企業(yè)發(fā)展,與王朝興衰雷同,。秦之興,,源于商鞅變法,立法,、立綱,、立本,勵精圖治,,使秦實力超越諸國,,為一統(tǒng)天下奠定基礎。攻城略地,,如同企業(yè)營銷跑馬圈地,,需要馬上武將,傲然沙場,。治國守國,,如同企業(yè)營銷精耕細作,需要文臣賢士,。
時至2013年6月,,紅星美凱龍已經開出109家店面,居然之家近70家店面,,歐亞達,、月星家具、喜盈門,、好百年遍地開花,,門店數量達到飽和上限。據不完全統(tǒng)計,,2012年至今,,門店關店率達到10-25%,。
家具行業(yè)開疆拓土期已近尾聲,門店收縮,、新品開發(fā)收縮,、市場費用收縮等這些標志性行為,已將行業(yè)拉入了精耕細作期,。曾經攻城略地的渠道開發(fā)人員的歷史使命即將結束,,曾經屈居幕后負責終端維護的市場督導即將進入臺前,扛起新形勢下的重任,。
終端銷售話術的統(tǒng)一,、銷售技巧的統(tǒng)一、助銷工具的制作,,為店員提供制勝武器,,是督導的第一使命。
在同質化的產品中找出不同,,并形成統(tǒng)一話術模板,,將是對家具督導的重大考驗。在相同的材質,、外觀,、工藝、功能中塑造出產品價值,,是督導所需要具備的第一個核心能力,。產品賣點的提煉、賣點話術的轉化,、外觀設計的有形體現,、產品演示體驗的流程話術、品牌價值話術提煉,,是新形勢下督導工作的重點,。
對門店的銷售診斷能力,是督導需要具備的第二個能力,。能在優(yōu)秀店員身上發(fā)現,、提煉出可復制的技巧、話術,,也能幫助普通店員診斷其技巧,、話術的不足,并給出解決方案,。培訓復制能力,,將統(tǒng)一的話術、技巧,、工具,、體驗等復制給全國普通導購,,這就考驗著督導的強化復制能力、課堂把控能力,、氛圍營造能力,。在家具行業(yè)精耕細作的階段,督導必須具備提犁耙地的能力,。