趙邑新已經(jīng)在比3D打印還要嶄新的移動健康行業(yè)創(chuàng)業(yè)兩次了,。

5月25日,，北京新瑞時科技有限公司正式成立，趙邑新出任總經(jīng)理,，一個多月前,，他剛剛從山海樹健康產(chǎn)業(yè)投資管理有限公司離開。

表面看來,，趙邑新離開一家公司創(chuàng)辦了另一家公司，然而在他看來,，這卻是一次移動健康產(chǎn)業(yè)盈利模式的突圍,。

在中國，移動健康或移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)興起于2012年,，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和公眾健康,、醫(yī)療需求的提升，用互聯(lián)網(wǎng)改造甚至顛覆現(xiàn)有醫(yī)療模式的熱潮開始爆發(fā),。

彼時,，在部分互聯(lián)網(wǎng)人士中迅速傳遞著一本名叫《顛覆醫(yī)療-大數(shù)據(jù)時代的個人健康革命》的翻譯本，作者埃里克·托普是美國心血管專家,，他在書中描繪了一幅全新的醫(yī)療產(chǎn)業(yè)圖景,。與此同時，美國誕生了大量移動健康公司,，不少創(chuàng)業(yè)者獲利頗豐,。

嗅到商機的中國投資人和創(chuàng)業(yè)者迅疾殺入移動健康領(lǐng)域，然而,，將近兩年下來,，先烈的名字越積越多，幸存者卻寥寥無幾,，創(chuàng)業(yè)者們始終沒有找到可以持續(xù)的盈利模式,。

嚴(yán)格來說，趙邑新不能算先烈,，前一個他倒下了,，后一個他又站了起來，并且是在嘗試一種新的盈利模式,。

《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》記者采訪發(fā)現(xiàn),，類似新瑞時轉(zhuǎn)型的公司不在少數(shù)，目前正處于移動健康產(chǎn)業(yè)的第二波沖擊：第一波創(chuàng)業(yè)者在對行業(yè)理解日益加深的基礎(chǔ)上迅速轉(zhuǎn)型,，新進者則汲取先烈們的經(jīng)驗教訓(xùn),。

移動健康領(lǐng)域正在悄然經(jīng)歷模式轉(zhuǎn)換和突破的當(dāng)口,，投資人和創(chuàng)業(yè)者堅信可以突圍，然而,，在不改變現(xiàn)有醫(yī)療體制的環(huán)境下,，行業(yè)中尚未出現(xiàn)公認(rèn)可行的商業(yè)模式。

第一波創(chuàng)業(yè)者正切換跑道

失敗根源是閉門造車,。

趙邑新將商業(yè)模式從面向患者改為了面向商家,，即TOC到TOB.

“一開始做的時候，想直接服務(wù)患者,，因為客戶規(guī)模龐大,，后來發(fā)現(xiàn)邏輯上有問題，”趙邑新對21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者表示,，“患者看重的是醫(yī)院和醫(yī)生的品牌,，科技公司提供醫(yī)療服務(wù)說不通。”

趙邑新第一次創(chuàng)業(yè)的設(shè)想是,，患者在家中接入血壓計,、心電儀、血糖儀,、體質(zhì)儀,、體重計等多種移動測量設(shè)備，通過平板電腦記錄身體數(shù)據(jù),，用戶在線接受醫(yī)生的建議并支付費用,。

但后來客戶的反饋極不理想，從2012年4月19日推向市場,，到當(dāng)年年底就匆匆結(jié)束了,。趙邑新告訴《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》記者：“銷售情況不理想，操作復(fù)雜,，老年人一時無法接受,。醫(yī)生資源也十分有限。”

趙邑新總結(jié)第一次創(chuàng)業(yè)的失敗根源是閉門造車,。

“坐在屋子里,，拍著自己的腦袋說這是客戶的需求，”他向《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》記者強調(diào),，“這非常危險,。”

如今，趙邑新將目標(biāo)客戶轉(zhuǎn)為醫(yī)療設(shè)備廠商,、醫(yī)療機構(gòu)和營養(yǎng)補劑等商家,。他并非認(rèn)為以患者為客戶沒有出路，而是先要解決生存問題：以TOB滿足生存，再逐步擴展至TOC.

新公司并未完全放棄之前的成果,，眾多可穿戴設(shè)備變得更加容易操作,，利用收集到的患者身體數(shù)據(jù)，幫助可穿戴設(shè)備廠商維護客戶,，具體措施包括數(shù)據(jù)服務(wù),、客戶管理及增值服務(wù)等，而可穿戴設(shè)備廠商可由提供產(chǎn)品變?yōu)楫a(chǎn)品加服務(wù),，以避免激烈的價格戰(zhàn),。

趙邑新設(shè)想，通過新模式采集的數(shù)據(jù),，也可為營養(yǎng)補劑類公司帶來價值,，公司可結(jié)合測量結(jié)果，給服用者提供更加科學(xué)的建議,。

而其第三類目標(biāo)客戶醫(yī)療機構(gòu)尤其是私立醫(yī)院,，則可通過建立電子病歷，長期保持患者的“黏性”,。

與趙邑新恰恰相反，健安華夏創(chuàng)始人楊楓在第一家公司被收購后,，將新公司的目標(biāo)客戶從醫(yī)療機構(gòu)改為患者,，專注糖尿病。即TOB到TOC.

此前,，楊楓的公司試圖改進醫(yī)院信息化程度,，但這個微軟工程師馬上發(fā)現(xiàn)，他開設(shè)的其實是個項目型公司,，做的非常辛苦,，但由于客戶群狹窄，看不到做大的前景,。

在楊楓看來,，更為深層次的原因是，公立醫(yī)院對此并不積極,，獲得訂單更多的是靠關(guān)系,。他覺得，自己更適合面向廣大消費者,。

轉(zhuǎn)型的重要標(biāo)志是健安華夏開發(fā)了一款“醫(yī)隨訪”的軟件,，該系統(tǒng)希望幫助糖尿病患者，這類似王航創(chuàng)立的“好大夫在線”模式,，醫(yī)生可以在網(wǎng)站上開設(shè)自己的診所,，糖尿病患者則可以接受醫(yī)生指導(dǎo)。

第二波新進者全面試錯

開始進軍移動健康領(lǐng)域細(xì)分市場。

6月7日下午,，尚奇浩康(北京)科技有限公司發(fā)布了首款產(chǎn)品—37mhealth血壓管家,，業(yè)內(nèi)更習(xí)慣稱這家由幾個“80后”開創(chuàng)的公司為37健康。

37健康的模式與健安華夏類似,，專注于單一病種的線上醫(yī)患交流,，與楊楓不同的是，37健康創(chuàng)始人代萬輝沒有親身經(jīng)歷轉(zhuǎn)型,。

37mhealth血壓管家不僅僅售賣血壓計,，它基于ios和安卓移動平臺，患者的血壓數(shù)據(jù)可以傳送至醫(yī)生端和親屬端,，為了保持用戶“黏性”,，此款血壓計還計劃建立血壓病友社區(qū)。

代萬輝認(rèn)為,，37mhealth血壓管家在同類產(chǎn)品中具有競爭優(yōu)勢,，“這是現(xiàn)有血壓計中最好的。”他對《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》記者表示,。

投資人也十分看好新產(chǎn)品的前景,，37健康剛剛獲得總計1000萬元的融資，大河創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人王童告訴《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》記者：“我們看好健康行業(yè),，看好代萬輝團隊,。”

然而，37mhealth血壓管家仍需不斷完善功能,，并撬動核心資源醫(yī)生,。

據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》記者了解，由于剛剛發(fā)布,，這款血壓計尚未經(jīng)過藥監(jiān)局認(rèn)證為二類醫(yī)療器械,，這意味著，目前還沒有醫(yī)生愿意據(jù)此為患者提供建議,；此外,，其核心價值之一醫(yī)生資源也沒有到位。即使其所有功能均已完善,，還需經(jīng)歷市場的考驗,。

事實上，第二波創(chuàng)業(yè)者開始進軍移動健康領(lǐng)域的細(xì)分市場,，悄然開啟了全面試錯階段,。

在愛立信做移動開發(fā)多年的劉青焱將新辦公室搬到了北京CBD的銀泰中心，這與新公司的客戶群定位不無關(guān)系,。

劉青焱公司的客戶群是具有一定經(jīng)濟實力的中產(chǎn)階級,，致力于打造家庭醫(yī)生的模式,，他告訴《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》記者：“家庭醫(yī)生將會使客戶體驗無微不至的關(guān)懷，如遇到大病,、急癥,，則可提供專業(yè)的轉(zhuǎn)診建議。”

劉青焱認(rèn)為,，家庭醫(yī)生模式可以緩解中國千軍萬馬奔大醫(yī)院,、大主任的現(xiàn)狀。

與前面提到的所有模式不同,，即使出身IT行業(yè),，但劉青焱并不認(rèn)為技術(shù)可以改變一切，“醫(yī)療最終還是得靠人,，純線上的工具不能解決真正問題,，醫(yī)療服務(wù)與在網(wǎng)上訂機票、酒店有著本質(zhì)區(qū)別,。”

劉青焱暫時不愿透露新公司的名稱,，但據(jù)他表述，今后,，目標(biāo)客戶群會在住所附近找到公司提供的專業(yè)醫(yī)療人士,，這些專業(yè)人士由醫(yī)生、護士,、員工組成,，在線下解決客戶的醫(yī)療問題，并由此建立客戶黏性,。

三大困惑縈繞行業(yè)

只見“坑”，不見盈利模式,。

對于目前移動健康產(chǎn)業(yè)的格局,，業(yè)內(nèi)的普遍觀點認(rèn)為：標(biāo)桿企業(yè)已逐步樹立但仍然不斷調(diào)整以適應(yīng)市場需求，如李天天的丁香園,、王航的好大夫在線,；在標(biāo)桿企業(yè)涉足之外的領(lǐng)域全面細(xì)分市場并試錯；重新創(chuàng)業(yè)者切換跑道,，新進者則極力避免先烈犯下的錯誤,。

多位受訪者對《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》記者表示，目前,，企業(yè)最容易犯的錯誤是沒有抓住客戶的真正需求,。

趙邑新稱：“很多企業(yè)對市場產(chǎn)生了誤判。”

據(jù)了解,，現(xiàn)有移動健康創(chuàng)業(yè)者大多出身于IT行業(yè),，創(chuàng)業(yè)之初，對醫(yī)療、健康領(lǐng)域只有表面感知,，而實際上,，醫(yī)療思維與IT思維相差甚遠(yuǎn)。

劉青焱對《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》記者表示：“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點是開放,、靈活,、變化速度快，而醫(yī)療行業(yè)較為嚴(yán)謹(jǐn)和封閉,。IT人士轉(zhuǎn)換至醫(yī)療思維,，或者醫(yī)療人才具有互聯(lián)網(wǎng)思維，需要時間,。”

移動健康領(lǐng)域第二個普遍的問題是移植國外模式,。

在楊楓看來，那本曾經(jīng)手手相傳的《顛覆醫(yī)療-大數(shù)據(jù)時代的個人健康革命》使中國的創(chuàng)業(yè)者誤以為,，大數(shù)據(jù)時代可以馬上到來,，但他的親身經(jīng)歷證明，在中國,，大數(shù)據(jù)的利用仍存在很多障礙,。

楊楓在微軟期間曾管理過MSN、Hotmail等大數(shù)據(jù)項目,，但當(dāng)他進入?yún)f(xié)和醫(yī)院時卻發(fā)現(xiàn),，即使現(xiàn)成的數(shù)據(jù)都很難利用。

與美國不同,，中國的醫(yī)療管理較為粗放,，如號販子售賣的號常常男女老幼都用同一張醫(yī)保卡,，類似的情形還出現(xiàn)在親屬之間互用同一醫(yī)保賬號,，據(jù)此統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)可想而知。

楊楓的團隊用了一年半的時間只整合了協(xié)和醫(yī)院一半數(shù)據(jù),，幾乎近半的成本和時間用于剔除那些明顯的錯誤,。

此外，大數(shù)據(jù)的利用還需避免一些極其細(xì)微的漏洞,，否則將前功盡棄,。

“不要等到統(tǒng)計糖尿病病人數(shù)據(jù)幾年后，才發(fā)現(xiàn)沒有考慮胰島素注入量和體重,，因為兩者與數(shù)據(jù)的相關(guān)性極為緊密,，否則出來的數(shù)據(jù)就是垃圾，用垃圾做出的分析還是垃圾,。”楊楓稱,。

不適合中國現(xiàn)狀的遠(yuǎn)程醫(yī)療是水土不服的另一例證,。

遠(yuǎn)程醫(yī)療已在中國開展七八年，但至今沒有一家企業(yè)靠此做大,，全國僅有幾百例示范項目,，其原因是中國的醫(yī)保體制障礙。截至目前,，中國的醫(yī)保無法跨省報銷,、結(jié)算，北京301醫(yī)院設(shè)想的全國診療在實際中難以推廣,。

事實上,，由于醫(yī)療體制的限制，國外的很多商業(yè)模式在中國無法落地生根,。

移動健康產(chǎn)業(yè)遇到的第三個困惑是定位,，定位醫(yī)療還是定位健康管理，兩者重合是商機還是災(zāi)難,？

困惑的結(jié)果逐步演變?yōu)榧m結(jié)：做健康管理的公司往往希望提升自身產(chǎn)品,、服務(wù)的專業(yè)性，不知不覺地向醫(yī)療領(lǐng)域過渡,；而原本定位為醫(yī)療服務(wù)的企業(yè)希望擴大盈利點,，往往向健康管理領(lǐng)域傾斜。兩者的融合是否可行,，還需市場驗證,。