企業(yè)發(fā)展,,與王朝興衰雷同,。秦之興,源于商鞅變法,,立法,、立綱、立本,,勵精圖治,,使秦實力超越諸國,為一統(tǒng)天下奠定基礎(chǔ),。攻城略地,,如同企業(yè)營銷跑馬圈地,需要馬上武將,,傲然沙場,。治國守國,如同企業(yè)營銷精耕細(xì)作,,需要文臣賢士,。
時至2013年6月,紅星美凱龍已經(jīng)開出109家店面,,居然之家近70家店面,,歐亞達(dá),、月星家具、喜盈門,、好百年遍地開花,,門店數(shù)量達(dá)到飽和上限。據(jù)不完全統(tǒng)計,,2012年至今,,門店關(guān)店率達(dá)到10-25%。
家具行業(yè)開疆拓土期已近尾聲,,門店收縮,、新品開發(fā)收縮、市場費用收縮等這些標(biāo)志性行為,,已將行業(yè)拉入了精耕細(xì)作期,。曾經(jīng)攻城略地的渠道開發(fā)人員的歷史使命即將結(jié)束,曾經(jīng)屈居幕后負(fù)責(zé)終端維護的市場督導(dǎo)即將進入臺前,,扛起新形勢下的重任,。
終端銷售話術(shù)的統(tǒng)一、銷售技巧的統(tǒng)一,、助銷工具的制作,,為店員提供制勝武器,是督導(dǎo)的第一使命,。
在同質(zhì)化的產(chǎn)品中找出不同,,并形成統(tǒng)一話術(shù)模板,將是對家具督導(dǎo)的重大考驗,。在相同的材質(zhì),、外觀、工藝,、功能中塑造出產(chǎn)品價值,,是督導(dǎo)所需要具備的第一個核心能力。產(chǎn)品賣點的提煉,、賣點話術(shù)的轉(zhuǎn)化,、外觀設(shè)計的有形體現(xiàn)、產(chǎn)品演示體驗的流程話術(shù),、品牌價值話術(shù)提煉,,是新形勢下督導(dǎo)工作的重點。
對門店的銷售診斷能力,,是督導(dǎo)需要具備的第二個能力,。能在優(yōu)秀店員身上發(fā)現(xiàn)、提煉出可復(fù)制的技巧、話術(shù),,也能幫助普通店員診斷其技巧,、話術(shù)的不足,并給出解決方案,。培訓(xùn)復(fù)制能力,,將統(tǒng)一的話術(shù)、技巧,、工具,、體驗等復(fù)制給全國普通導(dǎo)購,這就考驗著督導(dǎo)的強化復(fù)制能力,、課堂把控能力,、氛圍營造能力。在家具行業(yè)精耕細(xì)作的階段,,督導(dǎo)必須具備提犁耙地的能力。