格力電器(29.62, 0.26, 0.89%)經(jīng)銷商對(duì)格力的不滿越來越大,。
一名徐州的格力經(jīng)銷商對(duì)CHEAA直言,“期待,、盼望朱江洪能回來,,這是所有格力人的心聲。”
2012年5月,,67歲的朱江洪正式卸任,,董明珠接任格力集團(tuán)董事長——自那一天起,朱江洪就再也回不去了,。今年4月份,,在一場商業(yè)聚會(huì)上,朱江洪向一位家電業(yè)內(nèi)人士抱怨,,稱自己是被“謀權(quán)篡位”,,本來自己是有精力再擔(dān)任顧問或其他職務(wù)的,但最后卻不得不“裸退”,。
當(dāng)時(shí),,格蘭仕原副總裁俞堯昌曾評(píng)價(jià)稱,朱的離任,,將使得格力電器的市場內(nèi)部凝聚力出現(xiàn)較大下滑,。
一語成讖。2014年以來,格力部分員工,、各地經(jīng)銷商的不滿相繼曝出:員工(特別是中高層員工)的不滿集中于獎(jiǎng)金未兌現(xiàn),、強(qiáng)制買格力產(chǎn)品等方面,而經(jīng)銷的不滿則集中于串貨現(xiàn)象嚴(yán)重,、強(qiáng)制搭售晶弘冰箱以及大松小家電等產(chǎn)品,。
串貨
格力空調(diào)的串貨現(xiàn)象到底有多嚴(yán)重?前述徐州經(jīng)銷商稱,,格力的銷售渠道已經(jīng)發(fā)生變化,,原來的合同是一地一家專賣店,現(xiàn)在是只要打款誰都可以拿貨,,表面看是一地一家店,,其實(shí)總代理是一直放貨的,而且比合同專賣店更加便宜,。
網(wǎng)絡(luò)上的串貨渠道更為猖獗,。在QQ群上,能夠很輕松的搜出不少空調(diào)串貨群,,其中有些群的名稱很直白的標(biāo)明為“格力空調(diào)串貨群”,。
洪先生(化名)去年成為格力經(jīng)銷商,在西安有一家專賣店,,在網(wǎng)上看到一些關(guān)于格力經(jīng)銷商抱怨的報(bào)道后,,他感同身受,主動(dòng)聯(lián)系了CHEAA,。
“瘋狂嗎,?”在給CHEAA發(fā)來多張格力串貨群的聊天記錄截圖后,他問道,。截圖顯示,,有自稱山東省地級(jí)代理的人表示,當(dāng)天有6000套格力各種 型號(hào)產(chǎn)品,,并稱“更多型號(hào)接受預(yù)定,,一手貨源大量收貨”,為表示貨源充足,,他還配上了串貨現(xiàn)場的相片,,照片中,一個(gè)大庫房內(nèi)格力產(chǎn)品散落一點(diǎn),,幾名工人正 在向大卡車上裝貨,。
自稱格力山東省地級(jí)代理的人提供的格力空調(diào)串貨現(xiàn)場相片
據(jù)了解,這些串貨的產(chǎn)品都是沒有安裝卡的產(chǎn)品,,沒有安裝卡,,就是裸機(jī),也就是查不到這臺(tái)機(jī)器的任何信息,因此這臺(tái)機(jī)器的銷售區(qū)域和價(jià)格可以任意更改,。但如果需要安裝卡,只需要再加200元,。
自稱格力山東省地級(jí)代理的人提供的格力空調(diào)串貨現(xiàn)場相片
格力方面為何不監(jiān)管,?
徐州經(jīng)銷商:“我們不止一次的向格力南京公司反應(yīng)情況,他們的回答是,,全國都這樣,。趁著亂,能賺就賺,。還諷刺我們說,,你以為格力能撐幾年?你還想一輩子做格力么,?搞笑之極,。”
洪先生:“竄的越瘋狂越好,反正都是出的格力廠家的貨,。這些我能理解,,品牌不可能沒有串貨。但要不然就不做 竄貨監(jiān)管,,但現(xiàn)在是我們經(jīng)銷商給別人點(diǎn)貨,,就算竄貨,就要狠狠罰款,,可是我們的利益受損誰來承擔(dān),?同樣的機(jī)器,淘寶有的區(qū)域賣家和我們差500-4000 元,,人家都給買家教好了,,如何安裝還查不出來是外省的貨,這些格力都不知道嗎,?”
董明珠辦公室:經(jīng)銷商可以選擇不做格力,,市場不規(guī)范串貨的多如牛毛,我們只是聽說,。從賬面看,,我們的貨走的好好的,說明市場本來如此,。多數(shù)經(jīng)銷商不打款才說明格力出了問題,,目前串貨的數(shù)量在市場許可之中。
強(qiáng)制搭售晶弘,、大松
串貨現(xiàn)象由來已久,,并非格力的“專利”,而除此之外最讓洪先生煩惱的還是“晶弘冰箱”。
陜西盛世恒興格力電器銷售有限公司(下稱陜西盛世)是格力電器設(shè)在西北五省全面負(fù)責(zé)銷售,、售后服務(wù)管理工作的區(qū)域性銷售公司,,陜西盛世給洪先生 的要求是,晶弘冰箱的任務(wù)是空調(diào)任務(wù)的8%,,“比如2000臺(tái)空調(diào),,就有160臺(tái)冰箱,還有凈水機(jī)任務(wù),,都是強(qiáng)制提貨,、強(qiáng)買強(qiáng)賣,空調(diào)任務(wù)可以不完成,,完 成多少算多少,,但是如果冰箱不完成,所有的返利都沒有”,,而最近,,大松的兩款無線充電風(fēng)扇也已經(jīng)強(qiáng)制進(jìn)入他的專賣店,如檢查發(fā)現(xiàn)大松產(chǎn)品沒有上樣,,每次要 罰款500元,。
此外,為確保經(jīng)銷商盡快提貨完成晶弘冰箱的任務(wù),,陜西盛世還經(jīng)常進(jìn)行降價(jià),,比如晶弘的BCD-258不銹鋼冰箱,正常的提貨價(jià)是3*99,,經(jīng)銷商提貨回來還沒有賣出去,,過1、2個(gè)月價(jià)格就變成2*99了,,一臺(tái)虧800元,。
被套牢
前述徐州的經(jīng)銷商稱,格力的經(jīng)銷商沒有想賣晶弘的,,但格力方面卡的很死,。
據(jù)多名經(jīng)銷商的反應(yīng),晶弘冰箱并不好賣,,貨物積壓的很嚴(yán)重,,一名西安某地的經(jīng)銷商,賣了一臺(tái)晶弘冰箱,,因?yàn)樨浳锾?,在自己的庫房里找了兩個(gè)多小時(shí)都沒能找到對(duì)的型號(hào),最后不賣了,。
市場是自由的,,正如董明珠辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人的說法,,經(jīng)銷商如果有不滿,可以不做,,為什么不退出呢,?洪先生道出了他的擔(dān)憂。
原來,,按照格力方面的規(guī)則,,每個(gè)月的銷售返利都會(huì)和下個(gè)月環(huán)環(huán)相扣,比如6月份下來一筆返利20萬元,,格力公司要求經(jīng)銷商必須在7月20之前用 完,,否則作廢,。但這20萬如果想要提貨,,還必須給公司打款20萬,而且返利的20萬不能100%的提貨,,只能提50%,。因此要想得到返利,就必須得一直做 下去,。
“我很明確的告訴你:現(xiàn)在做格力的都是讓格力死死套住的,,只有繼續(xù)做下去,期待好的改革出來”,,洪先生無奈的說,。
前述徐州經(jīng)銷商的觀點(diǎn)更為悲觀,他說,,格力如果不革命的話,,不出三年,就沒人賣格力的產(chǎn)品了,,有很多做了10多年格力經(jīng)銷商的,,都換品牌了,“格力是民族的品牌,,不是哪一個(gè)人的,,這樣倒下去,太可惜了”,。