“想知道ThinkPad和蘋果的不同,？這就是不同。”說著,，他將手中的New X1 Carbon翻轉(zhuǎn)了180度打開,。“蘋果可以么？” 他眼神略帶不屑,。今年1月，在美國拉斯維加斯威尼斯人酒店2層,，彼得·霍騰休斯反問《環(huán)球企業(yè)家》,。　　“啪”的一聲,！聯(lián)想集團首席技術官彼得·霍騰休斯（Peter Hortensius）把一臺剛剛上市不久的ThinkPad New X1 Carbon重重地摔在桌子上,。

　　他在聯(lián)想工作已有9年。此前,，彼得·霍騰休斯擁有17年IBM工作經(jīng)驗,。在他看來，如果你想有一款時尚的筆記本電腦,，那么蘋果可能是個不錯的選擇,。但如果你真的想用它來工作，非Thinkpad莫屬,。

　　毫無疑問,，Thinkpad是聯(lián)想國際化收購的經(jīng)典案例,。今年已經(jīng)是聯(lián)想收購IBM個人電腦業(yè)務的第9個年頭。聯(lián)想早已讓IBM這一嚴重燙手的山芋煥發(fā)青春,，成為聯(lián)想核心的業(yè)務之一,。

　　把看上去正在貶值的資產(chǎn)從大公司里收購，繼續(xù)完善產(chǎn)品,、攤薄成本,，讓它們重新升值，正是聯(lián)想所擅長的,。也是靠著這種能力,，5月21日，聯(lián)想又向它的投資者們交出一份靚麗的成績單：2013至2014財年,，聯(lián)想共計賣出了5500萬臺個人電腦,、5000萬部智能手機和920萬臺平板電腦。全年營業(yè)額上升14％至387億美 元,。

　　“下一個財年,，平板電腦和智能手機的銷量要達到1億部。”今年2月,，聯(lián)想集團CEO楊元慶在巴塞羅那世界移動通信大會上告訴《環(huán)球企業(yè)家》,。他十分自信，“聯(lián)想會讓它賺錢,。”

　　產(chǎn)品

　　楊元慶賺錢的秘密之一藏在聯(lián)想北美總部,。在這座位于北卡羅來納州首府羅利的灰色建筑里，安全主管會嚴格檢查每位參觀者的胸牌,，以防商業(yè)機密泄露,。更加神秘的是地點位于3層的Thinkpad實驗室。“我連一次都沒有進去過,。”已經(jīng)加入聯(lián)想北美5年的公關部經(jīng)理感嘆,。

　　聯(lián)想集團副總裁、Think集團設計負責人大衛(wèi)·希爾（David Hill）是這里的主人,。在加入聯(lián)想集團前,，大衛(wèi)·希爾在IBM公司供職二十余年。這位曾獲得四十多項德國“IF”設計獎和十項美國工業(yè)設計協(xié)會頒發(fā)的“工業(yè)設計優(yōu)秀獎” （IDEA）的大師,，他的起點竟然是“一盞臺燈”,。

　　“即使你現(xiàn)在看到這盞臺燈依舊不會覺得它過時。”大衛(wèi)·希爾指著一盞黑色但同時帶有Thinkpad獨有紅色按鈕的臺燈對《環(huán)球企業(yè)家》說,。這款臺燈的設計是在上個世紀70年代,。

　　對于New X1 Carbon，恐怕沒有人比大衛(wèi)·希爾更了解這款產(chǎn)品了,。“ThinkPad New X1 Carbon在產(chǎn)品設計上作了一系列重大的革新,。它不但擁有了更好的性能和更輕薄的機身,，憑借‘變態(tài)’鍵盤、手勢控制和平面延展（Lay flat）模式等一系列開創(chuàng)性的創(chuàng)新技術讓ThinkPad New X1 Carbon擁有了更高的人性化特征和易用性,。”大衛(wèi)·希爾說著舉起了手中的New X1 Carbon,。

　　大衛(wèi)·希爾認為Windows 8是一個界面更加簡潔好看的系統(tǒng)，而且他認為觸摸屏是以后非常重要的一個方向,。而在種類繁多的變形產(chǎn)品方面,，他認為目前談哪一種變形方式會成功還為時過早。“筆記本是一個比較成熟的產(chǎn)品類型,，已經(jīng)有20年的歷史,。這種可以變形的產(chǎn)品才剛剛開始進入市場，我們讓未來市場決定,，哪一個留存下來,，哪一個被淘汰。我認為我們的產(chǎn)品,，都為客戶帶來了很多的附加價值,。”大衛(wèi)·希爾 說。

　　應該說,，聯(lián)想內(nèi)部已經(jīng)意識到創(chuàng)新對公司的重要意義,，并從多方面在做出調(diào)整。“比如說文化方面,，大家都知道我們原來4P文化,，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整到5P文化，加上了一個敢為天下先,。”聯(lián)想集團高級副總裁陳旭東向《環(huán)球企業(yè)家》表示,。在他看來，任何一個廠家肯定想推出的產(chǎn)品既叫好又叫座,。一家公司如果推出的產(chǎn)品能有20％既叫好又叫座,，已是極限，三星即如此,。當然,，蘋果例外,。

　　2012年正是蘋果的iPad如日中天的時候,，PC廠商、手機廠商都對于這個新興市場并無太多辦法,。聯(lián)想的創(chuàng)新機制是,，平板設計團隊每周五下午有半天時間進行頭腦風暴，討論新理念,。

　　“我們當時就在想,，為什么蘋果一枝獨秀,？聯(lián)想還能做什么？”聯(lián)想平板電腦產(chǎn)品線系統(tǒng)設計和項目管理經(jīng)理曹培利對《環(huán)球企業(yè)家》說,。他表示,，聯(lián)想當時花了兩個月時間討論定義產(chǎn)品方向，基于人力情況,、狀態(tài),、公司整體情況，主要想解決用戶在iPad上的三個痛點：不能單手握持,、無法支撐,、續(xù)航能力不足。

　　于是聯(lián)想設計團隊決定,，為平板電腦加一個“轉(zhuǎn)軸”,。這樣做的好處是，不但解決了iPad的單手握持問題,，另外通過調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)軸可以使YOGA平板電腦“站立”在桌面上,，用戶可以更好地觀看視頻。聯(lián)想的PC思維發(fā)揮了作用,，他們知道行業(yè)PC最常態(tài)的圓筒電池有9000毫安,，可以放在這個轉(zhuǎn)軸中，增加續(xù)航能力,。2012年底,，設計部門造出了YOGA原型機。

　　到了2013年1月份左右,，研發(fā)部門和市場部討論,，制定營銷策略。市場部門也看到是一個機會,，他們異常很興奮,。陳旭東回憶起這段故事時別有意味。“YOGA一開始提出來的時候,，第一輪的評價不是太好,，第二輪的時候大家就覺得特好。所以有些事情確實需要一些過程,。即使它的產(chǎn)品好,，但有時候展示的方式如果不合適，也會被干掉,。”

　　“這是創(chuàng)新的代價,。創(chuàng)新是肯定要付出代價的，你可能弄出十個東西，有一個東西特好,，其它九個就是在幫助積累研發(fā)的東西,。研發(fā)的這些東西不見得都廢了，研發(fā)的基礎,，包括積累品牌的優(yōu)勢,，你老是有這種新東西出來，客戶對你的認識就不一樣,。從大的方向來看是這樣的,。”陳旭東說。

　　最終YOGA平板2013年2月份拍板要做,，3月份開始立項,，11月上市。楊元慶專門請了電影《喬布斯》中喬布斯的扮演者阿什頓·庫徹（AshtonKutcher）為這款產(chǎn)品代言,。這也是讓楊元慶足夠驕傲的一款產(chǎn)品,。在YOGA平板上市一個月后，銷量已超過100萬臺,。“YOGA平板之所以有如此表現(xiàn),，是因為它足夠創(chuàng)新，足夠滿足用戶需求,。”楊說,。

　　聯(lián)想明白一個道理：現(xiàn)在只要用戶有需求，聯(lián)想都能給你做出來一個產(chǎn)品,。但要考慮成本需求,？因為如果只有一個需求，成本非常高,。但是如果有一千萬人有這個需求,，成本就非常低。當然一開始聯(lián)想也不知道用戶的需求到底是什么,，所以可能就需要實驗,。“所以這些都是我們在推向市場的時候做的一些嘗試。我們現(xiàn)在是比較鼓勵不同的嘗試,。”陳說,。

　　供應鏈

　　其實楊元慶在2009年重新出任聯(lián)想CEO時，花時間最多的就是供應鏈,。從武漢市區(qū)驅(qū)車30分鐘,，穿過一個隧道，就能到達聯(lián)想位于當?shù)氐墓S,。

　　不久前,，聯(lián)想將其30年歷史上規(guī)模最大的一次供應商大會放在了武漢。之所以選在這里,，是因為它的武漢基地已經(jīng)開始高速運轉(zhuǎn),。你可以這樣理解：對于這座工廠，聯(lián)想有些“迫不及待”,。

　　“這個專門針對移動互聯(lián)的基地,，從建設到投產(chǎn)只用了19個月，它現(xiàn)在已經(jīng)達到了每月100萬部的產(chǎn)能,。”聯(lián)想集團移動業(yè)務高級總監(jiān)朱明明告訴《環(huán)球企業(yè)家》,。更等不及的是楊元慶。正是在今年,，聯(lián)想穩(wěn)固了中國智能手機市場份額第二名的位置,。在楊的主導下，聯(lián)想收購摩托羅拉手機業(yè)務的交易即將完成,。

　　而按照聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁,、CFO黃偉明的推測，這項交易預期將在今年第三季度完成,，再加上聯(lián)想去年的成績是5000萬部手機和900萬部平板電腦,，那么這意味著兩年之內(nèi)，聯(lián)想在智能終端上的出貨量要接近翻番,。

　　武漢基地也因此顯得尤為重要,。它幾乎承擔著聯(lián)想將移動終端賣向全球的重任。聯(lián)想已把PC時代的供應鏈管理經(jīng)驗轉(zhuǎn)化到了智能終端業(yè)務上,，而一旦在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)徹底補齊閉環(huán),，聯(lián)想就可以達到理想中的狀態(tài)：同樣的零部件配置，它能比對手早上市幾個月,，當所有的廠商都上了同樣的配置時,，聯(lián)想的成本又會因為出貨量而大幅攤薄，而且它已經(jīng)在準備下一代 了,。

　　“CPU在2個月之前采購和在5個月之前采購,，價錢是完全不一樣的。所以我們的優(yōu)勢就是‘短鏈’的供應鏈模式,，盡量地壓縮端到端的庫存,。使我們在最短的時間內(nèi)，讓用戶享受到最新的材料成本,。這樣我們才能保證最好的性價比,，也就是最好的客戶購買價值。”掌管移動業(yè)務集團的聯(lián)想執(zhí)行副總裁劉軍曾如此解釋聯(lián)想的供應鏈模式,。

　　在市場研究機構Gartner剛剛公布的2013年亞太供應鏈廠商排名中,，聯(lián)想名列第二（全球第20位）,，但和第一位的三星相比，聯(lián)想的庫存周轉(zhuǎn)率達到了驚人的22.2,。這意味著不到17天,，聯(lián)想的物料都會完成一次周轉(zhuǎn)，賺取一次利潤,，遠遠高于對手的18.5,。

　　“前幾年，不管是歐美廠商還是亞洲廠商都認為外包才是趨勢,，他們把IT的整個利潤池子分為了兩部分,，一部分是有些企業(yè)在產(chǎn)品外包之后，通過研發(fā)和營銷來賺取的利潤,，而生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的利潤就被像富士康這樣的制造型企業(yè)拿走了,。”楊元慶說，“但整個行業(yè)發(fā)展都在放緩,，利潤變得非常有限,。”

　　而且廠商對外包的理解越來越“膚淺”。楊表示,，做營銷的廠商將研發(fā)交給了中國臺灣的仁寶,、廣達這樣的廠商，由OEM轉(zhuǎn)化到了ODM,。他們只用到代工廠商那里挑產(chǎn)品,，貼牌銷售。風險在于,，當廠商不再接觸或者跟上游的零部件供應商接觸得少時,，他們對技術的發(fā)展就失去了敏感度，從而失去了創(chuàng)新的能力,。

　　聯(lián)想并不盲目模仿小米的“以產(chǎn)定銷”的互聯(lián)網(wǎng)思維,。楊元慶一直要求聯(lián)想加強在制造上的布局，盡管這放在當下看是“反趨勢”,。聯(lián)想如今的供應鏈模式屬于混合模式,。它的自有工廠為31座，聯(lián)合工廠3座,，以及20座代工工廠,。在劉軍的MIDH（移動互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字家庭業(yè)務集團）剛成立之初，就相當于擁有了自己的供應鏈,。在供應鏈環(huán)節(jié),，楊元慶從來不吝惜資源，他給予了劉軍充分的授權,，用劉的話說,，“它就像一個自治區(qū)一樣”,。

　　但聯(lián)想并不是一味地通過掌控制造，來降低供應鏈的成本?，F(xiàn)在已經(jīng)是聯(lián)想企業(yè)業(yè)務集團總裁的杰瑞·史密斯（Gerry Smith）曾是聯(lián)想全球供應鏈的總裁,，他花了幾年的時間一直在忙活一件事。“我們之前的KPI非常多,，大概上百條，而我們把這些供應鏈精簡到了核心的幾條：供應鏈成本,、供應鏈訂單交付時效,、供應鏈的質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,，以及現(xiàn)金周轉(zhuǎn)周期,。”他告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

　　核心是,，大多數(shù)公司的供應鏈部門在制定戰(zhàn)略時,，關注的是內(nèi)部，而聯(lián)想逐漸地把關注點從內(nèi)部轉(zhuǎn)向了外部,。劉軍表示,，他們開始關注客戶體驗，例如完成訂單交付,。他們之前考核訂單交付是用交付時間來考核的,。但通過跨行業(yè)的研究，不僅是PC行業(yè),，他們發(fā)現(xiàn)完成訂單交付的標準應該是在正確的時間,，正確的地點把客戶需要的訂單沒有破損地交付給客戶。這在IT的考核管理中是史無前例的,，是一種全新的供應鏈交付方式,。

　　從某種意義上講，聯(lián)想武漢基地絕不是一個簡單的制造工廠,。

　　聯(lián)想甚至已經(jīng)由供應鏈深入到了關鍵零部件的開發(fā),。“總是從供應商那里拿來一些現(xiàn)成的部件，這從長遠來講并不能支撐聯(lián)想進一步和競爭對手拉開距離,，因為別人跟你用的是一樣的東西,。這就要求一定要在關鍵部件里有所突破。”聯(lián)想研究院創(chuàng)新總監(jiān)張德魁對《環(huán)球企業(yè)家》說,。

　　“所以,，你可以看到至今為止，像YOGA這樣的產(chǎn)品,，在市面上你找不到第二家能做,。”楊元慶說,。之所以能實現(xiàn)YOGA的360度旋轉(zhuǎn)，正是因為聯(lián)想自己研發(fā)出了一種轉(zhuǎn)軸,，其他廠商根本做不了,。

　　楊元慶在武漢的供應商大會上明確表達了自己的野心。“聯(lián)想必須繼續(xù)保持在供應鏈上的優(yōu)先級和靈活度,，因為你們一定會受益于聯(lián)想在智能手機,、平板電腦和企業(yè)級業(yè)務的高速發(fā)展，就如同我們在PC上那樣,。”楊說,。

　　聯(lián)想還牽頭成立了由32家廠商組成的聯(lián)想供應鏈顧問委員會成立（LSAC），這個委員會囊括了諸如高通這樣炙手可熱的廠商,。“趕快把你們最新的技術和產(chǎn)品給我們,，只有我們才能實現(xiàn)在不犧牲功能和品質(zhì)的前提下，保證效率和成本,。”楊元慶不用說得太明,，但凡跟聯(lián)想合作過的，都清楚聯(lián)想的供應鏈能做到什么程度,。

　　聯(lián)想落戶武漢的一年多時間里,，當?shù)匦略隽?0多家與聯(lián)想供應鏈相關的企業(yè)。全球最大的臺式電腦CPU散熱器供應商中國臺灣奇宏科技集團公司在武漢的投資超過30億元,，主要做觸控模塊,、觸控面板、攝像模塊,、轉(zhuǎn)軸及散熱模塊業(yè)務,。據(jù)其董事長沈慶行稱，來自聯(lián)想的訂單占公司總量的十分之一,，此番也是追隨聯(lián)想而來,。

　　聯(lián)想對供應商的“偏心”是出了名的。通常情況下,，他們更重視合作伙伴的利益,。這與當下的大環(huán)境不同，如小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司總是習慣于從供應商那里“壓榨”出自己的成本優(yōu)勢,。也由此,，供應商愿意與聯(lián)想合作。比如,，聯(lián)想在去年底能買入30萬片高通驍龍800芯片,，這幾乎是高通該產(chǎn)品的所有現(xiàn)貨。那時,，驍龍800絕對是奇貨可居,。

　　楊元慶要求合作伙伴和聯(lián)想一起去完成所謂的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,。“這意味著你們要更及時地去響應你們的用戶，這當然也包括聯(lián)想,。我們要用互聯(lián)網(wǎng)去改變整個端到端的過程,，讓更多的供應鏈環(huán)節(jié)可見將保證我們更加有彈性，以及對市場的轉(zhuǎn)換更加敏感,。”楊很愿意向三星學習,。理由很簡單，具有垂直整合能力的三星能夠快速把客戶需求反映到未來開發(fā)的產(chǎn)品中,。

　　“我們也在學小米,，但我們只學它的營銷，如果全盤去學,，那聯(lián)想就危險了,。”楊元慶說,。如今,，他再度出手。今年1月聯(lián)想花費23億美元對IBM X86服務器部門進行收購,。接著,，在中國春節(jié)的大年三十，他又宣布花費29億美元從谷歌手中接管摩托羅拉,。這會成為聯(lián)想另外一個奇跡嗎,？