(tái)式機(jī)/筆記本電腦天生不同,，這種做法注定吃力不討好,。手機(jī)有它自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)善用這些優(yōu)勢(shì),。
坐而言不如起而行
調(diào)查顯示,，許多公司在尚未形成具體的移動(dòng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略之前，就已經(jīng)開(kāi)始探索這方面的做法,。如果你們公司還沒(méi)有移動(dòng)學(xué)習(xí)戰(zhàn)略,，那就從現(xiàn)在開(kāi)始，哪怕只是一段簡(jiǎn)短的視頻,，或是一篇小小的電子書(shū),，都可以是你投入移動(dòng)學(xué)習(xí)的開(kāi)端。思考一下,，公司為什么需要移動(dòng)學(xué)習(xí),，需要什么樣的移動(dòng)學(xué)習(xí)，又可能面臨哪些挑戰(zhàn),。
與大多數(shù)新生事物一樣,，移動(dòng)學(xué)習(xí)的完善需要時(shí)間。而那些耕耘移動(dòng)平臺(tái)更久的企業(yè),，會(huì)擁有更多的移動(dòng)學(xué)習(xí)內(nèi)容,，同時(shí)它們的培訓(xùn)也會(huì)更加有效。
任何事不會(huì)一開(kāi)始就能做到完美,，讓你的企業(yè)逐漸適應(yīng)移動(dòng)學(xué)習(xí),，并逐步找出適合自己的學(xué)習(xí)之道，緊抓當(dāng)下炙手可熱的移動(dòng)學(xué)習(xí)勢(shì)頭,，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者們也正在熱切期待著,。
