展覽會的組織者要贏得參展商,，首先要使參展商了解展會的概念及目的,。這就意味著展覽會要通過宣傳、廣告及銷售渠道,，將展會的信息傳遞給企業(yè)，以推廣自己的展會,。

組織專業(yè)展會的目的是為了滿足參展企業(yè)的貿(mào)易需求,。企業(yè)決定參展,，是認(rèn)為參加展會能為企業(yè)帶來價值，能滿足他們宣傳企業(yè)產(chǎn)品,，樹立企業(yè)形象,、促進貿(mào)易等需求。參展商的參展是展覽會取得成功的關(guān)鍵,，有了參展企業(yè)的參展,，主辦單位的價值才得以體現(xiàn)。主辦單位舉辦展覽會的主要收益來自于參展企業(yè)的展位費,。因此．主辦單位與參展商之間的價值傳遞是非常重要的,。如何來保證這一“傳遞”，就要依賴于展會是否遵循著一個出色的,、可行的價值交付系統(tǒng)——這個系統(tǒng)就是,，展會應(yīng)不僅能夠向參展商提供一種他們認(rèn)為能帶來價值的產(chǎn)品及服務(wù)，而且能夠降低參展商的貿(mào)易成本,。具體表現(xiàn)為：參展商能在展覽會上結(jié)識新客戶,，擴大貿(mào)易合作關(guān)系，增加貿(mào)易量,；或者通過參展樹立了企業(yè)形象,，宣傳了企業(yè)產(chǎn)品，擴大了品牌知名度等,。當(dāng)企業(yè)認(rèn)為參加展覽會,，可以實現(xiàn)以上價值時，他們就會報名參展,，成為參展商,。

服務(wù) 惟展商是瞻

做好參展商的組織、服務(wù)工作是展會成功的關(guān)鍵

參展商報名參展,，主辦單位與參展商的合作就開始了,。作為主辦單位，應(yīng)向參展商提供一系列專業(yè),、周到的服務(wù),。

首先，應(yīng)了解參展商的參展需求,、企業(yè)產(chǎn)品的定位,、尋求合作的貿(mào)易方式、尋求貿(mào)易對象的類別等,。只有全面的了解了參展商的需求,，才能對他們做好有目標(biāo)的服務(wù)。廣大參展商尋求的目標(biāo)客戶對象的集合,，形成了大會專業(yè)觀眾組成的基礎(chǔ),。將參展商與專業(yè)觀眾有針對性的結(jié)合在一起,，使他們在展會這個平臺上達成貿(mào)易交流、合作協(xié)議,、以及后續(xù)長期的合作,，就達到了展會的真正目的。

在展商報名的同時,，用填寫表格的形式,，了解他們的參展需求及其相關(guān)信息，是我們做好展會籌備期相關(guān)工作的依據(jù),；了解參展企業(yè)的產(chǎn)品定位及結(jié)構(gòu),，將他們安排在不同的展區(qū)，可體現(xiàn)展會的專業(yè)性,，同時還可以方便專業(yè)觀眾查找,；了解參展企業(yè)的品牌實力、合作需求,，可以有目標(biāo)的為他們尋求目標(biāo)對象,。同時，參展商的這些信息也可以作為展會招商的依據(jù),。

根據(jù)展會的定位,、參展商的分類情況有針對性的組織專業(yè)觀眾。展會有了參展商,，根據(jù)他們的需求組織觀眾,，這是一個專業(yè)展會成功舉辦的重要工作?？梢酝ㄟ^多種方式做好專業(yè)觀眾的組織工作,，如：通過各類展會的宣傳、廣告,、網(wǎng)站等,。我們用邀請函邀請，通過商業(yè)機構(gòu)有組織的邀請,，通過參展商邀請他們的客戶等方式,。

對于展會，參展商和觀眾是同時存在,，互相依托的,。展會有了具有實力的參展商，能帶來有價值,、有創(chuàng)新概念的新產(chǎn)品,，就能吸引有價值的觀眾。參展商和觀眾的同時到來，就是專業(yè)展會成功的基礎(chǔ),。一個展會，參展商與專業(yè)觀眾的數(shù)量及質(zhì)量是體現(xiàn)其展會品牌實力的重要依據(jù),。

參展商面對參展會遇到許多實際問題，如：了解場館環(huán)境,、層位尺寸及結(jié)構(gòu),、展位設(shè)計、展品運輸,、現(xiàn)場搭建,；形象宣傳、現(xiàn)場廣告,、展期活動安排,、工作人員吃、住,、行等具體問題,。作為主辦單位應(yīng)向參展商提供盡量細(xì)致、周到的服務(wù),。對于每一個細(xì)小的參展環(huán)節(jié),，應(yīng)先做出工作方案，并及時提供給參展商,，使他們得到大會直接的專業(yè)服務(wù),。

除了建立客戶聯(lián)系，推廣企業(yè)產(chǎn)品,，了解行業(yè)的流行趨勢,，得到相關(guān)的信息咨詢，通常也是參展商的參展目的,。所以,，從專業(yè)或行業(yè)的角度，邀請國內(nèi)外同行專家,，進行講座,，咨詢服務(wù)，也是做好展會綜合服務(wù)的一部分,。

大會現(xiàn)場高效,、系列的服務(wù)，是展會組織工作中的重要環(huán)節(jié),。在展期短短的幾天里,，各類相關(guān)人士的集合、各類活動的集合、時間的限定等使各項組織工作的效率顯得至關(guān)重要?，F(xiàn)場的服務(wù)工作直接,、具體、綜合,。面對如此復(fù)雜的服務(wù)工作首先應(yīng)做好情況的分析,，做出解決的工作方案。對工作人員做好培訓(xùn),，使其能提供優(yōu)質(zhì),、快捷的服務(wù)。應(yīng)要求工作人員每天對參展商進行巡查,，在了解貿(mào)易成交情況的同時,，為他們解決一些細(xì)小的問題。

總之,，對參展商的服務(wù)千頭萬緒,，做出總體的工作方案是萬事之本。提高工作人員的綜合素質(zhì),，是做好服務(wù)工作的保證,。

發(fā)展攜手才能共進

與參展商建立長期的合作關(guān)系是展會發(fā)展的根本

參展商希望通過展會得到更多的服務(wù)，帶來更多的價值,，以滿足他們的需求,。這也督促主辦單位不斷進取，不斷改進工作,。隨著展會水平的提升,，參展商越來越不能接受用展位費來換取短期的經(jīng)濟利益，他們希望能得到長期的服務(wù),，長期的綜合利益,。因此，主辦單位與參展商之間建立長期的合作關(guān)系是趨勢所在,，是滿足雙方利益的需要,。

保證長期的合作關(guān)系，有利于主辦單位與參展商的共贏,。參展商的目的通過展會來實現(xiàn),，展會及時了解參展商的需求變化，來調(diào)整大會的定位,，這就形成了合作的良性循環(huán),。專業(yè)的展會應(yīng)與參展商保持一種三至五年或更長的合作關(guān)系。應(yīng)隨時保持與參展商溝通,，了解他們參展的需求變化,，了解他們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,，以及企業(yè)人士、構(gòu)架等變化,，取得他們的長期信任,。總之,，通過多種方式的溝通,，不斷尋求增進相互關(guān)系的辦法。

要成功建立長期的合作伙伴關(guān)系并不像展會初期銷售展位那么簡單,，要在更多方面滿足參展商的各種需求,，幫助他們?nèi)ソ鉀Q各種問題。作為主辦單位還能為參展商做些什么呢?我認(rèn)為,，首先可以多方面的了解參展商的參展想法，向他們提出更多的參展建議,，尊重他們的各種意見,、建議?？梢猿闪⒄股痰穆?lián)合會,，為了大會的共同發(fā)展與主辦單位共同決定展會發(fā)展中的重大問題；集思廣益的探討成功辦展的新舉措,；從參展商的利益出發(fā),，除了幫助他們增加經(jīng)濟利潤，還應(yīng)幫助他們節(jié)省參展開支,。因此,，主辦單位理解、滿足參展商的各種參展期望,，是維系參展商長期合作關(guān)系的根本,。

總之，專業(yè)展會的成功,，離不開參展商,、專業(yè)觀眾的參與；品牌展會的提升,、發(fā)展,，更離不開參展商、專業(yè)觀眾的長期支持,。