自2000年開始，全球范圍內(nèi)IT服務(wù)外包業(yè)持續(xù)成長(zhǎng),，已經(jīng)成為一個(gè)快速成長(zhǎng)的行業(yè)。
通過(guò)本土或離岸IT外包,，客戶可以將全部或部分IT工作承包給專業(yè)公司完成,。這使得客戶得以使用外部IT專業(yè)化資源，降低成本并且提高效率,，另外這也使客戶節(jié)約資源,，得以專心發(fā)揮其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
鄭先生從事IT行業(yè)多年,，其所在公司曾為國(guó)內(nèi)多家大型電信運(yùn)營(yíng)商提供過(guò)IT服務(wù),。他對(duì)《中國(guó)貿(mào)易報(bào)》記者表示，中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)龐大,，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)快速且持續(xù),，帶動(dòng)了中國(guó)IT外包業(yè)務(wù)的平穩(wěn)堅(jiān)實(shí)發(fā)展。據(jù)估計(jì),，IT外包國(guó)內(nèi)需求約占我國(guó)IT外包總業(yè)務(wù)的90%,。國(guó)內(nèi)訂單的充裕使得中國(guó)IT外包企業(yè)能夠很好地抵御國(guó)際市場(chǎng)需求減少的沖擊。
據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，2013年1月至11月,，中國(guó)IT服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1.47萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)24.8%,，并繼續(xù)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),。
中印兩國(guó)處在IT外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿。印度是IT外包產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)強(qiáng)國(guó)，而中國(guó)的IT外包產(chǎn)業(yè)則在近年不斷發(fā)展,。
早在2008年,，福布斯即刊文《中印IT外包之戰(zhàn)已箭在弦上》，稱“1962年,，中國(guó)和印度因?yàn)闁|喜馬拉雅山地區(qū)的邊界爭(zhēng)端爆發(fā)了第一次中印之戰(zhàn),。目前看來(lái)，‘第二次中印之戰(zhàn)’又將很快爆發(fā),，只是這次的戰(zhàn)場(chǎng)與以前不同,，雙方將圍繞信息技術(shù)外包展開新的爭(zhēng)斗。”
據(jù)鄭先生分析,，雖然中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)起步晚于印度,，但2002年之后中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)規(guī)模在整體上不遜于印度。印度IT業(yè)由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求不足且增長(zhǎng)緩慢,依賴于承接國(guó)外的離岸外包,而中國(guó)的IT業(yè)服務(wù)外包多是在國(guó)內(nèi)進(jìn)行的在岸外包,。
近些年,，由于大部分跨國(guó)公司都已經(jīng)在中國(guó)展開業(yè)務(wù)，這些企業(yè)的IT業(yè)服務(wù)外包也順勢(shì)紛紛轉(zhuǎn)向中國(guó),，這是市場(chǎng)的自然反應(yīng),。同時(shí)，許多跨國(guó)公司也希望能在控制成本的前提下在印度之外尋找更多的合作伙伴,，以增強(qiáng)外包供應(yīng)商的多樣化,。
但問(wèn)題仍然存在。目前,，中國(guó)IT外包公司的規(guī)模還是無(wú)法與印度相比,。鄭先生表示，中國(guó)較大型的IT外包公司,，人數(shù)也僅僅幾千人,，過(guò)萬(wàn)人的公司極少，而印度外包公司的規(guī)模則動(dòng)輒上萬(wàn)人,。在軟件外包行業(yè),，規(guī)模小意味著服務(wù)品質(zhì)和類型有限、可靠度不高,。沒(méi)有一定的規(guī)模,，企業(yè)就難以吸引到國(guó)際頂尖客戶。不過(guò),，隨著中國(guó)IT外包產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展,，越來(lái)越多的公司正不斷變大變強(qiáng)，承接大型國(guó)際業(yè)務(wù)的能力也不斷增強(qiáng),。
據(jù)了解,，印度IT外包產(chǎn)業(yè)集中度高，有多家國(guó)際知名的IT外包公司,，如印度的四大IT服務(wù)業(yè)巨頭TATA,、Infosys、Wipro和Satyam,，其年平均服務(wù)外包業(yè)務(wù)額在500萬(wàn)美元至上千萬(wàn)美元,。僅Infosys一家公司便擁有近7萬(wàn)名員工和200多億元的年銷售額。IT外包產(chǎn)業(yè)的高集中度加強(qiáng)了印度在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,，利于其爭(zhēng)取到利潤(rùn)率較高的大型項(xiàng)目,。
而中國(guó)的優(yōu)勢(shì)是，每年有大量計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生步入工作崗位,，借此,，中國(guó)IT外包業(yè)擁有較低的人力成本。據(jù)外媒數(shù)據(jù),，和印度大企業(yè)相比,，中國(guó)軟件工程師的平均雇傭成本要低30%左右。
現(xiàn)階段可以說(shuō)是中國(guó)IT外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期,。鄭先生表示,，政府能夠加大對(duì)于IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的支持力度，例如減免稅收,、增加IT人才福利等,，更多地為企業(yè)創(chuàng)造成本優(yōu)勢(shì)，中國(guó)IT外包企業(yè)獲得國(guó)際市場(chǎng)訂單就將更有優(yōu)勢(shì),。