1,、閱讀運(yùn)單背書(shū)條款后再填寫(xiě)運(yùn)單
運(yùn)單及背書(shū)是消費(fèi)者與快遞公司之間簽訂的運(yùn)輸合同。由于沒(méi)有快遞行業(yè)合同法律規(guī)范或者司法解釋,,各地法院大多使用《經(jīng)濟(jì)合同法》,。但即使均依據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》條款進(jìn)行判決,,各法院的判決結(jié)果也不盡相同。因此,,消費(fèi)者在寄遞前一定要看清楚關(guān)于保險(xiǎn),、賠償、免責(zé)等條款,。如果是每天快件量較大的客戶,,建議與快遞公司另外簽訂保護(hù)自身合法利益的快遞合同。
對(duì)于填寫(xiě)運(yùn)單,,要把寄件人與收件人的聯(lián)系電話,、收件人地址填寫(xiě)準(zhǔn)確,否則可能會(huì)給派送造成麻煩,,或在退回快件時(shí)找不到退回地址和發(fā)件人,。
2、貴重物品要購(gòu)買保險(xiǎn)
一般價(jià)值2000元以上的物品,,如手機(jī),、手表、電腦,、照相機(jī),、首飾、高檔服裝,、藝術(shù)品等建議要購(gòu)買保險(xiǎn),。并在保險(xiǎn)貨物名稱的欄目?jī)?nèi)上正確的填寫(xiě)物品名稱,保險(xiǎn)金額,、價(jià)值,,避免理賠時(shí)產(chǎn)生糾紛。同時(shí)申報(bào)價(jià)值也需如實(shí)填寫(xiě),。有些快遞運(yùn)輸保險(xiǎn)是有免陪額的,,如申報(bào)的保險(xiǎn)額是5000元,但實(shí)際可能只賠4700元,,其中有300元是免賠額,。因此,一定要向快遞公司咨詢清楚,,必要時(shí)要求其請(qǐng)?zhí)峁?shū)面的說(shuō)明,。
保險(xiǎn)費(fèi)率一般為0.1%至1%之間,如果保險(xiǎn)費(fèi)率過(guò)高,,建議與其它快遞公司的價(jià)格與保險(xiǎn)費(fèi)比較后再作權(quán)衡,。
3、交接快件簽名與保存運(yùn)單
將快件交給快遞業(yè)務(wù)員時(shí),除自己在運(yùn)單簽名外,,要求其必須簽名,,簽名應(yīng)與佩戴的胸牌一致。這是具有法律意義的交接,。運(yùn)單除了是運(yùn)輸合同外,,還是寄遞快件的憑證,在送達(dá)寄件人之前千萬(wàn)不要丟棄,。
4,、先驗(yàn)貨后簽收
對(duì)于包裹類快件,在接收時(shí)仔細(xì)查看外包裝,,看是否有拆開(kāi),、污染等痕跡。根據(jù)《快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,,快遞公司有義務(wù)讓收件人開(kāi)箱驗(yàn)貨后再簽收,。如果有的快遞公司不執(zhí)行此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),可以選擇拒絕簽收,;如果急需該物品,,而快遞公司拒不接受開(kāi)箱驗(yàn)貨,可以在運(yùn)單上標(biāo)注“未開(kāi)箱驗(yàn)收貨物內(nèi)容”之類的說(shuō)明,。對(duì)于電子商務(wù)的“網(wǎng)購(gòu)”商品,,可以與賣家約定開(kāi)箱驗(yàn)貨的條款并要求賣家寫(xiě)在運(yùn)單上。如果開(kāi)箱驗(yàn)貨后出現(xiàn)短缺,、破損等情況,,可以采取退回或讓快遞業(yè)務(wù)員寫(xiě)書(shū)面材料證明、拍照,,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業(yè)務(wù)員的姓名或編號(hào)),。