“想知道ThinkPad和蘋果的不同,？這就是不同。”說著,，他將手中的New X1 Carbon翻轉(zhuǎn)了180度打開,。“蘋果可以么？” 他眼神略帶不屑,。今年1月,，在美國拉斯維加斯威尼斯人酒店2層，彼得·霍騰休斯反問《環(huán)球企業(yè)家》,?！　?ldquo;啪”的一聲！聯(lián)想集團(tuán)首席技術(shù)官彼得·霍騰休斯（Peter Hortensius）把一臺(tái)剛剛上市不久的ThinkPad New X1 Carbon重重地摔在桌子上,。

　　他在聯(lián)想工作已有9年,。此前，彼得·霍騰休斯擁有17年IBM工作經(jīng)驗(yàn),。在他看來,，如果你想有一款時(shí)尚的筆記本電腦，那么蘋果可能是個(gè)不錯(cuò)的選擇,。但如果你真的想用它來工作,，非Thinkpad莫屬。

　　毫無疑問,，Thinkpad是聯(lián)想國際化收購的經(jīng)典案例,。今年已經(jīng)是聯(lián)想收購IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的第9個(gè)年頭。聯(lián)想早已讓IBM這一嚴(yán)重燙手的山芋煥發(fā)青春,，成為聯(lián)想核心的業(yè)務(wù)之一,。

　　把看上去正在貶值的資產(chǎn)從大公司里收購，繼續(xù)完善產(chǎn)品,、攤薄成本,，讓它們重新升值，正是聯(lián)想所擅長的,。也是靠著這種能力,，5月21日，聯(lián)想又向它的投資者們交出一份靚麗的成績(jī)單：2013至2014財(cái)年,，聯(lián)想共計(jì)賣出了5500萬臺(tái)個(gè)人電腦,、5000萬部智能手機(jī)和920萬臺(tái)平板電腦。全年?duì)I業(yè)額上升14％至387億美 元,。

　　“下一個(gè)財(cái)年,，平板電腦和智能手機(jī)的銷量要達(dá)到1億部。”今年2月,，聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶在巴塞羅那世界移動(dòng)通信大會(huì)上告訴《環(huán)球企業(yè)家》,。他十分自信,，“聯(lián)想會(huì)讓它賺錢。”

　　產(chǎn)品

　　楊元慶賺錢的秘密之一藏在聯(lián)想北美總部,。在這座位于北卡羅來納州首府羅利的灰色建筑里,，安全主管會(huì)嚴(yán)格檢查每位參觀者的胸牌，以防商業(yè)機(jī)密泄露,。更加神秘的是地點(diǎn)位于3層的Thinkpad實(shí)驗(yàn)室,。“我連一次都沒有進(jìn)去過。”已經(jīng)加入聯(lián)想北美5年的公關(guān)部經(jīng)理感嘆,。

　　聯(lián)想集團(tuán)副總裁,、Think集團(tuán)設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人大衛(wèi)·希爾（David Hill）是這里的主人。在加入聯(lián)想集團(tuán)前,，大衛(wèi)·希爾在IBM公司供職二十余年,。這位曾獲得四十多項(xiàng)德國“IF”設(shè)計(jì)獎(jiǎng)和十項(xiàng)美國工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎(jiǎng)” （IDEA）的大師，他的起點(diǎn)竟然是“一盞臺(tái)燈”,。

　　“即使你現(xiàn)在看到這盞臺(tái)燈依舊不會(huì)覺得它過時(shí),。”大衛(wèi)·希爾指著一盞黑色但同時(shí)帶有Thinkpad獨(dú)有紅色按鈕的臺(tái)燈對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。這款臺(tái)燈的設(shè)計(jì)是在上個(gè)世紀(jì)70年代,。

　　對(duì)于New X1 Carbon,，恐怕沒有人比大衛(wèi)·希爾更了解這款產(chǎn)品了。“ThinkPad New X1 Carbon在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上作了一系列重大的革新,。它不但擁有了更好的性能和更輕薄的機(jī)身,，憑借‘變態(tài)’鍵盤、手勢(shì)控制和平面延展（Lay flat）模式等一系列開創(chuàng)性的創(chuàng)新技術(shù)讓ThinkPad New X1 Carbon擁有了更高的人性化特征和易用性,。”大衛(wèi)·希爾說著舉起了手中的New X1 Carbon,。

　　大衛(wèi)·希爾認(rèn)為Windows 8是一個(gè)界面更加簡(jiǎn)潔好看的系統(tǒng)，而且他認(rèn)為觸摸屏是以后非常重要的一個(gè)方向,。而在種類繁多的變形產(chǎn)品方面,，他認(rèn)為目前談哪一種變形方式會(huì)成功還為時(shí)過早。“筆記本是一個(gè)比較成熟的產(chǎn)品類型,，已經(jīng)有20年的歷史,。這種可以變形的產(chǎn)品才剛剛開始進(jìn)入市場(chǎng)，我們讓未來市場(chǎng)決定,，哪一個(gè)留存下來,，哪一個(gè)被淘汰。我認(rèn)為我們的產(chǎn)品,，都為客戶帶來了很多的附加價(jià)值,。”大衛(wèi)·希爾 說。

　　應(yīng)該說,，聯(lián)想內(nèi)部已經(jīng)意識(shí)到創(chuàng)新對(duì)公司的重要意義,，并從多方面在做出調(diào)整。“比如說文化方面,，大家都知道我們?cè)瓉?P文化,，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)整到5P文化，加上了一個(gè)敢為天下先,。”聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁陳旭東向《環(huán)球企業(yè)家》表示,。在他看來，任何一個(gè)廠家肯定想推出的產(chǎn)品既叫好又叫座,。一家公司如果推出的產(chǎn)品能有20％既叫好又叫座,，已是極限，三星即如此,。當(dāng)然,，蘋果例外。

　　2012年正是蘋果的iPad如日中天的時(shí)候,，PC廠商,、手機(jī)廠商都對(duì)于這個(gè)新興市場(chǎng)并無太多辦法。聯(lián)想的創(chuàng)新機(jī)制是,，平板設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)每周五下午有半天時(shí)間進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,，討論新理念。

　　“我們當(dāng)時(shí)就在想,，為什么蘋果一枝獨(dú)秀,？聯(lián)想還能做什么？”聯(lián)想平板電腦產(chǎn)品線系統(tǒng)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目管理經(jīng)理曹培利對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說,。他表示,，聯(lián)想當(dāng)時(shí)花了兩個(gè)月時(shí)間討論定義產(chǎn)品方向，基于人力情況,、狀態(tài),、公司整體情況，主要想解決用戶在iPad上的三個(gè)痛點(diǎn)：不能單手握持,、無法支撐,、續(xù)航能力不足。

　　于是聯(lián)想設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)決定,，為平板電腦加一個(gè)“轉(zhuǎn)軸”,。這樣做的好處是，不但解決了iPad的單手握持問題,，另外通過調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)軸可以使YOGA平板電腦“站立”在桌面上,，用戶可以更好地觀看視頻。聯(lián)想的PC思維發(fā)揮了作用,，他們知道行業(yè)PC最常態(tài)的圓筒電池有9000毫安,，可以放在這個(gè)轉(zhuǎn)軸中,，增加續(xù)航能力。2012年底,，設(shè)計(jì)部門造出了YOGA原型機(jī),。

　　到了2013年1月份左右，研發(fā)部門和市場(chǎng)部討論,，制定營銷策略,。市場(chǎng)部門也看到是一個(gè)機(jī)會(huì)，他們異常很興奮,。陳旭東回憶起這段故事時(shí)別有意味,。“YOGA一開始提出來的時(shí)候，第一輪的評(píng)價(jià)不是太好,，第二輪的時(shí)候大家就覺得特好,。所以有些事情確實(shí)需要一些過程。即使它的產(chǎn)品好,，但有時(shí)候展示的方式如果不合適,，也會(huì)被干掉。”

　　“這是創(chuàng)新的代價(jià),。創(chuàng)新是肯定要付出代價(jià)的,，你可能弄出十個(gè)東西，有一個(gè)東西特好,，其它九個(gè)就是在幫助積累研發(fā)的東西,。研發(fā)的這些東西不見得都廢了，研發(fā)的基礎(chǔ),，包括積累品牌的優(yōu)勢(shì),，你老是有這種新東西出來，客戶對(duì)你的認(rèn)識(shí)就不一樣,。從大的方向來看是這樣的,。”陳旭東說。

　　最終YOGA平板2013年2月份拍板要做,，3月份開始立項(xiàng),，11月上市。楊元慶專門請(qǐng)了電影《喬布斯》中喬布斯的扮演者阿什頓·庫徹（AshtonKutcher）為這款產(chǎn)品代言,。這也是讓楊元慶足夠驕傲的一款產(chǎn)品,。在YOGA平板上市一個(gè)月后，銷量已超過100萬臺(tái),。“YOGA平板之所以有如此表現(xiàn),，是因?yàn)樗銐騽?chuàng)新，足夠滿足用戶需求。”楊說,。

　　聯(lián)想明白一個(gè)道理：現(xiàn)在只要用戶有需求,，聯(lián)想都能給你做出來一個(gè)產(chǎn)品。但要考慮成本需求,？因?yàn)槿绻挥幸粋€(gè)需求,，成本非常高。但是如果有一千萬人有這個(gè)需求,，成本就非常低。當(dāng)然一開始聯(lián)想也不知道用戶的需求到底是什么,，所以可能就需要實(shí)驗(yàn),。“所以這些都是我們?cè)谕葡蚴袌?chǎng)的時(shí)候做的一些嘗試。我們現(xiàn)在是比較鼓勵(lì)不同的嘗試,。”陳說,。

　　供應(yīng)鏈

　　其實(shí)楊元慶在2009年重新出任聯(lián)想CEO時(shí)，花時(shí)間最多的就是供應(yīng)鏈,。從武漢市區(qū)驅(qū)車30分鐘,，穿過一個(gè)隧道，就能到達(dá)聯(lián)想位于當(dāng)?shù)氐墓S,。

　　不久前,，聯(lián)想將其30年歷史上規(guī)模最大的一次供應(yīng)商大會(huì)放在了武漢。之所以選在這里,，是因?yàn)樗奈錆h基地已經(jīng)開始高速運(yùn)轉(zhuǎn),。你可以這樣理解：對(duì)于這座工廠，聯(lián)想有些“迫不及待”,。

　　“這個(gè)專門針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)的基地,，從建設(shè)到投產(chǎn)只用了19個(gè)月，它現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了每月100萬部的產(chǎn)能,。”聯(lián)想集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù)高級(jí)總監(jiān)朱明明告訴《環(huán)球企業(yè)家》,。更等不及的是楊元慶。正是在今年,，聯(lián)想穩(wěn)固了中國智能手機(jī)市場(chǎng)份額第二名的位置,。在楊的主導(dǎo)下，聯(lián)想收購摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)的交易即將完成,。

　　而按照聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁,、CFO黃偉明的推測(cè)，這項(xiàng)交易預(yù)期將在今年第三季度完成,，再加上聯(lián)想去年的成績(jī)是5000萬部手機(jī)和900萬部平板電腦,，那么這意味著兩年之內(nèi)，聯(lián)想在智能終端上的出貨量要接近翻番。

　　武漢基地也因此顯得尤為重要,。它幾乎承擔(dān)著聯(lián)想將移動(dòng)終端賣向全球的重任,。聯(lián)想已把PC時(shí)代的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化到了智能終端業(yè)務(wù)上，而一旦在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)徹底補(bǔ)齊閉環(huán),，聯(lián)想就可以達(dá)到理想中的狀態(tài)：同樣的零部件配置,，它能比對(duì)手早上市幾個(gè)月，當(dāng)所有的廠商都上了同樣的配置時(shí),，聯(lián)想的成本又會(huì)因?yàn)槌鲐浟慷蠓鶖偙?，而且它已?jīng)在準(zhǔn)備下一代 了。

　　“CPU在2個(gè)月之前采購和在5個(gè)月之前采購,，價(jià)錢是完全不一樣的,。所以我們的優(yōu)勢(shì)就是‘短鏈’的供應(yīng)鏈模式，盡量地壓縮端到端的庫存,。使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi),，讓用戶享受到最新的材料成本。這樣我們才能保證最好的性價(jià)比,，也就是最好的客戶購買價(jià)值,。”掌管移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)的聯(lián)想執(zhí)行副總裁劉軍曾如此解釋聯(lián)想的供應(yīng)鏈模式。

　　在市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner剛剛公布的2013年亞太供應(yīng)鏈廠商排名中,，聯(lián)想名列第二（全球第20位）,，但和第一位的三星相比，聯(lián)想的庫存周轉(zhuǎn)率達(dá)到了驚人的22.2,。這意味著不到17天,，聯(lián)想的物料都會(huì)完成一次周轉(zhuǎn)，賺取一次利潤,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)手的18.5,。

　　“前幾年，不管是歐美廠商還是亞洲廠商都認(rèn)為外包才是趨勢(shì),，他們把IT的整個(gè)利潤池子分為了兩部分,，一部分是有些企業(yè)在產(chǎn)品外包之后，通過研發(fā)和營銷來賺取的利潤,，而生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的利潤就被像富士康這樣的制造型企業(yè)拿走了,。”楊元慶說，“但整個(gè)行業(yè)發(fā)展都在放緩,，利潤變得非常有限,。”

　　而且廠商對(duì)外包的理解越來越“膚淺”。楊表示,，做營銷的廠商將研發(fā)交給了中國臺(tái)灣的仁寶,、廣達(dá)這樣的廠商,，由OEM轉(zhuǎn)化到了ODM。他們只用到代工廠商那里挑產(chǎn)品,，貼牌銷售,。風(fēng)險(xiǎn)在于，當(dāng)廠商不再接觸或者跟上游的零部件供應(yīng)商接觸得少時(shí),，他們對(duì)技術(shù)的發(fā)展就失去了敏感度,，從而失去了創(chuàng)新的能力。

　　聯(lián)想并不盲目模仿小米的“以產(chǎn)定銷”的互聯(lián)網(wǎng)思維,。楊元慶一直要求聯(lián)想加強(qiáng)在制造上的布局,，盡管這放在當(dāng)下看是“反趨勢(shì)”。聯(lián)想如今的供應(yīng)鏈模式屬于混合模式,。它的自有工廠為31座,，聯(lián)合工廠3座，以及20座代工工廠,。在劉軍的MIDH（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字家庭業(yè)務(wù)集團(tuán)）剛成立之初，就相當(dāng)于擁有了自己的供應(yīng)鏈,。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),，楊元慶從來不吝惜資源，他給予了劉軍充分的授權(quán),，用劉的話說,，“它就像一個(gè)自治區(qū)一樣”。

　　但聯(lián)想并不是一味地通過掌控制造,，來降低供應(yīng)鏈的成本?，F(xiàn)在已經(jīng)是聯(lián)想企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁的杰瑞·史密斯（Gerry Smith）曾是聯(lián)想全球供應(yīng)鏈的總裁，他花了幾年的時(shí)間一直在忙活一件事,。“我們之前的KPI非常多,，大概上百條，而我們把這些供應(yīng)鏈精簡(jiǎn)到了核心的幾條：供應(yīng)鏈成本,、供應(yīng)鏈訂單交付時(shí)效,、供應(yīng)鏈的質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,，以及現(xiàn)金周轉(zhuǎn)周期,。”他告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

　　核心是,，大多數(shù)公司的供應(yīng)鏈部門在制定戰(zhàn)略時(shí),，關(guān)注的是內(nèi)部，而聯(lián)想逐漸地把關(guān)注點(diǎn)從內(nèi)部轉(zhuǎn)向了外部,。劉軍表示,，他們開始關(guān)注客戶體驗(yàn)，例如完成訂單交付。他們之前考核訂單交付是用交付時(shí)間來考核的,。但通過跨行業(yè)的研究,，不僅是PC行業(yè)，他們發(fā)現(xiàn)完成訂單交付的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是在正確的時(shí)間,，正確的地點(diǎn)把客戶需要的訂單沒有破損地交付給客戶,。這在IT的考核管理中是史無前例的，是一種全新的供應(yīng)鏈交付方式,。

　　從某種意義上講,，聯(lián)想武漢基地絕不是一個(gè)簡(jiǎn)單的制造工廠。

　　聯(lián)想甚至已經(jīng)由供應(yīng)鏈深入到了關(guān)鍵零部件的開發(fā),。“總是從供應(yīng)商那里拿來一些現(xiàn)成的部件,，這從長遠(yuǎn)來講并不能支撐聯(lián)想進(jìn)一步和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開距離，因?yàn)閯e人跟你用的是一樣的東西,。這就要求一定要在關(guān)鍵部件里有所突破,。”聯(lián)想研究院創(chuàng)新總監(jiān)張德魁對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。

　　“所以,，你可以看到至今為止,，像YOGA這樣的產(chǎn)品，在市面上你找不到第二家能做,。”楊元慶說,。之所以能實(shí)現(xiàn)YOGA的360度旋轉(zhuǎn)，正是因?yàn)槁?lián)想自己研發(fā)出了一種轉(zhuǎn)軸,，其他廠商根本做不了,。

　　楊元慶在武漢的供應(yīng)商大會(huì)上明確表達(dá)了自己的野心。“聯(lián)想必須繼續(xù)保持在供應(yīng)鏈上的優(yōu)先級(jí)和靈活度,，因?yàn)槟銈円欢〞?huì)受益于聯(lián)想在智能手機(jī),、平板電腦和企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，就如同我們?cè)赑C上那樣,。”楊說,。

　　聯(lián)想還牽頭成立了由32家廠商組成的聯(lián)想供應(yīng)鏈顧問委員會(huì)成立（LSAC），這個(gè)委員會(huì)囊括了諸如高通這樣炙手可熱的廠商,。“趕快把你們最新的技術(shù)和產(chǎn)品給我們,，只有我們才能實(shí)現(xiàn)在不犧牲功能和品質(zhì)的前提下，保證效率和成本,。”楊元慶不用說得太明,，但凡跟聯(lián)想合作過的，都清楚聯(lián)想的供應(yīng)鏈能做到什么程度,。

　　聯(lián)想落戶武漢的一年多時(shí)間里,，當(dāng)?shù)匦略隽?0多家與聯(lián)想供應(yīng)鏈相關(guān)的企業(yè),。全球最大的臺(tái)式電腦CPU散熱器供應(yīng)商中國臺(tái)灣奇宏科技集團(tuán)公司在武漢的投資超過30億元，主要做觸控模塊,、觸控面板,、攝像模塊、轉(zhuǎn)軸及散熱模塊業(yè)務(wù),。據(jù)其董事長沈慶行稱,，來自聯(lián)想的訂單占公司總量的十分之一，此番也是追隨聯(lián)想而來,。

　　聯(lián)想對(duì)供應(yīng)商的“偏心”是出了名的,。通常情況下，他們更重視合作伙伴的利益,。這與當(dāng)下的大環(huán)境不同,，如小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司總是習(xí)慣于從供應(yīng)商那里“壓榨”出自己的成本優(yōu)勢(shì)。也由此,，供應(yīng)商愿意與聯(lián)想合作,。比如，聯(lián)想在去年底能買入30萬片高通驍龍800芯片,，這幾乎是高通該產(chǎn)品的所有現(xiàn)貨,。那時(shí)，驍龍800絕對(duì)是奇貨可居,。

　　楊元慶要求合作伙伴和聯(lián)想一起去完成所謂的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。“這意味著你們要更及時(shí)地去響應(yīng)你們的用戶,，這當(dāng)然也包括聯(lián)想,。我們要用互聯(lián)網(wǎng)去改變整個(gè)端到端的過程，讓更多的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)可見將保證我們更加有彈性,，以及對(duì)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)換更加敏感,。”楊很愿意向三星學(xué)習(xí)。理由很簡(jiǎn)單,，具有垂直整合能力的三星能夠快速把客戶需求反映到未來開發(fā)的產(chǎn)品中,。

　　“我們也在學(xué)小米，但我們只學(xué)它的營銷,，如果全盤去學(xué),，那聯(lián)想就危險(xiǎn)了。”楊元慶說,。如今,，他再度出手。今年1月聯(lián)想花費(fèi)23億美元對(duì)IBM X86服務(wù)器部門進(jìn)行收購,。接著,，在中國春節(jié)的大年三十,，他又宣布花費(fèi)29億美元從谷歌手中接管摩托羅拉。這會(huì)成為聯(lián)想另外一個(gè)奇跡嗎,？