茅臺(tái)集團(tuán)副總經(jīng)理、習(xí)酒董事長(zhǎng)張德芹
內(nèi)容導(dǎo)讀:白酒業(yè)冰河紀(jì)驟至,,品牌亦一度蒙塵沉寂,,一位年輕的掌舵者為之注入創(chuàng)意與新生。
什么是釀造好酒的致命要素,?除了氣候和釀酒技術(shù),,還有生存的絕望。從貴陽(yáng)出發(fā)去習(xí)水縣習(xí)酒鎮(zhèn),,直線距離不過(guò)300公里,,但在“地?zé)o三尺平、天無(wú)三日晴”的貴州,,卻意味著泥濘和險(xiǎn)峻,。殘破的公路沿著赤水河沿岸盤旋,沿河兩岸壁立千仞,,水流湍急,。十年前,進(jìn)出于此能足足耗上你一天的時(shí)間,。
全長(zhǎng)500公里的赤水河之于白酒,,亦如波爾多之于葡萄酒。其流經(jīng)的地域出產(chǎn)以茅臺(tái)、習(xí)酒,、郎酒,、瀘州老窖(16.17, -0.18, -1.10%)等數(shù)十種名酒,占到中國(guó)名酒的半壁江山,。河的兩岸是懸崖峭壁,,中間的河谷海拔卻很低,由此造就了不可復(fù)制的白酒釀制圣地,。赤水河谷內(nèi),,超過(guò)兩千家白酒廠的釀造專家、批發(fā)商,、進(jìn)口商聚集于此,,在晃動(dòng)酒杯觀色、嗅味,、品評(píng)之際混雜著金錢的氣息,,令人意亂神迷。按照貴州省白酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,到2015年底,,這里的白酒產(chǎn)量要達(dá)到80萬(wàn)千升。2020年,,這一數(shù)字將達(dá)到135萬(wàn)千升—足以填滿670個(gè)昆明湖,。
河的一邊是貴州,對(duì)岸則是四川,。盛產(chǎn)習(xí)酒的習(xí)酒鎮(zhèn)在赤水河畔,,是盆地的一半,外邊有巖,,河壁赭紅,,都是斜坡而上,形似剖開的蘋果,,在風(fēng)水上被稱作大陰的地方,。絕壁之上的釀酒車間從河岸一直延伸到石壁之下。習(xí)酒鎮(zhèn)其實(shí)只有一條街,,街上只有寥寥幾家超市,、餐館、銀行,、郵局,,4000多名習(xí)酒員工和當(dāng)?shù)鼐用竦纳?jì)均與酒息息相關(guān)。
“沒(méi)有酒,,就沒(méi)有這里的一切,。”茅臺(tái)集團(tuán)副總經(jīng)理、習(xí)酒公司董事長(zhǎng)張德芹對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。40歲的張堪稱過(guò)去幾年間白酒業(yè)最耀眼的人物,。盡管2013年,,寒潮席卷整個(gè)中國(guó)白酒產(chǎn)業(yè),高端白酒受沖擊為甚,,但習(xí)酒銷量仍上升了近20%,,實(shí)現(xiàn)年銷售26.8億元,,。在張的帶領(lǐng)下,,2013年,習(xí)酒醬香基酒產(chǎn)能躍升至1.7萬(wàn)噸,,同比增長(zhǎng)83.83%,,規(guī)模僅次于茅臺(tái)。而3年前,,這個(gè)數(shù)字僅4000噸。
張德芹是這一奇跡的締造者,。從他的辦公室望去,,可以望見赤水河對(duì)岸屹立千仞的絕壁??諝庵袕浡鴿饬业木圃阄?,其間夾雜著著風(fēng)的味道、水的味道,、山的味道,,還有時(shí)間飛味道。“在這里造酒,,更多的是一種責(zé)任感,,酒廠若垮了,人的生計(jì)都成問(wèn)題,。想想這個(gè),,心里都會(huì)覺得很沉重。”張德芹說(shuō),。習(xí)酒廠區(qū)就造就了一個(gè)社會(huì),。它沒(méi)有大門,因?yàn)樯絼?shì)險(xiǎn)峻平地難尋,,黃金坪,、大坡、大地,、東皇,、向陽(yáng)五大廠區(qū)零星被迫分布在方圓十里范圍內(nèi),當(dāng)?shù)厝朔Q之為“十里酒城”。它有自己的報(bào)紙,、廣播,、電視臺(tái)甚至消防隊(duì)。當(dāng)?shù)厝藭?huì)驕傲地告訴你,,習(xí)酒的醬香型白酒產(chǎn)值曾超越茅臺(tái)名列全國(guó)第一,。
通常,中國(guó)其他地區(qū)大部分白酒都是在裝瓶之后才銷售,,但在這里,,銷售在釀造環(huán)節(jié)就開始了。以茅臺(tái),、習(xí)酒為代表的醬香型白酒從釀造到出售最短都要5年,,相比只需要3年的濃香型白酒或只需要1年的清香型白酒費(fèi)時(shí)費(fèi)力得多。以習(xí)酒為例,,約5斤糧食才能生產(chǎn)一斤白酒,。
若要勾調(diào),則必須動(dòng)用儲(chǔ)存期長(zhǎng)達(dá)十年以上的老酒,。在習(xí)酒的老酒倉(cāng)庫(kù)內(nèi),,有數(shù)以千計(jì)、高及一人的陶壇,,這些陶壇產(chǎn)自數(shù)百公里之外的四川,,壇內(nèi)儲(chǔ)存著價(jià)值百萬(wàn)的老酒。氧氣慢慢滲入陶土,,又與酒體中的香味成分發(fā)生反應(yīng),,使酒的味道更濃郁富有層次。醬香型白酒深受市場(chǎng)寵愛,。2010年,,占白酒總產(chǎn)量2.5%的醬酒貢獻(xiàn)了行業(yè)15%的銷售額,利稅更達(dá)行業(yè)的30%以上,。“但相比長(zhǎng)期供不應(yīng)求的國(guó)酒茅臺(tái),,習(xí)酒的命運(yùn)則波折的多。”習(xí)酒黨委委員,、工會(huì)主席沈必方對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō),。
舊事
習(xí)酒始建于1952年,在上世紀(jì)90年代曾名噪一時(shí),,但很快陷入沉寂,。2002年,習(xí)酒銷售收入僅2億元,,而跨越這條門檻卻足足用了兩年時(shí)間,。即使在白酒業(yè)最為井噴的年代,,習(xí)酒花了5年時(shí)間才實(shí)現(xiàn)銷量翻番。2008年,,習(xí)酒銷售額終于躍升至7.45億元,,之后又是緩步爬坡,兩年內(nèi)僅增長(zhǎng)了2億元,。平均下來(lái),,其年增長(zhǎng)率僅10%,遠(yuǎn)低于同行的高達(dá)百分之幾十甚至百分之百的年增長(zhǎng)率—2010年,,正當(dāng)習(xí)酒為10億元銷售額苦苦掙扎之時(shí),,一河之隔的郎酒已經(jīng)突破100億元。
這正是張德芹上任時(shí)的窘境,。在上任之前,,時(shí)任茅臺(tái)集團(tuán)公司總經(jīng)理助理的張德芹曾被貴州省委選派前往美國(guó)考察。在一周時(shí)間內(nèi),,他參觀了微軟[微博],、可口可樂(lè)、聯(lián)邦快遞,、UPS等業(yè)內(nèi)巨擘,,對(duì)方的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、精細(xì)化管理能力及反應(yīng)速度令張感到驚嘆,。回國(guó)不久,,他即被任命為習(xí)酒董事長(zhǎng),。
“此行最大的感受就是落差。”張德芹回憶說(shuō),,“在短短幾天內(nèi),,你就經(jīng)歷了世界上最發(fā)達(dá)的國(guó)家美國(guó)和貴州的窮山僻壤,心情感覺很復(fù)雜,。”2010年5月17日,,張由茅臺(tái)動(dòng)身前往習(xí)酒就職,長(zhǎng)達(dá)50公里的山路崎嶇難行,。
依照計(jì)劃,,茅臺(tái)集團(tuán)高層將親自送張赴任,舉行交接儀式,,但因臨時(shí)變故,,對(duì)方一時(shí)無(wú)法脫身,儀式最終泡湯,,張只身一人前往,。“師出無(wú)名”的張德芹并沒(méi)有見到鮮花和掌聲,,當(dāng)天他找到在習(xí)酒任職的一位同學(xué),由后者陪他悄無(wú)聲息地在生產(chǎn)車間走一圈,。在員工餐廳午飯時(shí),,一個(gè)場(chǎng)景令他頗為動(dòng)容。午飯時(shí),,餐廳只有水煮白菜,、炒蘿卜兩個(gè)菜,菜里幾乎沒(méi)有什么油水,。“我注意到菜里基本沒(méi)有什么肉,,對(duì)比茅臺(tái),習(xí)酒員工還要自己交兩元錢,,吃的飯菜卻差不少,,但習(xí)酒的員工們卻吃的很香。”張德芹說(shuō),。
張出生在貴州仁懷的一個(gè)山區(qū),,少年家貧,對(duì)生活之艱難有著特殊的領(lǐng)悟,。因?yàn)榧依锔F,,他養(yǎng)成了干活快的習(xí)慣,“往往我把糞挑在山上回來(lái)了,,周邊的大人還在吃飯,。”他坦言自己急躁的性格跟這個(gè)也有關(guān)系。“我走路很快,,前邊走,,后邊的人都很難跟得上。”他喜歡深入基層,,事必躬親,。大學(xué)畢業(yè)后,張主動(dòng)要求在茅臺(tái)生產(chǎn)一線工作,,每天工作長(zhǎng)達(dá)11個(gè)小時(shí),,如此長(zhǎng)達(dá)十年。他先是擔(dān)任技術(shù)員,,而后成為車間主任,,因工作兢兢業(yè)業(yè)而一路高升。這段基層經(jīng)歷對(duì)張影響至深,,他至今仍保持著一個(gè)習(xí)慣,,即每周至少保證一天,在早班三四點(diǎn)鐘時(shí)起床,,視察車間,。“這有兩個(gè)好處,,一是增進(jìn)人與人之間的交流,二是下基層才知道工人的想法和精神狀態(tài),,才了解哪里容易出問(wèn)題,。”張德芹說(shuō)。
上任伊始,,張即下令員工工作餐免費(fèi),,并力促食堂改善伙食。同時(shí),,他還大幅提高了基層員工的薪水,。但最初,人們普遍對(duì)他的到來(lái)反應(yīng)冷淡—張?jiān)噲D主動(dòng)找基層員工談心,,卻被刻意疏離,,碰了一鼻子灰。事后,,他才得知員工們將其視為“茅臺(tái)的人”—在過(guò)去十余年間,,工人們一直習(xí)慣將公司的人做以下兩類劃分:習(xí)酒的人、茅臺(tái)的人,。兩者之間齷蹉不斷,。
之所以如此,乃是源自習(xí)酒人一段不堪回首的記憶,。
1997年,,頻臨破產(chǎn)的習(xí)酒被當(dāng)?shù)卣鲗?dǎo)并入茅臺(tái),成為茅臺(tái)的全資子公司,。但就在第一次兼并籌備會(huì)議召開的前一刻,,悲劇性的一幕出現(xiàn)了—習(xí)酒廠廠長(zhǎng)陳星國(guó)憤而自殺。一年之后,,習(xí)酒亦失去了獨(dú)立身份—任何場(chǎng)合出現(xiàn)的習(xí)酒包裝上都被打了上“茅臺(tái)集團(tuán)”的印記。
陳星國(guó)的死為這場(chǎng)并購(gòu)蒙上陰影,,亦令茅臺(tái)與習(xí)酒的關(guān)系日漸疏離,。
在當(dāng)?shù)厝丝磥?lái),德高望重的陳為習(xí)酒生,,亦為習(xí)酒而死,,茅臺(tái)的并購(gòu)則是一切悲劇之源。陳生前愛穿白色西服,,為人豪放,,喝酒一氣可以灌下23杯,人稱為“美酒王子”,。他出手亦頗為闊綽,,甚至連為員工發(fā)放工資都不做預(yù)算,。陳星國(guó)出身卑微,靠實(shí)干起家,。1969年,,招工來(lái)到習(xí)酒,他于1982年起出任習(xí)酒廠廠長(zhǎng),,將一個(gè)年產(chǎn)值僅300多萬(wàn)元的縣辦企業(yè),,發(fā)展成名噪一時(shí)的國(guó)家大型二級(jí)企業(yè)。其治下的1983年至1993年亦是習(xí)酒的黃金十年,。1993年,,習(xí)酒營(yíng)收高達(dá)2.5億元,其規(guī)模與當(dāng)時(shí)的茅臺(tái),、五糧液(17.18, 0.03, 0.17%)旗鼓相當(dāng),。意氣風(fēng)發(fā)時(shí),陳經(jīng)常發(fā)出“收購(gòu)茅臺(tái)”的感嘆,。“陳總是性情中人,,人很隨性,鄉(xiāng)土情節(jié)也很重,。習(xí)水縣的人沒(méi)有說(shuō)習(xí)酒不好的,。”沈必方回憶說(shuō)。“在物質(zhì)匱乏的年代,,春節(jié)時(shí),,陳會(huì)為周邊的每個(gè)家庭贈(zèng)送一瓶瓶裝習(xí)酒。在那個(gè)年代,,這是相當(dāng)珍貴的禮物,。”
當(dāng)?shù)厝藢?duì)其念念不忘的原因還在于陳的濟(jì)世情懷。某日,,陳在習(xí)酒廠區(qū)看到附近來(lái)買酒糟喂豬的農(nóng)婦衣衫襤褸,,不禁感懷稱:“終有一天,我要讓她們生活富足,,穿金戴銀,。”90年代初,陳星國(guó)就下令在習(xí)酒推行免費(fèi)工作餐,,他甚至?xí)蜻w移一座祖墳而安排二十余位農(nóng)民到酒廠就業(yè),。
鼎盛時(shí)期,陳星國(guó)提出一個(gè)堂吉訶德式的構(gòu)想:以習(xí)酒為“龍頭”,,茅臺(tái)為“龍尾”,,在赤水河中游建起“百里中國(guó)名酒基地”。即充分利用赤水河中游得天獨(dú)厚的地理,、地質(zhì)優(yōu)勢(shì),,以習(xí)酒為中心,,在從習(xí)酒到茅臺(tái)鎮(zhèn)之間50公里的河谷地帶,發(fā)展以名優(yōu)白酒生產(chǎn)為主,,集科研,、金融、旅游,、種植,、養(yǎng)殖等多元化的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。
他出手頗為驚人,。為了解決當(dāng)時(shí)的交通難題,,陳星國(guó)甚至力排眾議在習(xí)酒興建直升飛機(jī)場(chǎng)。在一片驚嘆聲中,,他從貴陽(yáng)乘坐直升機(jī)飛回習(xí)酒鎮(zhèn),,并開辟一條空中航線—這條新聞在當(dāng)時(shí)震驚了全國(guó)。不過(guò),,那也是他最后一次沖上云霄,。隨后他一舉拉開建設(shè)“百里酒城”的序幕,征地超過(guò)5000畝,,以超出年?duì)I利近10倍的貸款大興土木,,規(guī)模最大時(shí),習(xí)酒廠區(qū)的施工隊(duì)伍多達(dá)數(shù)萬(wàn)人,。
但好景不長(zhǎng),。工程開工后不久,本該到位的資金卻遲遲不到,,投資數(shù)億的工程不得不被迫終止,。銀行也突然開始收縮銀根催要貸款,白酒市場(chǎng)開始迅速萎縮,,習(xí)酒也開始銷路不暢,。當(dāng)時(shí)資產(chǎn)總額為5.8億元的習(xí)酒,一夜之間負(fù)債高達(dá)4億多元,,慘遭破產(chǎn),。1997年7月,貴川省決定由茅臺(tái)兼并習(xí)酒,。對(duì)此決定,陳星國(guó)表示同意,,但堅(jiān)持要求兼并后仍擔(dān)任廠長(zhǎng),。不久,這一要求最終被否定,,陳星國(guó)選擇以死抗?fàn)?。?duì)于他的死,,官方一直諱莫如深,對(duì)于他對(duì)習(xí)酒的貢獻(xiàn)亦只字不提,。這些都讓習(xí)酒員工心存芥蒂,。
陳興國(guó)的死一度也為茅臺(tái)與習(xí)酒的關(guān)系打上死結(jié)。這是一場(chǎng)雙方都不情愿的婚姻,。在兼并初期,,茅臺(tái)認(rèn)為兼并習(xí)酒是撿了包袱,習(xí)酒則認(rèn)為茅臺(tái)侵占了自己的資產(chǎn),。在批評(píng)者看來(lái),,茅臺(tái)并未將有效的資源投至習(xí)酒,甚至故意犧牲習(xí)酒的發(fā)展機(jī)遇,。例如茅臺(tái)為了上市,,規(guī)避同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)而令習(xí)酒只能充當(dāng)茅臺(tái)的濃香基地,放棄原有的醬香型產(chǎn)品,,習(xí)酒因此才業(yè)績(jī)一落千丈,。由于戰(zhàn)略的缺失,習(xí)酒一度產(chǎn)品多達(dá)數(shù)百種,,納入茅臺(tái)旗下后,,品牌非但沒(méi)有加強(qiáng)反而遭到弱化。
兩者間的文化沖突亦暗自發(fā)酵,。陳星國(guó)時(shí)代既有的輝煌已在員工潛意識(shí)中根深蒂固,,茅臺(tái)入主后,并沒(méi)有將兩者的文化有效融合,,茅臺(tái)派駐的管理層與習(xí)酒基層員工之間貌合神離,。長(zhǎng)久一來(lái),習(xí)酒內(nèi)部一盤散沙,。2007年,,其銷售額雖恢復(fù)增長(zhǎng)至7億元—當(dāng)時(shí)正值白酒業(yè)的黃金期,赤水河畔到處是產(chǎn)能擴(kuò)建的工地,,但當(dāng)時(shí)資金量頗為充裕的習(xí)酒卻錯(cuò)失良機(jī),。2009年,習(xí)酒銷售額緩慢增至8.3億元,,2010年亦僅為10億元,。
變革
“我到任之后,才意識(shí)到這種文化隔閡的嚴(yán)重性,,對(duì)習(xí)酒造成了多大的損害,。”張德芹回憶說(shuō)。為了增強(qiáng)對(duì)習(xí)酒的了解,他每天呆在習(xí)酒檔案室內(nèi)翻看各種資料,。“看的越多,,我對(duì)星國(guó)老總的格局就越佩服。時(shí)至今日,,習(xí)酒的廠區(qū)及生產(chǎn)格局仍是他一手規(guī)劃的,。可以說(shuō)沒(méi)有他,,就沒(méi)有習(xí)酒,。”張說(shuō)。
對(duì)陳的際遇,,張德芹非常感懷,。他輾轉(zhuǎn)找到陳星國(guó)的故交,打聽到其墓地并親自前往祭奠,,除此之外,,他還遠(yuǎn)赴昆明看望陳的遺孀。如此做法在習(xí)酒歷史上還是頭一次,。這一消息在習(xí)酒內(nèi)部不脛而走,,很多人開始將張視作“習(xí)酒人”。
贏得人心正是張德芹所希望的,。他注意到習(xí)酒有一些與眾不同的文化,,最突出的文化莫過(guò)于飯局中的 “喝酒號(hào)子”。喝酒時(shí)候,,所有人會(huì)舉杯高喊“習(xí)酒—一,、二、三,、干,!”,之后傾盞而盡,。張亦入鄉(xiāng)隨俗,,每逢春節(jié)及七月,張都會(huì)組織習(xí)酒內(nèi)部員工聚餐,,張會(huì)為每桌逐一敬酒,,每桌一杯。每逢至此,,張每喝必醉,。
張德芹花了兩個(gè)月時(shí)間才得以窺見公司經(jīng)營(yíng)的全貌。當(dāng)時(shí),,習(xí)酒在市場(chǎng)上壓貨數(shù)額巨大,,且銷售不佳,。2010年年中,公司僅完成2.7億的銷售額,,僅相當(dāng)于全年計(jì)劃的四分之一。習(xí)酒的銷售區(qū)域非常狹窄,,不僅在省外無(wú)銷售渠道,,省內(nèi)渠道也僅能覆蓋到縣級(jí)市場(chǎng)。主管片區(qū)銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理們待遇普遍很高,,但銷售能力卻很差,,由于缺乏競(jìng)爭(zhēng)壓力,很多人工作起來(lái)渾渾噩噩,。張德芹迅速揮刀砍向庸員,,他很快辭退數(shù)十名中層干部,并將一些能力平庸者連降數(shù)級(jí),。
“最糟糕的是習(xí)酒的知名度太低,。在北京,有一次參加中歐EMBA同學(xué)聚會(huì),。席間,,我詢問(wèn)有多少人聽說(shuō)過(guò)習(xí)酒,結(jié)果只有一個(gè)人,。”張回憶說(shuō),。
為了紓困,張德芹不得不密集走訪市場(chǎng),,他親自拜訪客戶,,拉動(dòng)銷售,催要貨款,。他首先去了省城貴陽(yáng),,之后則是云南昆明,而后是十余個(gè)省份,。之后,,他召集銷售管理團(tuán)隊(duì)開了三天會(huì)議,親自做了七十多頁(yè)P(yáng)PT,,就全國(guó)市場(chǎng)布局進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,。他為習(xí)酒重新制定了一個(gè)五年規(guī)劃:到2015年開拓20個(gè)銷售過(guò)億元的省級(jí)目標(biāo)市場(chǎng),其中10億元以上的2個(gè),,5億元以上的10個(gè),,習(xí)酒重新進(jìn)入中國(guó)白酒前十強(qiáng),成為全國(guó)醬香第二大品牌,,確保習(xí)酒進(jìn)入全國(guó)所有地級(jí)市,。
他希望能夠填補(bǔ)全部市場(chǎng)空白,為了拉升銷售業(yè)績(jī),并不擅長(zhǎng)喝酒的張德芹有時(shí)亦不得不陪經(jīng)銷商喝的酩酊大醉,。他挨個(gè)拜訪全國(guó)各地的大型酒類經(jīng)銷商,,說(shuō)服其售賣習(xí)酒。在與經(jīng)銷商觥籌交錯(cuò)之間,,習(xí)酒的銷售額也節(jié)節(jié)攀升,。
下一步則是服務(wù)好渠道,張每次巡查市場(chǎng)都異常低調(diào),。每到一地,,他僅帶一名當(dāng)?shù)仉S從拜訪客戶。“在客戶那里,,你才能真正了解所有的問(wèn)題,。你不僅知道問(wèn)題在哪,對(duì)于任用干部也多有好處,。”他設(shè)計(jì)了一套業(yè)務(wù)人員考核體系,,每到一地,張就會(huì)召集當(dāng)?shù)厮械慕?jīng)銷商,,每人發(fā)一張表格,,對(duì)習(xí)酒銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行打分。得分低者直接淘汰,,由年富力強(qiáng)者接任,。
為了改善習(xí)酒的人才結(jié)構(gòu),張德芹決定為習(xí)酒引入新的血液,。他親自邀請(qǐng)茅臺(tái)的三位骨干空降習(xí)酒,。一人負(fù)責(zé)銷售,一人負(fù)責(zé)制度建設(shè),,另一人則負(fù)責(zé)釀造工藝,。他從北京、武漢等地直接引入中高級(jí)管理人才,,負(fù)責(zé)股份改制與企業(yè)文化建設(shè),。2010年之后,他每年都親自前往各大院校座談,,親自招募數(shù)百名大學(xué)生,。張要求大學(xué)生們先去車間做工人,如果基層評(píng)價(jià)很高,,則鍛煉去做車間主任,。此外,他還要求對(duì)所有中層干部實(shí)行競(jìng)聘面試,。
張定期召集中高層,,召開經(jīng)營(yíng)規(guī)劃會(huì)議以增強(qiáng)市場(chǎng)反應(yīng)速度,。如此行事的好處在于不僅能統(tǒng)一思想,還能監(jiān)督執(zhí)行情況,。張德芹將茅臺(tái)所開發(fā)的辦公,、財(cái)務(wù)等信息系統(tǒng)引入習(xí)酒,以改進(jìn)運(yùn)作效率,。這一舉措一開始遭到了抵制—習(xí)酒45歲以上的員工比例高達(dá)50%,,很多年長(zhǎng)的管理層也并不會(huì)使用電腦。張德芹則要求改變這一切,,他在內(nèi)部硬性規(guī)定:管理層三個(gè)月內(nèi)必須學(xué)會(huì)使用電腦辦公,否則一律下崗,。
除了反應(yīng)速度,,張德芹還對(duì)習(xí)酒的利潤(rùn)率憂心忡忡,習(xí)酒的銷售毛利潤(rùn)長(zhǎng)期低于低于20%—這在因暴利備受爭(zhēng)議的白酒行業(yè)內(nèi)顯得頗為另類—2012年中報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,14家白酒企業(yè)的平均毛利率為66.62%,。張認(rèn)為改善利潤(rùn)必須從梳理習(xí)酒的品牌文化和產(chǎn)品線開始。他力排眾議將習(xí)酒定位于“君子之品”,,并剝離習(xí)酒產(chǎn)品包裝上的茅臺(tái)LOGO,,令其相對(duì)獨(dú)立地市場(chǎng)運(yùn)作。他堅(jiān)持認(rèn)為“若依附茅臺(tái),,習(xí)酒永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大,,成功者當(dāng)如中華牙膏—很多人就不知道它隸屬于聯(lián)合利華。”
他敏銳地捕捉到一個(gè)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),,并很快調(diào)整了習(xí)酒的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),。2010年開始,白酒消費(fèi)開始出現(xiàn)濃香,、兼香向醬香轉(zhuǎn)移的消費(fèi)趨勢(shì),,醬香型白酒的消費(fèi)群體和消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在悄然升級(jí)。這些人開始接受更高價(jià)位的醬香型酒,。2010年之前,,習(xí)酒的主要產(chǎn)品包括五星習(xí)酒、銀質(zhì)習(xí)酒,、金質(zhì)習(xí)酒等幾大系列,,均價(jià)都在300元以下,品牌形象多與經(jīng)濟(jì)型,、中低端緊密相關(guān),。
張德芹決定大膽一搏,大膽做減法,。僅2010年一年,,他就砍掉習(xí)酒4個(gè)特許產(chǎn)品,,其中包括茅臺(tái)集團(tuán)授予習(xí)酒使用“茅臺(tái)”兩個(gè)字的茅臺(tái)液,當(dāng)年的銷售已達(dá)7000萬(wàn),。對(duì)于中端價(jià)位的產(chǎn)品,,他擇機(jī)采取逆勢(shì)提價(jià)的策略。在高端產(chǎn)品上,,他推出主打高端性價(jià)比,、售價(jià)為800元左右的窖藏1988系列,該產(chǎn)品推出不到一年銷售額就超過(guò)五億元,。2012年,,其銷售額突破15億元。
更大膽的計(jì)劃還不限于此,。張德芹宣布在兩年間,,習(xí)酒要實(shí)現(xiàn)一萬(wàn)噸的產(chǎn)能擴(kuò)充計(jì)劃。為了壓縮開支,,張要求公司上下必須厲行節(jié)約,。時(shí)至今日,他至今仍在1983年修建的辦公樓內(nèi)辦公,。此外,,公司高層被禁坐頭等艙及公務(wù)艙,往返各地只能是經(jīng)濟(jì)艙,。“我也只坐經(jīng)濟(jì)艙,,有時(shí)候,碰到茅臺(tái)的同事,,他們和我打招呼,,看到我坐經(jīng)濟(jì)艙,很多人都會(huì)尷尬,。”張德芹說(shuō),。外出時(shí),張的住宿標(biāo)準(zhǔn)也僅為標(biāo)準(zhǔn)間,。一次,,張到上海巡視,習(xí)酒上海片區(qū)經(jīng)理“違規(guī)”為其預(yù)定了數(shù)千元的江景套房,,張發(fā)現(xiàn)后異常震怒,。“我嚴(yán)厲批評(píng)了他,并執(zhí)意自己掏錢付了超額的房費(fèi),。下面的人當(dāng)時(shí)覺得很尷尬,,但這個(gè)故事是無(wú)聲的,以后到每個(gè)片區(qū),,每個(gè)人都真的記得董事長(zhǎng)只住標(biāo)準(zhǔn)間了,。”張說(shuō),。
上述策略頗有成效。2012年,,習(xí)酒“窖藏系列”同比增長(zhǎng)292%,,幾近三倍,高端產(chǎn)品為習(xí)酒貢獻(xiàn)了整個(gè)銷售額的50%,;“金質(zhì)系列”增長(zhǎng)125%,,“五星習(xí)酒”也有25%增長(zhǎng)。“由于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng),,當(dāng)年,,習(xí)酒僅過(guò)億的市場(chǎng)有6個(gè),除了貴州超10億元外,,山東,、河南、廣東,、北京、四川五省銷售額均破億元,。”習(xí)酒公司副總經(jīng)理胡波對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō),。
法寶
在張德芹看來(lái),習(xí)酒之所以能夠逆勢(shì)扳回一局,,最根本原因在于過(guò)硬的質(zhì)量,。長(zhǎng)久以來(lái),習(xí)酒的基酒以質(zhì)量過(guò)硬聞名業(yè)內(nèi)—它甚至向茅臺(tái)供應(yīng)基酒,。例如茅臺(tái)王子酒即是由習(xí)酒基酒勾兌而成,。習(xí)酒亦嚴(yán)格復(fù)制茅臺(tái)的生產(chǎn)工藝,并在其基礎(chǔ)之上保持了獨(dú)特的勾兌路線和口感—習(xí)酒強(qiáng)調(diào)入口醇和,,茅臺(tái)則更強(qiáng)調(diào)后尾的細(xì)膩,、回味悠長(zhǎng)。
張德芹視質(zhì)量如生命,。他每年有約三分之一的時(shí)間呆在酒廠,,對(duì)釀酒的每個(gè)環(huán)節(jié)都如數(shù)家珍。其中,,兩萬(wàn)八千噸的高溫制曲車間是張德芹的驕傲,。在赤水河畔的峭壁之上,習(xí)酒興建了超過(guò)1500個(gè)窖池,,每個(gè)窖池深3.6米,,可以盛放28噸糧食。整個(gè)制作均遵循古法,,窖池采用條石窖發(fā)酵,,大曲貯存時(shí)間長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月才能投入生產(chǎn)使用,。每逢重陽(yáng),用于發(fā)酵的糧食被投放進(jìn)窖池,,如此周而復(fù)始,。工人們?nèi)諒?fù)一日地耕耘其間,灼熱變冷,、已經(jīng)被酒糟浸透發(fā)酵無(wú)數(shù)次的深褐色地面,,每天也會(huì)因紅高粱的屢屢到來(lái),迅速變?yōu)榧t色,。
原料的選取亦頗為講究,。僅此一項(xiàng),習(xí)酒對(duì)顆粒飽滿度,、水分含量,、淀粉含量、衛(wèi)生指標(biāo),、農(nóng)藥殘留等指標(biāo)的初步檢測(cè)就有10多項(xiàng),。以高粱為例,習(xí)酒即使低端產(chǎn)品也堅(jiān)持使用本地高粱,。但如此一來(lái)成本差異頗大,。2012年,當(dāng)?shù)馗吡坏氖召?gòu)價(jià)每噸價(jià)格高達(dá)6萬(wàn)元,,是澳大利亞進(jìn)口高粱價(jià)格的3倍,。
在習(xí)酒鎮(zhèn),白酒仍是一種傳統(tǒng)手工業(yè),。習(xí)酒遵循著復(fù)雜的釀造工藝,,釀酒師強(qiáng)調(diào)天人合一,陰陽(yáng)調(diào)合,,講究端午踩曲,,重陽(yáng)下沙,發(fā)酵時(shí)要前緩,、中挺,、后緩落。在整整一年的生產(chǎn)制造周期里,,基酒得經(jīng)過(guò)九次蒸煮,,八次加曲,八次堆積糖化,,八次入池發(fā)酵,,七次取酒,三年陳儲(chǔ),,才能勾兌出廠,。“每一個(gè)操作環(huán)節(jié)都不能疏忽,,七個(gè)輪次的酒完也全不同,而勾調(diào)則更是一門藝術(shù),。”習(xí)酒公司副總經(jīng)理范慶華對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō),。
習(xí)酒的工藝創(chuàng)新均依照微生物的生理周期的變化。例如,,制曲選擇在端午節(jié)時(shí)間,,此時(shí)的溫度開始上升,有利于酵母菌的繁殖,,從而可以制出高質(zhì)量的曲,。而生產(chǎn)投料要求按照農(nóng)歷九月重陽(yáng)節(jié)期進(jìn)行,此時(shí)正是高粱的收割季節(jié),,避開高溫生產(chǎn)時(shí)節(jié),,便于人工控制發(fā)酵過(guò)程。
“盡管機(jī)械化的作業(yè)成本是人工的一半,,習(xí)酒卻很少采用,,而是一反常態(tài)仍強(qiáng)調(diào)手工作業(yè)。只有這樣,,才能釀造好酒”范慶華解釋說(shuō),。例如踩曲環(huán)節(jié),雖然工業(yè)化能極大地提高產(chǎn)量和效率,,但以此釀出的酒,卻始終比手工操作遜色得多,。在“紅糧造沙”階段亦反復(fù)通過(guò)人力—類似制茶的揉制過(guò)程—對(duì)紅糧顆粒進(jìn)行揉制發(fā)酵,,配合以反復(fù)蒸糧、窖藏,,促使紅高粱進(jìn)行多次發(fā)酵,。“做酒是微生物采集的過(guò)程,人作業(yè)的過(guò)程中腳踢手摸都會(huì)帶來(lái)微生物,,機(jī)械化雖快,,但做不了。”范慶華解釋說(shuō),。
為了提高精細(xì)化程度,,范慶華要求習(xí)酒的窖坑只能容納更少的酒甑,晾堂要大,、堆子要小,,讓堆子充分與空氣接觸發(fā)酵。在攤晾過(guò)程中,,習(xí)酒亦是人工操作,。在高溫流酒環(huán)節(jié),,同行為了提高效率,多采用三十二管來(lái)冷卻,,而習(xí)酒卻堅(jiān)持只用十六管,,因?yàn)槔鋮s管少,冷卻效果不及前者,,一些醛類和硫化物等有害物質(zhì)則因此能夠被蒸餾出來(lái),。“在基酒的驗(yàn)收和嘗評(píng)組合環(huán)節(jié),我們每一項(xiàng)量化指標(biāo)都精確到小數(shù)點(diǎn)后三位,。”范慶華對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō),。
過(guò)硬的質(zhì)量及良好的口碑令習(xí)酒在白酒市場(chǎng)脫穎而出。習(xí)酒的銷售業(yè)績(jī)也一騎絕塵,,年增速高達(dá)40%,。2012年,習(xí)酒公司完成30億元銷售,,同比增長(zhǎng)68%,,對(duì)比2010年銷售額,公司增長(zhǎng)了210%,,利潤(rùn)增長(zhǎng)高達(dá)268%,,經(jīng)銷商數(shù)量也猛增115%。2013年全國(guó)白酒業(yè)哀鴻遍野,,但習(xí)酒老樹新枝,,其經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張—僅在北京一地,其經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)3000個(gè),。
不過(guò),,這一成績(jī)?nèi)圆荒芰顝埖虑鄹械綕M意。張?zhí)寡运南乱粋€(gè)大任務(wù)是股改上市,,使習(xí)酒蛻變成為現(xiàn)代化的企業(yè),。“現(xiàn)在,在醬香型白酒市場(chǎng),,我們的前面就只有茅臺(tái)了,。這是我上任以來(lái)對(duì)大家最好的交代。習(xí)酒已經(jīng)攜手中糧集團(tuán)達(dá)成股份制改造協(xié)議,,很快,,我們將會(huì)以全新的面貌出現(xiàn)在公眾面前。”張德芹對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō),。