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一 ,、提出索賠申請。

進(jìn)口方在向我國外理賠代理人提出索賠時(shí),，要同時(shí)提供下列單證：

（Ａ）保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證正本；

（Ｂ）運(yùn)輸契約,；

（Ｃ）發(fā)票,；

（Ｄ）裝箱單；

（Ｅ）向承運(yùn)人等第三者責(zé)任方請求補(bǔ)償?shù)暮娀蚱渌鼏巫C,，以及證明被保險(xiǎn)人已經(jīng)履行應(yīng)辦的追償手續(xù)等文件,；

（Ｆ）由國外保險(xiǎn)代理人或由國外第三者公證機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)報(bào)告；

（Ｇ）海事報(bào)告,。海事造成的貨物損失,，一般均由保險(xiǎn)公司賠付，船方不承擔(dān)責(zé)任,；

（Ｈ）貨損貨差證明,；

（Ｉ）索賠清單,；等等?！　　　　　　　　　　　　　?/p>

（２）屬于進(jìn)口貨物遭受損失,，我國進(jìn)口方向保險(xiǎn)公司提出索賠申請。當(dāng)進(jìn)口貨物運(yùn)抵我國港口,、機(jī)場或內(nèi)地后發(fā)現(xiàn)有殘損短缺時(shí),，應(yīng)立即通知當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司，會同當(dāng)?shù)貒疑虣z部門聯(lián)合進(jìn)行檢驗(yàn),。若經(jīng)確定屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失,，則由當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司出具《進(jìn)口貨物殘短檢驗(yàn)報(bào)告》。同時(shí),，凡對于涉及國外發(fā)貨人,、承運(yùn)人、港務(wù)局,、鐵路或其它第三者所造成的貨損事故責(zé)任,，只要由收貨人辦妥向上述責(zé)任方的追償手續(xù)，保險(xiǎn)公司即予賠款,。但對于屬于國外發(fā)貨人的有關(guān)量,，規(guī)格責(zé)任問題，根據(jù)保險(xiǎn)公司條款規(guī)定,，保險(xiǎn)公司不負(fù)賠償責(zé)任,，而應(yīng)由收貨人請國家商檢機(jī)構(gòu)出具公證檢驗(yàn)書，然后由收貨單位通過外貿(mào)公司向發(fā)貨人提出索賠,。

進(jìn)口貨物收貨人向保險(xiǎn)公司提出索賠時(shí),，要提交下列單證：

（Ａ）進(jìn)口發(fā)票；

（Ｂ）提單或進(jìn)出口貨物到貨通知書,、運(yùn)單,；

（Ｃ）在最后目的地卸貨記錄及磅碼單。

若損失涉及發(fā)貨人責(zé)任,，須提供訂貨合同,。如有發(fā)貨人保函和船方批注，也應(yīng)一并提供,。若損失涉及船方責(zé)任,，須提供卸貨港口理貨簽證。如有船方批注,，也一并提供,。凡涉及發(fā)貨人或船方責(zé)任，還需由國家商檢部門進(jìn)行鑒定出證。若損失涉及港口裝卸及內(nèi)陸,、內(nèi)河或鐵路運(yùn)輸方責(zé)任,，須提供責(zé)任方出具的貨運(yùn)記錄（商務(wù)記錄）及聯(lián)檢報(bào)告等。收貨人向保險(xiǎn)公司辦理索賠,，可按下列途徑進(jìn)行：海運(yùn)進(jìn)口貨物的損失,，向卸貨港保險(xiǎn)公司索賠；空運(yùn)進(jìn)口貨物的損失,，向國際運(yùn)單上注明的目的地保險(xiǎn)公司索賠,；郵運(yùn)進(jìn)口貨物的損失，向國際包裹單上注明的目的地保險(xiǎn)公司索賠,；陸運(yùn)進(jìn)口貨物的損失,，向國際鐵路運(yùn)單上注明的目的地保險(xiǎn)公司索賠?！　　　　?/p>

二,、審定責(zé)任，予以賠付,。被保險(xiǎn)人在辦妥上述有關(guān)索賠手續(xù)和提供齊全的單證后,，即可等待保險(xiǎn)公司審定責(zé)任，給付賠款,。在我國,，保險(xiǎn)公司賠款方式有兩種：一是直接賠付給收貨單位；二是集中賠付給各有關(guān)外貿(mào)公司,，再由各外貿(mào)公司與各訂貨單位進(jìn)行結(jié)算。