1. 寄件人在交寄快件時應(yīng)使用英文或法文逐項詳細,、準(zhǔn)確、如實地填寫;填寫時須使用打字機或圓珠筆,，以使運單各聯(lián)字跡清晰可辨;
2. 收,、寄件人名地址應(yīng)詳細準(zhǔn)確,，且應(yīng)盡可能提供電話號碼，以便在快件出現(xiàn)問題時能及時聯(lián)系;收件人地址僅為郵政信箱號碼的快件一律不予收寄;本公司對快件地址錯誤或不說所造成的投遞延誤不承擔(dān)責(zé)任;
3. 快件內(nèi)不得夾寄現(xiàn)金,，危險品等國家法律及相關(guān)規(guī)定所列的禁寄物品以及承運人禁
止作為快件交運的物品;對寄件人違反禁,、限寄所規(guī)定所造成的一切損失本公司不承擔(dān)任何責(zé)任;
4. 根據(jù)國際航空運輸協(xié)會的相關(guān)規(guī)定,，當(dāng)快件的體積重量大于實際重量時，快件的運費標(biāo)準(zhǔn)將按照其以及重量予以收取,。具體計算公式為：長X寬X高/6000=體積重量
5. 為保證快件順利通關(guān),，請在相應(yīng)欄目內(nèi)用英文詳細、如實向海關(guān)申報快件內(nèi)件(包括文件資料)的品名,、件數(shù),、重量、申報價值及原產(chǎn)國等項目,，同時任何物品類快件都應(yīng)隨附以英文填寫的商業(yè)發(fā)票一式三份,，否則將可能導(dǎo)致通關(guān)延誤;
6. 對地址有誤,、不詳或夾寄禁寄物品的快件,，在退回時由寄件人承擔(dān)退件運輸費用;如寄件人不需退回，則相關(guān)快件將就地銷毀;
7. 補償標(biāo)準(zhǔn)
(1) 對證實為延誤的快件,，補償金額為該票快件運費的50%;
(2)對丟失,、完全損毀的商務(wù)資料類快件，每件的補償金額為人民幣830元(根據(jù)國際運輸條款標(biāo)準(zhǔn)賠償,。無論其對發(fā)件人的商業(yè)效用或特殊價值如何),，并退回已收取的該票快件的運費;
(3)對丟失、完全損毀的物品類快件,，除退回已收取的運費外,，按每票人民幣830元(根據(jù)國際運輸條款標(biāo)準(zhǔn)賠償)予以補償;
(4)對于內(nèi)件部分丟失或部分損毀的物品類快件,，將按該票快件的申報價值予以補償，但最高補償額不超過人民幣830元(根據(jù)國際運輸條款標(biāo)準(zhǔn)賠償);
(5)本公司對不可抗拒力和間接損失不承擔(dān)補償責(zé)任,。