每年的6月并不是電視機的銷售旺季,,而世界杯的到來改變了這一切,。
記者近幾日在蘇寧、國美,、大中電器等賣場的彩電專區(qū)發(fā)現(xiàn),,各大賣場都把世界杯作為突出主題進行了精心布置,,處處都能看到與世界杯有關(guān)的促銷活動和世界杯風(fēng)格的裝扮與設(shè)計。而T C L,、索尼,、長虹、海信,、三星等眾多彩電廠商也相繼發(fā)布了多款“世界杯電視”,。
一位大中電器中塔店的彩電促銷員告訴記者,世界杯自開賽以來,,賣場的日人流量顯著提升,,周末更是絡(luò)繹不絕。“平時賣場沒有這么多人,,現(xiàn)在卻忙得連水都顧不上喝”,。
據(jù)了解,今年世界杯的重要賽事首次實現(xiàn)4K轉(zhuǎn)播的消息,,引爆了4K電視市場,。市場研究 機構(gòu)Displaysearch發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在巴西世界杯的帶動下,,今年4K電視的銷量將增長至1270萬臺,,同比去年增長6倍之多,,市場潛力巨大。
不過,,有意思的是,,與以往時常將“智能”掛在嘴邊不同,各品牌銷售員的促銷口徑異 口同聲變成了“4K”,。
經(jīng)記者現(xiàn)場觀察,,大多數(shù)消費把“超高清”、“大屏”做為自己選購彩電的第一條件,,“智能”卻沒有多少人提及,。之所以如此,一位自稱資深球迷的曹先生對記者說:“現(xiàn)在買電視主要是為了看世界杯,,當(dāng)然要越大越清晰了”,,而對于已成電視標配的“智能”功能,他認為,,目前的智能電視其實并不是他想要的“ 智能”,,“操作困難,運行速度太慢”是他對當(dāng)前智能電視的評語,。
在智能化的今天,,智能電視無疑成為了客廳的核心產(chǎn)品,但智能電視在終端消費人群中始終沒有得到多少積極響應(yīng),。
據(jù)調(diào)查,,目前智能電視接通率只有40%,只有少數(shù)消費者了解電視全部功能,。在購買智能電視的用戶中,,只有40%的用戶真正使用了智能電視提供的智能服務(wù),其他六成電視的智能功能基本被閑置,。
智能電視為什么會遭此冷遇,?業(yè)內(nèi)人士分析認為,界面設(shè)計混亂,、運行速度慢,、體驗感差、操控過于復(fù)雜是不能忽視的原因,。譬如,,用智能電視上網(wǎng)時,操控遙控器在瀏覽器里輸入網(wǎng)址對于電視用戶來說就是一件極其麻煩的事:不僅要在抬頭看屏幕不斷確認字符和低頭找數(shù)字鍵之間頻繁切換,,還得時刻想著別誤操作和刪除掉打錯的字符。
對此,,中國家電商業(yè)協(xié)會營銷委員會執(zhí)行會長洪仕斌表示,,目前很多智能電視都是在簡單地羅列功能,,比如看網(wǎng)絡(luò)視頻,玩游戲,,語音控制,,手勢控制等。雖然具有更多功能為消費者帶來了全新的娛樂休閑體驗,,但在操作上顯得更為繁雜,,越來越大、按鍵越來越多的遙控器極大地妨礙了消費者的應(yīng)用,,而如何改變智能電視的操控性,,就成為了眾多生產(chǎn)企業(yè)需要解決的難題之一。
洪仕斌說,,智能電視的情況還好一些,,其它諸如智能冰箱、智能空調(diào),、智能洗衣機等智能家電產(chǎn)品的體驗感就更差了,。在他看來,市場上五花八門的智能產(chǎn)品層出不窮,,但是當(dāng)消費者想挑出一款真正適合自己的產(chǎn)品時,,卻往往眼花繚亂。
尚普咨詢家電行業(yè)分析師也表示,,當(dāng)前我國智能家電正處于萌芽階段,,技術(shù)和市場尚不成熟,概念大于實質(zhì),。其根本原因,,是目前的智能家電其實是產(chǎn)品導(dǎo)向,會習(xí)慣地說自己產(chǎn)品有什么智能功能,,卻沒有從用戶的需求角度出發(fā)考慮問題,。
尚普咨詢發(fā)布的《2014-2017年清潔家電行業(yè)運行研究分析預(yù)測報告》認為,智能家電行業(yè)在我國發(fā)展前景廣闊,,但是以用戶需求為導(dǎo)向的理念還不明確,,智能家電應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品導(dǎo)向向用戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)變需要,舍繁就簡,,以客戶體驗為核心,,優(yōu)化重要功能,使智能家電朝著多種智能化,、自適應(yīng)化等方面發(fā)展,。
奧維咨詢(AVC)近期發(fā)布的一項調(diào)研數(shù)據(jù)同樣顯示,消費者并不排斥廠家?guī)淼钠渌郊庸δ?,他們接受這些智能化功能時只有一個前提:簡單易用,。
業(yè)內(nèi)人士表示,,阻礙智能家電普及的最大絆腳石是,產(chǎn)品價值與消費者需求之間存在一定的錯位,。企業(yè)眼中的產(chǎn)品價值,,并沒有得到消費者的認可。在市場普及的道路上,,企業(yè)應(yīng)該從消費者的實際需求出發(fā),,不斷迎合消費者“口味”,注重智能家電的實用價值,,少些花哨功能,,思考讓消費者如何能用最少的操作,營造一個舒適,、安全的生活環(huán)境,。
資深產(chǎn)業(yè)觀察員劉步塵說:“智能化發(fā)展方向是大勢所趨,但怎樣通過智能化讓產(chǎn)品變得更好用,、消費者的利益點更突出,、產(chǎn)品集成開發(fā)更高效快捷,這些都是智能廠商需要進一步迎接挑戰(zhàn)的地方”,。