目前,，家具終端面臨的問(wèn)題是“場(chǎng)租連年在增長(zhǎng)、利潤(rùn)越來(lái)越薄,、服務(wù)成本增加,、產(chǎn)品同質(zhì)化”。因此,，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利,，就必須構(gòu)建高效的商業(yè)贏利模式和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，形成一個(gè)制勝終端的“戰(zhàn)略利益共享,、優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ),、合作共贏發(fā)展”的商業(yè)模式已迫在眉睫。

我們知道,，商業(yè)模式=運(yùn)營(yíng)模式+業(yè)務(wù)模式+贏利模式,，成本、價(jià)值,、利潤(rùn),，都是圍繞這三者進(jìn)行的。家具行業(yè)的利潤(rùn)分為高利潤(rùn)區(qū),、平均利潤(rùn)區(qū),、低利潤(rùn)區(qū)。企業(yè)要準(zhǔn)確把握高利潤(rùn)區(qū),，然后根據(jù)這個(gè)利潤(rùn)區(qū)去設(shè)計(jì)贏利戰(zhàn)略和商業(yè)模式,。

[案例] “家居 4S服務(wù)”是贏取高利潤(rùn)

在眾多家居賣(mài)場(chǎng)拼規(guī)模、拼檔次,、拼價(jià)格時(shí),，某家具廣場(chǎng)將“家居4S服務(wù)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏取高利潤(rùn),。“家居4S服務(wù)”包括實(shí)物情景化銷(xiāo)售,、整體化家居配套方案、信息化溝通平臺(tái),、安全與保障服務(wù)四個(gè)方面的內(nèi)容,。

1}實(shí)物情景化銷(xiāo)售打破了賣(mài)場(chǎng)品牌間的空間限制，將產(chǎn)品融入家居實(shí)景當(dāng)中,，營(yíng)造出一種具有感染力的家居空間,，讓產(chǎn)品展示向情景化過(guò)渡。

2}整體化配套方案就是家具顧問(wèn)對(duì)顧客的家裝風(fēng)格,、平面布置,、飾品與布藝搭配、色彩選擇、審美偏好等細(xì)節(jié)進(jìn)行深入了解,，然后提供個(gè)性化的家具配置,。

3}建立賣(mài)場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)、直銷(xiāo)網(wǎng)和電話網(wǎng),、會(huì)員網(wǎng),、微信等信息化溝通平臺(tái)，打破資源局限和客戶局限,，讓顧客隨時(shí)了解最新的家居資訊和家居理念,，顧客還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將選購(gòu)或使用家具的疑難問(wèn)題讓專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行解答。

4}確保產(chǎn)品都是符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)將送貨,、安裝、售后等服務(wù)提升到更高的層次,，對(duì)已銷(xiāo)售的家具建立詳細(xì)的檔案,，定期上門(mén)提供維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)安全與保障服務(wù),。