本網(wǎng)訊(第一商業(yè)網(wǎng)記者吳婕秋6月18日廣州報道)新的店面設計,、新的產(chǎn)品包裝,、新的員工制服以及在數(shù)字媒體方面的新嘗試……肯德基開始有意改變在消費者心中傳統(tǒng)的“洋快餐”形象。
全國130家門店6月完成改造
步入肯德基廣州金沙餐廳,,原有店內(nèi)大塊標志性的肯德基紅已被米白,、灰等色彩所替代,墻上專門定制,、拍攝的掛畫相當吸引眼球,。
肯德基廣東市場總經(jīng)理崔煥銘告訴第一商業(yè)網(wǎng)記者,此次新的餐廳設計理念“Dining Room”,,摒棄了傳統(tǒng)快餐的裝修理念,。餐廳以吧臺為視覺中心,源于不同年代的不同款式的家具,,長餐桌上方低垂的筒燈映出柔和的燈光,,輔以擺設著綠色植物的隔斷,“我們想為消費者營造家的氣氛,。”
目前廣州已有5家新餐廳開業(yè),,分別坐落在海珠區(qū)、白云區(qū),、花都和增城,。預計在年底還有近10家新餐廳落成。據(jù)悉,,在6月底前,,全國會有130家肯德基門店完成全新改造。
據(jù)介紹,,目前北京,、上海、廣州、深圳,、天津,、杭州等6個城市已經(jīng)完成了17個品項的產(chǎn)品包裝的更換,預計今年9月底前,,全國所有餐廳,、所有品項都將更換完畢。
此外,,這次肯德基采用POLO衫作為員工新制服,。在設計上重點強調(diào)斜線條拼接,這是POLO最早被作為貴族們進行馬球運動的專用服裝時,,就被廣泛采用的標志性裝飾之一,。
加大數(shù)字化體驗營銷比重
為了抓住年輕消費者的心,更多數(shù)字化媒體運用和體驗是肯德基在互聯(lián)網(wǎng),、移動終端快速發(fā)展的背景下做出的重要舉措,。截至今年年底,全國2000多家肯德基餐廳將提供wifi服務,。
預計到本月底,,廣州將有5家餐廳可使用WIFI,,至年底廣州市大部分的餐廳都能夠提供WIFI服務,。而食物逼真,甚至能看到湯上渺渺熱氣的電子菜牌也已在廣州5家餐廳出現(xiàn),。
同時,,電子餐牌運用、“預付快取”的O2O服務,、簡單便捷的自助點餐機等均已登錄部分城市的部分餐廳進行測試,,年底前將在一線城市推廣。
截至目前,,肯德基APP,、肯德基宅急送APP、肯德基WAP,、肯德基官網(wǎng),、官方微博和官方微信等構(gòu)筑成全方位數(shù)字平臺,盡可能滿足消費者的互聯(lián)網(wǎng),、移動消費需求,。“根據(jù)最近兩年的數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)上和APP訂餐的數(shù)量已遠遠超過電話訂餐數(shù)量,。” 崔煥銘表示,。
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