商務(wù)談判禮儀（一）--談判準備:

談判代表要有良好的綜合素質(zhì),，中國進出口網(wǎng)建議在談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表,，穿著要整潔正式、莊重,。

男士應(yīng)刮凈胡須,，穿西服必須打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感,，不宜穿細高跟鞋,，應(yīng)化淡妝。布置好談判會場,，采用長方形或橢圓形的談判桌,，門右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧?yīng)讓給客方,。   
 
       商務(wù)談判禮儀（二）--談判之初:

談判雙方接觸的第一印象十分重要,，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛,。

作自我介紹時要自然大方,，不可露傲慢之意。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意,，可以禮貌地道："幸會",、"請多關(guān)照"之類。詢問對方要客氣,，如"請教尊姓大名"等,。如有名片，要雙手接遞,。介紹完畢,，可選擇雙方共同感興趣的話題進行交談。稍作寒暄,，以溝通感情,，創(chuàng)造溫和氣氛。

　　談判之初的姿態(tài)動作也對把握談判氣氛起著重大作用,，應(yīng)目光注視對方時,，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注,，覺得你誠懇嚴肅,。手心沖上比沖下好，手勢自然,，不宜亂打手勢,，以免造成輕浮之感,。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得十分傲慢無禮,。

　　談判之初的重要任務(wù)是摸清對方的底細,，因此要認真聽對方談話，細心觀察對方舉止表情,，并適當(dāng)給予回應(yīng),，這樣既可了解對方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌,。

    商務(wù)談判禮儀（三）--談判之中:

這是談判的實質(zhì)性階段,，主要是報價、查詢,、磋商,、解決矛盾、處理冷場,。

　　報價--要明確無誤,，恪守信用，不欺蒙對方,。在談判中報價不得變換不定,，對方一旦接受價格，即不再更改,。

　　查詢--事先要準備好有關(guān)問題,，選擇氣氛和諧時提出，態(tài)度要開誠布公,。切忌氣氛比較冷淡或緊張時查詢,，言辭不可過激或追問不休，以免引起對方反感甚至惱怒,。但對原則性問題應(yīng)當(dāng)力爭不讓,。對方回答查問時不宜隨意打斷，答完時要向解答者表示謝意,。

　　磋商--討價還價事關(guān)雙方利益,，容易因情急而失禮，因此更要注意保持風(fēng)度,，應(yīng)心平氣和,，求大同,，容許存小異,。發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌。

　　解決矛盾--要就事論事,，保持耐心,、冷靜,，不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖，甚至進行人身攻擊或侮辱對方,。

　　處理冷場--此時主方要靈活處理,，可以暫時轉(zhuǎn)移話題，稍作松弛,。如果確實已無話可說,，則應(yīng)當(dāng)機立斷，暫時中止談判,，稍作休息后再重新進行,。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續(xù)過長,。

    商務(wù)談判禮儀（四）--談后簽約

　　簽約儀式上,，雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進入會場,，相互致意握手,，一起入座。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員,，分立在各自一方代表簽約人外側(cè),，其余人排列站立在各自一方代表身后。

　　助簽人員要協(xié)助簽字人員打開文本,，用手指明簽字位置,。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換,，代表再在對方文本上簽字,。

　　簽字完畢后，雙方應(yīng)同時起立,，交換文本,，并相互握手，祝賀合作成功,。其他隨行人員則應(yīng)該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀,。